中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
第一講 如何運(yùn)作汽車4S店
1.4S模式來源與現(xiàn)狀簡(jiǎn)述
2.整車銷售管理與運(yùn)作
3.維修服務(wù)管理與運(yùn)作
4.配件供應(yīng)管理與運(yùn)作
5.信息反饋管理與運(yùn)作
第二講 影響汽車4S店的外部因素和內(nèi)部因素
1.影響汽車4S店的外部因素
(1)社會(huì)環(huán)境因素
(2)政治因素
(3)經(jīng)濟(jì)因素
(4)技術(shù)因素
(5)行業(yè)因素
(6)競(jìng)爭(zhēng)因素
(7)合作伙伴因素
(8)供應(yīng)商因素
(9)顧客因素
2.影響汽車4S店的內(nèi)部因素
(1)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
(2)企業(yè)文化
(3)管理模式
(4)營(yíng)銷方式
(5)技術(shù)與服務(wù)
(6)產(chǎn)品類型及競(jìng)爭(zhēng)地位
(7)人、財(cái)、物資源
(8)內(nèi)部能力因素
第三講 目前汽車面臨哪些市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1.市場(chǎng)機(jī)遇
(1)市場(chǎng)變化帶來的機(jī)遇
(2)政策變化帶來的機(jī)遇
(3)經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動(dòng)汽車總需求穩(wěn)步增長(zhǎng)
(4)城市化進(jìn)程的加快帶來城市公交車需求快速增長(zhǎng)
(5)旅游業(yè)日益興盛帶來汽車需求增長(zhǎng)加快
(6)高速公路、城際客運(yùn)的需求上升
(7)團(tuán)體汽車需求旺盛
(8)國(guó)際化機(jī)遇為汽車開辟出更大的市場(chǎng)空間
2.市場(chǎng)挑戰(zhàn)
(1)政策的影響
(2)產(chǎn)能過剩,競(jìng)爭(zhēng)加劇
(3)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,利潤(rùn)空間急劇下降
(4)原材料漲價(jià)帶來的成本上升
(5)產(chǎn)品同質(zhì)化
(6)技術(shù)與研發(fā)的挑戰(zhàn)
(7)自主品牌的建立問題
(8)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)
第四講 從戰(zhàn)略上考慮如何規(guī)劃4S店的持續(xù)發(fā)展政策
1.目前汽車4S店的問題分析
2.影響4S店持續(xù)發(fā)展的九大障礙
3.4S店持續(xù)發(fā)展的“三步走”戰(zhàn)略
第一階段:近期解決方案
(1)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，完成市場(chǎng)布局
(2)建立規(guī)范化管理模式
(3)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力
(4)提升4S店綜合實(shí)力
(5)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
第二階段:中期解決方案
(1)拓展發(fā)展空間，創(chuàng)造新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)
(2)提升競(jìng)爭(zhēng)層次,創(chuàng)建獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(3)品牌運(yùn)作與維護(hù)
第三階段:長(zhǎng)效解決方案
(1)整合資源，實(shí)現(xiàn)全方位運(yùn)營(yíng)
(2)內(nèi)部整合: “四位” 融為 “一體”
(3)外部整合: 建立全方位服務(wù)體系
第五講 如何推進(jìn)國(guó)際化4S店運(yùn)作
1.未來市場(chǎng)的全球化趨勢(shì)
2.汽車4S店國(guó)際化的不利因素
3.汽車4S店國(guó)際化的有利條件
4.汽車4S店國(guó)際化運(yùn)作的要領(lǐng)和原則
5.汽車4S店國(guó)際化運(yùn)作的推進(jìn)方法
6.汽車4S店國(guó)際化運(yùn)作模式
第六講 跨國(guó)運(yùn)作4S店注意哪些問題
1.品牌國(guó)際化的問題
2.巨大的文化鴻溝
3.國(guó)際化人才匱乏問題
4.營(yíng)銷的本土化問題
5.優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新問題
7.聯(lián)盟與合作問題
8.渠道的建設(shè)問題
9.售后服務(wù)體系問題
10.配套件供應(yīng)系統(tǒng)問題
11.管理機(jī)制上真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的問題
12.歐美市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)注意的問題
13.非洲市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)注意的問題
14.亞洲市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)注意的問題
15.俄羅斯和東歐市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)注意的問題
第七講 如何建立4S店運(yùn)作的長(zhǎng)效機(jī)制
1.組織、制度、文化的長(zhǎng)效機(jī)制
2.經(jīng)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制
3.內(nèi)部管理機(jī)制
4.營(yíng)銷與服務(wù)機(jī)制
5.技術(shù)保障機(jī)制
6.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的打造機(jī)制
7.專業(yè)化人才的塑造機(jī)制
8.績(jī)效管理機(jī)制
9.長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制
1.4S模式來源與現(xiàn)狀簡(jiǎn)述
2.整車銷售管理與運(yùn)作
3.維修服務(wù)管理與運(yùn)作
4.配件供應(yīng)管理與運(yùn)作
5.信息反饋管理與運(yùn)作
第二講 影響汽車4S店的外部因素和內(nèi)部因素
1.影響汽車4S店的外部因素
(1)社會(huì)環(huán)境因素
(2)政治因素
(3)經(jīng)濟(jì)因素
(4)技術(shù)因素
(5)行業(yè)因素
(6)競(jìng)爭(zhēng)因素
(7)合作伙伴因素
(8)供應(yīng)商因素
(9)顧客因素
2.影響汽車4S店的內(nèi)部因素
(1)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
(2)企業(yè)文化
(3)管理模式
(4)營(yíng)銷方式
(5)技術(shù)與服務(wù)
(6)產(chǎn)品類型及競(jìng)爭(zhēng)地位
(7)人、財(cái)、物資源
(8)內(nèi)部能力因素
第三講 目前汽車面臨哪些市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1.市場(chǎng)機(jī)遇
(1)市場(chǎng)變化帶來的機(jī)遇
(2)政策變化帶來的機(jī)遇
(3)經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動(dòng)汽車總需求穩(wěn)步增長(zhǎng)
(4)城市化進(jìn)程的加快帶來城市公交車需求快速增長(zhǎng)
(5)旅游業(yè)日益興盛帶來汽車需求增長(zhǎng)加快
(6)高速公路、城際客運(yùn)的需求上升
(7)團(tuán)體汽車需求旺盛
(8)國(guó)際化機(jī)遇為汽車開辟出更大的市場(chǎng)空間
2.市場(chǎng)挑戰(zhàn)
(1)政策的影響
(2)產(chǎn)能過剩,競(jìng)爭(zhēng)加劇
(3)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,利潤(rùn)空間急劇下降
(4)原材料漲價(jià)帶來的成本上升
(5)產(chǎn)品同質(zhì)化
(6)技術(shù)與研發(fā)的挑戰(zhàn)
(7)自主品牌的建立問題
(8)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)
第四講 從戰(zhàn)略上考慮如何規(guī)劃4S店的持續(xù)發(fā)展政策
1.目前汽車4S店的問題分析
2.影響4S店持續(xù)發(fā)展的九大障礙
3.4S店持續(xù)發(fā)展的“三步走”戰(zhàn)略
第一階段:近期解決方案
(1)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，完成市場(chǎng)布局
(2)建立規(guī)范化管理模式
(3)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力
(4)提升4S店綜合實(shí)力
(5)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
第二階段:中期解決方案
(1)拓展發(fā)展空間，創(chuàng)造新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)
(2)提升競(jìng)爭(zhēng)層次,創(chuàng)建獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(3)品牌運(yùn)作與維護(hù)
第三階段:長(zhǎng)效解決方案
(1)整合資源，實(shí)現(xiàn)全方位運(yùn)營(yíng)
(2)內(nèi)部整合: “四位” 融為 “一體”
(3)外部整合: 建立全方位服務(wù)體系
第五講 如何推進(jìn)國(guó)際化4S店運(yùn)作
1.未來市場(chǎng)的全球化趨勢(shì)
2.汽車4S店國(guó)際化的不利因素
3.汽車4S店國(guó)際化的有利條件
4.汽車4S店國(guó)際化運(yùn)作的要領(lǐng)和原則
5.汽車4S店國(guó)際化運(yùn)作的推進(jìn)方法
6.汽車4S店國(guó)際化運(yùn)作模式
第六講 跨國(guó)運(yùn)作4S店注意哪些問題
1.品牌國(guó)際化的問題
2.巨大的文化鴻溝
3.國(guó)際化人才匱乏問題
4.營(yíng)銷的本土化問題
5.優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新問題
7.聯(lián)盟與合作問題
8.渠道的建設(shè)問題
9.售后服務(wù)體系問題
10.配套件供應(yīng)系統(tǒng)問題
11.管理機(jī)制上真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的問題
12.歐美市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)注意的問題
13.非洲市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)注意的問題
14.亞洲市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)注意的問題
15.俄羅斯和東歐市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)注意的問題
第七講 如何建立4S店運(yùn)作的長(zhǎng)效機(jī)制
1.組織、制度、文化的長(zhǎng)效機(jī)制
2.經(jīng)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制
3.內(nèi)部管理機(jī)制
4.營(yíng)銷與服務(wù)機(jī)制
5.技術(shù)保障機(jī)制
6.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的打造機(jī)制
7.專業(yè)化人才的塑造機(jī)制
8.績(jī)效管理機(jī)制
9.長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制
講師簡(jiǎn)介
劉同福 老師
劉同福
著名汽車咨詢培訓(xùn)專家；
中國(guó)十大營(yíng)銷培訓(xùn)大師；
中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師。
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，
經(jīng)歷：
多年從事汽車行業(yè)管理實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)研究，歷任高校講師、咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)；先后在復(fù)旦大學(xué)的咨詢公司、多家汽車公司等從事汽車營(yíng)銷咨詢與管理工作，并編寫了多套專門針對(duì)汽車企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)叢書，其著作受到汽車企業(yè)和業(yè)內(nèi)人士高度評(píng)價(jià)。主講過數(shù)百場(chǎng)汽車營(yíng)銷專場(chǎng)培訓(xùn)，成功操作過數(shù)十例咨詢案例。咨詢和培訓(xùn)過的汽車品牌包括：上汽大眾、一汽大眾、長(zhǎng)城汽車、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)風(fēng)行、奔馳、宇通客車、富士重工、北汽福田、奧迪等。
榮譽(yù)：
榮獲“中國(guó)十大營(yíng)銷培訓(xùn)大師”稱號(hào)；
榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師”稱號(hào)；
因其在企業(yè)研究方面的突出貢獻(xiàn)被載入《中華優(yōu)秀人物大典》
專業(yè)成就:
出版過以下21本專業(yè)著作：
《中國(guó)式持續(xù)發(fā)展》
《汽車銷售人員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《汽車銷售經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊(cè)》
《汽車營(yíng)銷策劃實(shí)用手冊(cè)》
《汽車銷售冠軍的七大秘訣》
《汽車銷售管理實(shí)用圖表》
《汽車4S店管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《汽車維修企業(yè)8項(xiàng)管理》
《汽車促銷高手全攻略》
《汽車展示廳銷售全攻略》
《汽車大客戶銷售全攻略》
《汽車推銷高手全攻略》
《汽車銷售經(jīng)理10件事》
《汽車4S店管理制度10大類》
《汽車銷售精英3層境界》
《汽車職業(yè)經(jīng)理人3大略》
《汽車銷售人員100句》
《汽車職業(yè)化團(tuán)隊(duì)6項(xiàng)修煉》
《汽車銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)及工具集》
《汽車市場(chǎng)策劃實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)及工具集》
《汽車銷售顧問實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)及工具集》
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
汽車營(yíng)銷與管理方面的培訓(xùn)與咨詢：
汽車銷售技巧類：
銷售人員技巧培訓(xùn)、顧問式銷售技術(shù)、關(guān)系式銷售技術(shù)、汽車銷售技巧訓(xùn)練、汽車大客戶銷售技巧培訓(xùn)、專業(yè)型汽車銷售精英培訓(xùn)、展廳銷售顧客需求分析技巧、品牌競(jìng)品比較分析與攻防話術(shù)、客戶開發(fā)與關(guān)系維持、人際風(fēng)格塑造培訓(xùn)等
汽車銷售管理類：
汽車團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、銷售經(jīng)理培訓(xùn)；職業(yè)化汽車銷售經(jīng)理培訓(xùn)、高效汽車銷售團(tuán)隊(duì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理、汽車銷售分析預(yù)測(cè)與計(jì)劃制定等
汽車4S店經(jīng)營(yíng)與管理類：
汽車4S店的持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)、4S店如何管理與運(yùn)作、4S店薪酬管理與員工激勵(lì)、現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商提升之策、專營(yíng)店總經(jīng)理培訓(xùn)、如何提高市場(chǎng)業(yè)績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)策略、汽車市場(chǎng)整合戰(zhàn)略培訓(xùn)等
汽車營(yíng)銷策劃類：
市場(chǎng)策劃培訓(xùn)、汽車促銷高手全攻略培訓(xùn)、汽車市場(chǎng)調(diào)查與分析、如何做有吸引力的汽車銷售廣告、汽車營(yíng)銷策劃培訓(xùn)、汽車銷售廣告、汽車市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)略培訓(xùn)、新車上市、營(yíng)銷基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)等；
汽車廠家渠道管理培訓(xùn)
咨詢：汽車企業(yè)營(yíng)銷、管理、戰(zhàn)略、品牌、人力資源等咨詢。
著名汽車咨詢培訓(xùn)專家；
中國(guó)十大營(yíng)銷培訓(xùn)大師；
中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師。
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，
經(jīng)歷：
多年從事汽車行業(yè)管理實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)研究，歷任高校講師、咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)；先后在復(fù)旦大學(xué)的咨詢公司、多家汽車公司等從事汽車營(yíng)銷咨詢與管理工作，并編寫了多套專門針對(duì)汽車企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)叢書，其著作受到汽車企業(yè)和業(yè)內(nèi)人士高度評(píng)價(jià)。主講過數(shù)百場(chǎng)汽車營(yíng)銷專場(chǎng)培訓(xùn)，成功操作過數(shù)十例咨詢案例。咨詢和培訓(xùn)過的汽車品牌包括：上汽大眾、一汽大眾、長(zhǎng)城汽車、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)風(fēng)行、奔馳、宇通客車、富士重工、北汽福田、奧迪等。
榮譽(yù)：
榮獲“中國(guó)十大營(yíng)銷培訓(xùn)大師”稱號(hào)；
榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師”稱號(hào)；
因其在企業(yè)研究方面的突出貢獻(xiàn)被載入《中華優(yōu)秀人物大典》
專業(yè)成就:
出版過以下21本專業(yè)著作：
《中國(guó)式持續(xù)發(fā)展》
《汽車銷售人員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《汽車銷售經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊(cè)》
《汽車營(yíng)銷策劃實(shí)用手冊(cè)》
《汽車銷售冠軍的七大秘訣》
《汽車銷售管理實(shí)用圖表》
《汽車4S店管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《汽車維修企業(yè)8項(xiàng)管理》
《汽車促銷高手全攻略》
《汽車展示廳銷售全攻略》
《汽車大客戶銷售全攻略》
《汽車推銷高手全攻略》
《汽車銷售經(jīng)理10件事》
《汽車4S店管理制度10大類》
《汽車銷售精英3層境界》
《汽車職業(yè)經(jīng)理人3大略》
《汽車銷售人員100句》
《汽車職業(yè)化團(tuán)隊(duì)6項(xiàng)修煉》
《汽車銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)及工具集》
《汽車市場(chǎng)策劃實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)及工具集》
《汽車銷售顧問實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)及工具集》
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
汽車營(yíng)銷與管理方面的培訓(xùn)與咨詢：
汽車銷售技巧類：
銷售人員技巧培訓(xùn)、顧問式銷售技術(shù)、關(guān)系式銷售技術(shù)、汽車銷售技巧訓(xùn)練、汽車大客戶銷售技巧培訓(xùn)、專業(yè)型汽車銷售精英培訓(xùn)、展廳銷售顧客需求分析技巧、品牌競(jìng)品比較分析與攻防話術(shù)、客戶開發(fā)與關(guān)系維持、人際風(fēng)格塑造培訓(xùn)等
汽車銷售管理類：
汽車團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、銷售經(jīng)理培訓(xùn)；職業(yè)化汽車銷售經(jīng)理培訓(xùn)、高效汽車銷售團(tuán)隊(duì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理、汽車銷售分析預(yù)測(cè)與計(jì)劃制定等
汽車4S店經(jīng)營(yíng)與管理類：
汽車4S店的持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)、4S店如何管理與運(yùn)作、4S店薪酬管理與員工激勵(lì)、現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商提升之策、專營(yíng)店總經(jīng)理培訓(xùn)、如何提高市場(chǎng)業(yè)績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)策略、汽車市場(chǎng)整合戰(zhàn)略培訓(xùn)等
汽車營(yíng)銷策劃類：
市場(chǎng)策劃培訓(xùn)、汽車促銷高手全攻略培訓(xùn)、汽車市場(chǎng)調(diào)查與分析、如何做有吸引力的汽車銷售廣告、汽車營(yíng)銷策劃培訓(xùn)、汽車銷售廣告、汽車市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)略培訓(xùn)、新車上市、營(yíng)銷基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)等；
汽車廠家渠道管理培訓(xùn)
咨詢：汽車企業(yè)營(yíng)銷、管理、戰(zhàn)略、品牌、人力資源等咨詢。
課程對(duì)象
管理人員
備 注
課程名稱：汽車4S店的持續(xù)發(fā)展之道
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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