中國培訓易(duoleduo02.cn)
特色課程內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
本課程將帶給你全新的視角，帶你找到人與人之間全息溝通的鑰匙：
提升溝通者的內在心理品質
體驗身心靈的溝通方式
創(chuàng)造非凡影響力
識別他人的溝通模式
如何讓你的說話、聆聽、回應、問話更有效
體驗溝通中“非語言”的魔力
去學習一門97%的還未掌握的學問——NLP
去掌握讓人類有最佳表現(xiàn)、創(chuàng)造卓越的技術
本課程邀請你一起研究身心靈溝通的科學、探求人類深層溝通的技術、拓展自我格局、建立有影響力的溝通智能、覺察無窮的資源、擁有更多的選擇。
課程詳情
課程背景
企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調的效果�！叭贤ā本褪牵和暾臏贤�，指溝通參與者之間具有傳遞信息的充分而無阻礙的管道，又包括彼此都能正確地理解、掌握和處理所溝通的信息。溝通不成功的人，都會強調自己說得怎樣對，只是對方聽不進去而已。其實溝通了而沒有效果，說過的話又有什么意義呢？如果一位外科醫(yī)生對你說：“手術十分成功，只是病人死了�！蹦銜惺裁锤邢�？手術的目的是為了救活那個病人，如今病人死了，手術的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒有效果，再強調說得對，只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強調說得對與不對沒有意義，重要的是說得要有效果。
溝通是兩個人的事。對方走開了你仍在說，說得再對也沒有用，旁人會說你是傻子；對方?jīng)]有走開，但是聽不進你所說的，說得再對也沒有用，這與傻子有什么區(qū)別！
據(jù)全球前20名的頂尖商學院中最新的一份調查結果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費85%的時間處理管理中的“溝通問題”，而導致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢” ！
溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式！
重復舊的習慣只能得到舊的結果！
全息溝通可以從你的團隊開始！
• 課程特色：
高品位：整合東方管理哲學與現(xiàn)代西方心理學NLP精華，從人類內心心理機制的深度解析溝通難題，學習目前世界上最先進的NLP的思維方式與溝通應用技術；
針對性：采用所見即所得的學習方式，學以致用，化書為劍，將“內修”與“外煉”統(tǒng)一起來，學習與體驗并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際應用性；
EMBA式授課：EMBA式的授課手段，精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+心理體驗+多感官體驗等授課方式， 深入淺出，生動、互動，極具親和力、感染力和影響力，理論學習與實踐相結合，結構嚴謹，操作靈活。
• 課程大綱：
第一部分 走進全息溝通——高品質溝通
1、人類溝通的模式
2、溝通障礙五大主因
3、溝通慣性與策略建立
第二部分 影響溝通品質的要素
1、認識人類的信念系統(tǒng)、認識心智
2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式——認識自己，了解他人，點燃自我覺察之光
3、人類溝通DDG模式——溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、溝通的性別差異與性格差異以及應對模式
5、溝通中的光環(huán)效應和號角效應——醒覺溝通誤區(qū)
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？
7、溝通中的正面信念建立
第三部分 職場溝通的非語言信號識別
1、非語言溝通類型
2、職場非語言溝通的七類信號識別
3、利用非語言溝通技巧
4、溝通中的場域與心錨利用
第四部分 溝通中的聆聽訓練
1、聆聽最大的兩個障礙
2、無法聆聽的主要原因
3、聆聽十大法則
4、傾聽的五個層面：
5、提問八法
第五部分 溝通中的親和力建立
1、親和關系的認識
2、親和關系的建立方式
3、建立親和關系中呼應的方式
4、配合法與鏡子影現(xiàn)法——如何進入他人的頻道
5、建立親和關系中引導的方式——同步帶領法
第六部分 深層溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗練習，語言溝通與非語言溝通
2、語言溝通技巧——米爾頓語言模式、回應與建議練習
3、沖突處理：位置感知法與同步帶領法
4、認知人類的表象系統(tǒng)
5、如何識別與配合溝通者的第一表象系統(tǒng)
企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調的效果�！叭贤ā本褪牵和暾臏贤�，指溝通參與者之間具有傳遞信息的充分而無阻礙的管道，又包括彼此都能正確地理解、掌握和處理所溝通的信息。溝通不成功的人，都會強調自己說得怎樣對，只是對方聽不進去而已。其實溝通了而沒有效果，說過的話又有什么意義呢？如果一位外科醫(yī)生對你說：“手術十分成功，只是病人死了�！蹦銜惺裁锤邢�？手術的目的是為了救活那個病人，如今病人死了，手術的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒有效果，再強調說得對，只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強調說得對與不對沒有意義，重要的是說得要有效果。
溝通是兩個人的事。對方走開了你仍在說，說得再對也沒有用，旁人會說你是傻子；對方?jīng)]有走開，但是聽不進你所說的，說得再對也沒有用，這與傻子有什么區(qū)別！
據(jù)全球前20名的頂尖商學院中最新的一份調查結果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費85%的時間處理管理中的“溝通問題”，而導致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢” ！
溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式！
重復舊的習慣只能得到舊的結果！
全息溝通可以從你的團隊開始！
• 課程特色：
高品位：整合東方管理哲學與現(xiàn)代西方心理學NLP精華，從人類內心心理機制的深度解析溝通難題，學習目前世界上最先進的NLP的思維方式與溝通應用技術；
針對性：采用所見即所得的學習方式，學以致用，化書為劍，將“內修”與“外煉”統(tǒng)一起來，學習與體驗并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際應用性；
EMBA式授課：EMBA式的授課手段，精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+心理體驗+多感官體驗等授課方式， 深入淺出，生動、互動，極具親和力、感染力和影響力，理論學習與實踐相結合，結構嚴謹，操作靈活。
• 課程大綱：
第一部分 走進全息溝通——高品質溝通
1、人類溝通的模式
2、溝通障礙五大主因
3、溝通慣性與策略建立
第二部分 影響溝通品質的要素
1、認識人類的信念系統(tǒng)、認識心智
2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式——認識自己，了解他人，點燃自我覺察之光
3、人類溝通DDG模式——溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、溝通的性別差異與性格差異以及應對模式
5、溝通中的光環(huán)效應和號角效應——醒覺溝通誤區(qū)
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？
7、溝通中的正面信念建立
第三部分 職場溝通的非語言信號識別
1、非語言溝通類型
2、職場非語言溝通的七類信號識別
3、利用非語言溝通技巧
4、溝通中的場域與心錨利用
第四部分 溝通中的聆聽訓練
1、聆聽最大的兩個障礙
2、無法聆聽的主要原因
3、聆聽十大法則
4、傾聽的五個層面：
5、提問八法
第五部分 溝通中的親和力建立
1、親和關系的認識
2、親和關系的建立方式
3、建立親和關系中呼應的方式
4、配合法與鏡子影現(xiàn)法——如何進入他人的頻道
5、建立親和關系中引導的方式——同步帶領法
第六部分 深層溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗練習，語言溝通與非語言溝通
2、語言溝通技巧——米爾頓語言模式、回應與建議練習
3、沖突處理：位置感知法與同步帶領法
4、認知人類的表象系統(tǒng)
5、如何識別與配合溝通者的第一表象系統(tǒng)
講師簡介
張永利 老師
職業(yè)背景：
• 國際埃里克森學院《教練的藝術與科學》國內唯一授權導師、教練
• 心理學與領導力整合專家
• 《NLP領導心經(jīng)》創(chuàng)始人
• 新領導力、團隊精神、心智模式改善、正面行為習慣與思維模式塑造專家
• 國際NLP協(xié)會認證資深NLP國際導師
• 國際NLP學員INLPA（美國）認證導師
• 英國NLP協(xié)會ANLP（英國）認證導師
• 埃里克森國際學院ICF認證教練
• 美國AAH催眠治療師
• 國際薩提亞綜合治療心理咨詢師
• 中國NLP學院特聘導師
• 北京大學人力資本研究所研究員
• 北京大學、清華大學EMBA特聘教授、導師
• 中國師道聯(lián)盟首席顧問，心智改善專家
• 多家企業(yè)、管理咨詢公司顧問
多家企業(yè)、總裁、個人教練
主要經(jīng)歷：
畢業(yè)于北京師范大學，現(xiàn)任北京大學人力資本研究所研究員，通過16年大企業(yè)管理的實踐，在新領導力塑造、人的內在動力激活、團隊建設與管理、職業(yè)人心態(tài)管理、職業(yè)人的自我激勵與潛能開發(fā)、團隊教練、個人教練輔導等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
張永利導師通過對現(xiàn)代西方心理學的深入研究，師從國際頂尖NLP大師 Suzi Smith 、張國維、陳威伸等，世界級教練、大師級NLP及企業(yè)教練培訓師Marilyn Atkinson，國際薩提亞大師John Benman，國際催眠治療師Nick LeForce、廖閱鵬等，獲得國際NLP學院INLPA（美國）、英國NLP協(xié)會ANLP（英國）、瑞士NLP協(xié)會IANLP（瑞士）授予的NLP導師資格認證，中國NLP學院、國際NLP學院認證NLP導師、國際薩提亞綜合治療心理咨詢師、美國AAH催眠治療師、國際ICF認證專業(yè)教練、國際埃里克森教練學院唯一全球中文教練導師。
經(jīng)過多年的教學、研發(fā)、咨詢和教練實踐，在航空、移動、石化、電力、銀行、醫(yī)院等行業(yè)積累了大量的實戰(zhàn)案例，以高滿意率和高行為轉化率獲得業(yè)內良好口碑。
擅長領域:
“將現(xiàn)代實用心理學與企業(yè)管理相結合，支持企業(yè)管理者提升領導力的同時提升企業(yè)績效”是張永利導師的使命！張永利導師以她豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗和精湛的現(xiàn)代心理學功底，致力于研究現(xiàn)代實用心理學在企業(yè)管理中的應用，尤其結合中國國情、中國文化、中國企業(yè)特質開發(fā)出一系列實戰(zhàn)培訓課程和教練模式，將東方管理哲學與現(xiàn)代西方心理學精華相整合，從心理學的角度解析管理難題，通過應用現(xiàn)代西方心理學派的理論要義與應用技術，提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng)。
迄今為止，開發(fā)了《NLP領導心經(jīng)》系列課程，內容涵蓋《NLP領導心經(jīng)——新領導力》、《NLP領導心經(jīng)——心智模式突破》等，結合領導力與教練技術，創(chuàng)立了《貼身教練服務模式》等課程。
授課風格：
應用目前世界上先進的“體驗式學習”“案例教學法”和“NLP心理教練技術”
高品位：整合東方管理哲學與現(xiàn)代西方心理學精華，從現(xiàn)代心理學的角度解析管理難題，通過應用現(xiàn)代西方心理學派的理論要義與應用技術，提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng)；
心理學家研究指出：傳統(tǒng)式的學習法在課堂中學員吸收10%-30%的內容，并且隨著時間的推移逐漸遺忘，而 “案例教學法”是采用最科學的“多重感官學習法”和“學員激活術”，使得學員在有限的時間內獲得最大的價值。
“體驗式教學”和“案例教學法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習、行動指南等。課程進行期間，學員獲取價值的最佳途徑是實際參與、親身體驗，這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中，在這過程中每個人得以親身體驗、探索內心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應之道。
“內省反映”與“應用于下一步行動”是“體驗式學習”的關鍵過程。在小組研討中學員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論，并且找出職場上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結論，轉變思考與行為模式，制定目標，選擇未來全新的行動。學員們將在這個過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。
• 國際埃里克森學院《教練的藝術與科學》國內唯一授權導師、教練
• 心理學與領導力整合專家
• 《NLP領導心經(jīng)》創(chuàng)始人
• 新領導力、團隊精神、心智模式改善、正面行為習慣與思維模式塑造專家
• 國際NLP協(xié)會認證資深NLP國際導師
• 國際NLP學員INLPA（美國）認證導師
• 英國NLP協(xié)會ANLP（英國）認證導師
• 埃里克森國際學院ICF認證教練
• 美國AAH催眠治療師
• 國際薩提亞綜合治療心理咨詢師
• 中國NLP學院特聘導師
• 北京大學人力資本研究所研究員
• 北京大學、清華大學EMBA特聘教授、導師
• 中國師道聯(lián)盟首席顧問，心智改善專家
• 多家企業(yè)、管理咨詢公司顧問
多家企業(yè)、總裁、個人教練
主要經(jīng)歷：
畢業(yè)于北京師范大學，現(xiàn)任北京大學人力資本研究所研究員，通過16年大企業(yè)管理的實踐，在新領導力塑造、人的內在動力激活、團隊建設與管理、職業(yè)人心態(tài)管理、職業(yè)人的自我激勵與潛能開發(fā)、團隊教練、個人教練輔導等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
張永利導師通過對現(xiàn)代西方心理學的深入研究，師從國際頂尖NLP大師 Suzi Smith 、張國維、陳威伸等，世界級教練、大師級NLP及企業(yè)教練培訓師Marilyn Atkinson，國際薩提亞大師John Benman，國際催眠治療師Nick LeForce、廖閱鵬等，獲得國際NLP學院INLPA（美國）、英國NLP協(xié)會ANLP（英國）、瑞士NLP協(xié)會IANLP（瑞士）授予的NLP導師資格認證，中國NLP學院、國際NLP學院認證NLP導師、國際薩提亞綜合治療心理咨詢師、美國AAH催眠治療師、國際ICF認證專業(yè)教練、國際埃里克森教練學院唯一全球中文教練導師。
經(jīng)過多年的教學、研發(fā)、咨詢和教練實踐，在航空、移動、石化、電力、銀行、醫(yī)院等行業(yè)積累了大量的實戰(zhàn)案例，以高滿意率和高行為轉化率獲得業(yè)內良好口碑。
擅長領域:
“將現(xiàn)代實用心理學與企業(yè)管理相結合，支持企業(yè)管理者提升領導力的同時提升企業(yè)績效”是張永利導師的使命！張永利導師以她豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗和精湛的現(xiàn)代心理學功底，致力于研究現(xiàn)代實用心理學在企業(yè)管理中的應用，尤其結合中國國情、中國文化、中國企業(yè)特質開發(fā)出一系列實戰(zhàn)培訓課程和教練模式，將東方管理哲學與現(xiàn)代西方心理學精華相整合，從心理學的角度解析管理難題，通過應用現(xiàn)代西方心理學派的理論要義與應用技術，提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng)。
迄今為止，開發(fā)了《NLP領導心經(jīng)》系列課程，內容涵蓋《NLP領導心經(jīng)——新領導力》、《NLP領導心經(jīng)——心智模式突破》等，結合領導力與教練技術，創(chuàng)立了《貼身教練服務模式》等課程。
授課風格：
應用目前世界上先進的“體驗式學習”“案例教學法”和“NLP心理教練技術”
高品位：整合東方管理哲學與現(xiàn)代西方心理學精華，從現(xiàn)代心理學的角度解析管理難題，通過應用現(xiàn)代西方心理學派的理論要義與應用技術，提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng)；
心理學家研究指出：傳統(tǒng)式的學習法在課堂中學員吸收10%-30%的內容，并且隨著時間的推移逐漸遺忘，而 “案例教學法”是采用最科學的“多重感官學習法”和“學員激活術”，使得學員在有限的時間內獲得最大的價值。
“體驗式教學”和“案例教學法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習、行動指南等。課程進行期間，學員獲取價值的最佳途徑是實際參與、親身體驗，這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中，在這過程中每個人得以親身體驗、探索內心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應之道。
“內省反映”與“應用于下一步行動”是“體驗式學習”的關鍵過程。在小組研討中學員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論，并且找出職場上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結論，轉變思考與行為模式，制定目標，選擇未來全新的行動。學員們將在這個過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。
課程對象
企業(yè)各級經(jīng)理、員工及追求成長的個人
備 注
課程名稱：NLP全息溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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