人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。
因為壓力過大造成的不良的情緒，都可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而長時間的心理壓力會引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。
課程大綱：
一、 EAP解析情緒：情緒與情商
1、 情緒的多變性
2、 情緒的多元化客觀性
3、 情緒化與情緒失控的風(fēng)險
4、 情商的五元素
5、 感性與理智
6、 高情商表現(xiàn)：
 責(zé)任，勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任
 自尊，維護(hù)個人形象
 自信，有獨立的人格
 坦誠，建立良好人脈
 冷靜，遇事積極沉穩(wěn)

二、 EAP解析壓力：職場壓力透視
1、壓力的根源
 自卑：外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位
 未知：能力不足、不勝任、迷茫
 角色期望提高：升職、升學(xué)、知名度、業(yè)績

2、對待壓力的態(tài)度
 壓力與績效關(guān)系
 適度壓力原則
 壓力舒緩五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發(fā)泄。

三、 EAP壓力舒緩重點：避免心理極端，心態(tài)科學(xué)轉(zhuǎn)換
 抑郁癥
 浮躁癥
 冷淡癥
 交際恐懼癥
 報復(fù)狂癥
 工作倦怠癥
 傲視萬物癥
 職場雙棱鏡：框視態(tài)度
 成功的路上充滿荊棘：阿榮奮斗歷程
 馬云的堅持觀：成功的必要理念
 消極的三大表現(xiàn)：懼怕、擔(dān)憂、埋怨
 樂觀面對工作挫折：陽光心態(tài)

四、 EAP壓力管理核心：壓力治本的六大法則
 幸福感的獲得
 法則一：能力與資源的匹配
 法則二：人際關(guān)系的潤滑
 法則三：藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造
 法則四：舍棄刺激物(煙、酒精等)
 法則五：自我潛意識的聯(lián)想法
 法則六：專注實現(xiàn)突破

五、 EAP塑造陽光心態(tài)：永久快樂工作的秘訣
 尊重與接納自己
 讓幽默伴隨你我
 在下一秒就行動
 計劃自己的人生
 統(tǒng)籌自己的一切
 保持工作的激情
 平衡人生的藝術(shù)
 適當(dāng)來享受成績
 真誠地贊美他人
 心懷著感恩之心