中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程將帶給你全新的視角，帶你找到人與人之間全息溝通的鑰匙：
提升溝通者的內(nèi)在心理品質(zhì)
體驗(yàn)身心靈的溝通方式
創(chuàng)造非凡影響力
識別他人的溝通模式
如何讓你的說話、聆聽、回應(yīng)、問話更有效
體驗(yàn)溝通中“非語言”的魔力
去學(xué)習(xí)一門97%的還未掌握的學(xué)問——NLP
去掌握讓人類有最佳表現(xiàn)、創(chuàng)造卓越的技術(shù)
本課程邀請你一起研究身心靈溝通的科學(xué)、探求人類深層溝通的技術(shù)、拓展自我格局、建立有影響力的溝通智能、覺察無窮的資源、擁有更多的選擇。
課程詳情
課程背景
企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調(diào)的效果。“全息溝通”就是：完整的溝通，指溝通參與者之間具有傳遞信息的充分而無阻礙的管道，又包括彼此都能正確地理解、掌握和處理所溝通的信息。溝通不成功的人，都會強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣對，只是對方聽不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒有效果，說過的話又有什么意義呢？如果一位外科醫(yī)生對你說：“手術(shù)十分成功，只是病人死了�！蹦銜惺裁锤邢�？手術(shù)的目的是為了救活那個病人，如今病人死了，手術(shù)的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒有效果，再強(qiáng)調(diào)說得對，只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強(qiáng)調(diào)說得對與不對沒有意義，重要的是說得要有效果。
溝通是兩個人的事。對方走開了你仍在說，說得再對也沒有用，旁人會說你是傻子；對方?jīng)]有走開，但是聽不進(jìn)你所說的，說得再對也沒有用，這與傻子有什么區(qū)別！
據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85%的時(shí)間處理管理中的“溝通問題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢” ！
溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式！
重復(fù)舊的習(xí)慣只能得到舊的結(jié)果！
全息溝通可以從你的團(tuán)隊(duì)開始！
• 課程特色：
高品位：整合東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)NLP精華，從人類內(nèi)心心理機(jī)制的深度解析溝通難題，學(xué)習(xí)目前世界上最先進(jìn)的NLP的思維方式與溝通應(yīng)用技術(shù)；
針對性：采用所見即所得的學(xué)習(xí)方式，學(xué)以致用，化書為劍，將“內(nèi)修”與“外煉”統(tǒng)一起來，學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實(shí)際應(yīng)用性；
EMBA式授課：EMBA式的授課手段，精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動、互動，極具親和力、感染力和影響力，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，操作靈活。
• 課程大綱：
第一部分 走進(jìn)全息溝通——高品質(zhì)溝通
1、人類溝通的模式
2、溝通障礙五大主因
3、溝通慣性與策略建立
第二部分 影響溝通品質(zhì)的要素
1、認(rèn)識人類的信念系統(tǒng)、認(rèn)識心智
2、思維藍(lán)圖如何作用自我溝通與他人溝通模式——認(rèn)識自己，了解他人，點(diǎn)燃自我覺察之光
3、人類溝通DDG模式——溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、溝通的性別差異與性格差異以及應(yīng)對模式
5、溝通中的光環(huán)效應(yīng)和號角效應(yīng)——醒覺溝通誤區(qū)
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？
7、溝通中的正面信念建立
第三部分 職場溝通的非語言信號識別
1、非語言溝通類型
2、職場非語言溝通的七類信號識別
3、利用非語言溝通技巧
4、溝通中的場域與心錨利用
第四部分 溝通中的聆聽訓(xùn)練
1、聆聽最大的兩個障礙
2、無法聆聽的主要原因
3、聆聽十大法則
4、傾聽的五個層面：
5、提問八法
第五部分 溝通中的親和力建立
1、親和關(guān)系的認(rèn)識
2、親和關(guān)系的建立方式
3、建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式
4、配合法與鏡子影現(xiàn)法——如何進(jìn)入他人的頻道
5、建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式——同步帶領(lǐng)法
第六部分 深層溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗(yàn)練習(xí)，語言溝通與非語言溝通
2、語言溝通技巧——米爾頓語言模式、回應(yīng)與建議練習(xí)
3、沖突處理：位置感知法與同步帶領(lǐng)法
4、認(rèn)知人類的表象系統(tǒng)
5、如何識別與配合溝通者的第一表象系統(tǒng)
企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調(diào)的效果。“全息溝通”就是：完整的溝通，指溝通參與者之間具有傳遞信息的充分而無阻礙的管道，又包括彼此都能正確地理解、掌握和處理所溝通的信息。溝通不成功的人，都會強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣對，只是對方聽不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒有效果，說過的話又有什么意義呢？如果一位外科醫(yī)生對你說：“手術(shù)十分成功，只是病人死了�！蹦銜惺裁锤邢�？手術(shù)的目的是為了救活那個病人，如今病人死了，手術(shù)的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒有效果，再強(qiáng)調(diào)說得對，只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強(qiáng)調(diào)說得對與不對沒有意義，重要的是說得要有效果。
溝通是兩個人的事。對方走開了你仍在說，說得再對也沒有用，旁人會說你是傻子；對方?jīng)]有走開，但是聽不進(jìn)你所說的，說得再對也沒有用，這與傻子有什么區(qū)別！
據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85%的時(shí)間處理管理中的“溝通問題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢” ！
溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式！
重復(fù)舊的習(xí)慣只能得到舊的結(jié)果！
全息溝通可以從你的團(tuán)隊(duì)開始！
• 課程特色：
高品位：整合東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)NLP精華，從人類內(nèi)心心理機(jī)制的深度解析溝通難題，學(xué)習(xí)目前世界上最先進(jìn)的NLP的思維方式與溝通應(yīng)用技術(shù)；
針對性：采用所見即所得的學(xué)習(xí)方式，學(xué)以致用，化書為劍，將“內(nèi)修”與“外煉”統(tǒng)一起來，學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實(shí)際應(yīng)用性；
EMBA式授課：EMBA式的授課手段，精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動、互動，極具親和力、感染力和影響力，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，操作靈活。
• 課程大綱：
第一部分 走進(jìn)全息溝通——高品質(zhì)溝通
1、人類溝通的模式
2、溝通障礙五大主因
3、溝通慣性與策略建立
第二部分 影響溝通品質(zhì)的要素
1、認(rèn)識人類的信念系統(tǒng)、認(rèn)識心智
2、思維藍(lán)圖如何作用自我溝通與他人溝通模式——認(rèn)識自己，了解他人，點(diǎn)燃自我覺察之光
3、人類溝通DDG模式——溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、溝通的性別差異與性格差異以及應(yīng)對模式
5、溝通中的光環(huán)效應(yīng)和號角效應(yīng)——醒覺溝通誤區(qū)
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？
7、溝通中的正面信念建立
第三部分 職場溝通的非語言信號識別
1、非語言溝通類型
2、職場非語言溝通的七類信號識別
3、利用非語言溝通技巧
4、溝通中的場域與心錨利用
第四部分 溝通中的聆聽訓(xùn)練
1、聆聽最大的兩個障礙
2、無法聆聽的主要原因
3、聆聽十大法則
4、傾聽的五個層面：
5、提問八法
第五部分 溝通中的親和力建立
1、親和關(guān)系的認(rèn)識
2、親和關(guān)系的建立方式
3、建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式
4、配合法與鏡子影現(xiàn)法——如何進(jìn)入他人的頻道
5、建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式——同步帶領(lǐng)法
第六部分 深層溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗(yàn)練習(xí)，語言溝通與非語言溝通
2、語言溝通技巧——米爾頓語言模式、回應(yīng)與建議練習(xí)
3、沖突處理：位置感知法與同步帶領(lǐng)法
4、認(rèn)知人類的表象系統(tǒng)
5、如何識別與配合溝通者的第一表象系統(tǒng)
講師簡介
張永利 老師
職業(yè)背景：
• 國際埃里克森學(xué)院《教練的藝術(shù)與科學(xué)》國內(nèi)唯一授權(quán)導(dǎo)師、教練
• 心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力整合專家
• 《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)》創(chuàng)始人
• 新領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)精神、心智模式改善、正面行為習(xí)慣與思維模式塑造專家
• 國際NLP協(xié)會認(rèn)證資深NLP國際導(dǎo)師
• 國際NLP學(xué)員INLPA（美國）認(rèn)證導(dǎo)師
• 英國NLP協(xié)會ANLP（英國）認(rèn)證導(dǎo)師
• 埃里克森國際學(xué)院ICF認(rèn)證教練
• 美國AAH催眠治療師
• 國際薩提亞綜合治療心理咨詢師
• 中國NLP學(xué)院特聘導(dǎo)師
• 北京大學(xué)人力資本研究所研究員
• 北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA特聘教授、導(dǎo)師
• 中國師道聯(lián)盟首席顧問，心智改善專家
• 多家企業(yè)、管理咨詢公司顧問
多家企業(yè)、總裁、個人教練
主要經(jīng)歷：
畢業(yè)于北京師范大學(xué)，現(xiàn)任北京大學(xué)人力資本研究所研究員，通過16年大企業(yè)管理的實(shí)踐，在新領(lǐng)導(dǎo)力塑造、人的內(nèi)在動力激活、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、職業(yè)人心態(tài)管理、職業(yè)人的自我激勵與潛能開發(fā)、團(tuán)隊(duì)教練、個人教練輔導(dǎo)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
張永利導(dǎo)師通過對現(xiàn)代西方心理學(xué)的深入研究，師從國際頂尖NLP大師 Suzi Smith 、張國維、陳威伸等，世界級教練、大師級NLP及企業(yè)教練培訓(xùn)師Marilyn Atkinson，國際薩提亞大師John Benman，國際催眠治療師Nick LeForce、廖閱鵬等，獲得國際NLP學(xué)院INLPA（美國）、英國NLP協(xié)會ANLP（英國）、瑞士NLP協(xié)會IANLP（瑞士）授予的NLP導(dǎo)師資格認(rèn)證，中國NLP學(xué)院、國際NLP學(xué)院認(rèn)證NLP導(dǎo)師、國際薩提亞綜合治療心理咨詢師、美國AAH催眠治療師、國際ICF認(rèn)證專業(yè)教練、國際埃里克森教練學(xué)院唯一全球中文教練導(dǎo)師。
經(jīng)過多年的教學(xué)、研發(fā)、咨詢和教練實(shí)踐，在航空、移動、石化、電力、銀行、醫(yī)院等行業(yè)積累了大量的實(shí)戰(zhàn)案例，以高滿意率和高行為轉(zhuǎn)化率獲得業(yè)內(nèi)良好口碑。
擅長領(lǐng)域:
“將現(xiàn)代實(shí)用心理學(xué)與企業(yè)管理相結(jié)合，支持企業(yè)管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)提升企業(yè)績效”是張永利導(dǎo)師的使命！張永利導(dǎo)師以她豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精湛的現(xiàn)代心理學(xué)功底，致力于研究現(xiàn)代實(shí)用心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，尤其結(jié)合中國國情、中國文化、中國企業(yè)特質(zhì)開發(fā)出一系列實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程和教練模式，將東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)精華相整合，從心理學(xué)的角度解析管理難題，通過應(yīng)用現(xiàn)代西方心理學(xué)派的理論要義與應(yīng)用技術(shù)，提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng)。
迄今為止，開發(fā)了《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)》系列課程，內(nèi)容涵蓋《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)——新領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)——心智模式突破》等，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)，創(chuàng)立了《貼身教練服務(wù)模式》等課程。
授課風(fēng)格：
應(yīng)用目前世界上先進(jìn)的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”“案例教學(xué)法”和“NLP心理教練技術(shù)”
高品位：整合東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)精華，從現(xiàn)代心理學(xué)的角度解析管理難題，通過應(yīng)用現(xiàn)代西方心理學(xué)派的理論要義與應(yīng)用技術(shù)，提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng)；
心理學(xué)家研究指出：傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)法在課堂中學(xué)員吸收10%-30%的內(nèi)容，并且隨著時(shí)間的推移逐漸遺忘，而 “案例教學(xué)法”是采用最科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”和“學(xué)員激活術(shù)”，使得學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的價(jià)值。
“體驗(yàn)式教學(xué)”和“案例教學(xué)法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習(xí)、行動指南等。課程進(jìn)行期間，學(xué)員獲取價(jià)值的最佳途徑是實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，這是一個自我認(rèn)識與探索的過程。課程的進(jìn)行方式是將每個人置身于活動之中，在這過程中每個人得以親身體驗(yàn)、探索內(nèi)心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應(yīng)之道。
“內(nèi)省反映”與“應(yīng)用于下一步行動”是“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵過程。在小組研討中學(xué)員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論，并且找出職場上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結(jié)論，轉(zhuǎn)變思考與行為模式，制定目標(biāo)，選擇未來全新的行動。學(xué)員們將在這個過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。
• 國際埃里克森學(xué)院《教練的藝術(shù)與科學(xué)》國內(nèi)唯一授權(quán)導(dǎo)師、教練
• 心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力整合專家
• 《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)》創(chuàng)始人
• 新領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)精神、心智模式改善、正面行為習(xí)慣與思維模式塑造專家
• 國際NLP協(xié)會認(rèn)證資深NLP國際導(dǎo)師
• 國際NLP學(xué)員INLPA（美國）認(rèn)證導(dǎo)師
• 英國NLP協(xié)會ANLP（英國）認(rèn)證導(dǎo)師
• 埃里克森國際學(xué)院ICF認(rèn)證教練
• 美國AAH催眠治療師
• 國際薩提亞綜合治療心理咨詢師
• 中國NLP學(xué)院特聘導(dǎo)師
• 北京大學(xué)人力資本研究所研究員
• 北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA特聘教授、導(dǎo)師
• 中國師道聯(lián)盟首席顧問，心智改善專家
• 多家企業(yè)、管理咨詢公司顧問
多家企業(yè)、總裁、個人教練
主要經(jīng)歷：
畢業(yè)于北京師范大學(xué)，現(xiàn)任北京大學(xué)人力資本研究所研究員，通過16年大企業(yè)管理的實(shí)踐，在新領(lǐng)導(dǎo)力塑造、人的內(nèi)在動力激活、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、職業(yè)人心態(tài)管理、職業(yè)人的自我激勵與潛能開發(fā)、團(tuán)隊(duì)教練、個人教練輔導(dǎo)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
張永利導(dǎo)師通過對現(xiàn)代西方心理學(xué)的深入研究，師從國際頂尖NLP大師 Suzi Smith 、張國維、陳威伸等，世界級教練、大師級NLP及企業(yè)教練培訓(xùn)師Marilyn Atkinson，國際薩提亞大師John Benman，國際催眠治療師Nick LeForce、廖閱鵬等，獲得國際NLP學(xué)院INLPA（美國）、英國NLP協(xié)會ANLP（英國）、瑞士NLP協(xié)會IANLP（瑞士）授予的NLP導(dǎo)師資格認(rèn)證，中國NLP學(xué)院、國際NLP學(xué)院認(rèn)證NLP導(dǎo)師、國際薩提亞綜合治療心理咨詢師、美國AAH催眠治療師、國際ICF認(rèn)證專業(yè)教練、國際埃里克森教練學(xué)院唯一全球中文教練導(dǎo)師。
經(jīng)過多年的教學(xué)、研發(fā)、咨詢和教練實(shí)踐，在航空、移動、石化、電力、銀行、醫(yī)院等行業(yè)積累了大量的實(shí)戰(zhàn)案例，以高滿意率和高行為轉(zhuǎn)化率獲得業(yè)內(nèi)良好口碑。
擅長領(lǐng)域:
“將現(xiàn)代實(shí)用心理學(xué)與企業(yè)管理相結(jié)合，支持企業(yè)管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)提升企業(yè)績效”是張永利導(dǎo)師的使命！張永利導(dǎo)師以她豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精湛的現(xiàn)代心理學(xué)功底，致力于研究現(xiàn)代實(shí)用心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，尤其結(jié)合中國國情、中國文化、中國企業(yè)特質(zhì)開發(fā)出一系列實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程和教練模式，將東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)精華相整合，從心理學(xué)的角度解析管理難題，通過應(yīng)用現(xiàn)代西方心理學(xué)派的理論要義與應(yīng)用技術(shù)，提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng)。
迄今為止，開發(fā)了《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)》系列課程，內(nèi)容涵蓋《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)——新領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)——心智模式突破》等，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)，創(chuàng)立了《貼身教練服務(wù)模式》等課程。
授課風(fēng)格：
應(yīng)用目前世界上先進(jìn)的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”“案例教學(xué)法”和“NLP心理教練技術(shù)”
高品位：整合東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)精華，從現(xiàn)代心理學(xué)的角度解析管理難題，通過應(yīng)用現(xiàn)代西方心理學(xué)派的理論要義與應(yīng)用技術(shù)，提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng)；
心理學(xué)家研究指出：傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)法在課堂中學(xué)員吸收10%-30%的內(nèi)容，并且隨著時(shí)間的推移逐漸遺忘，而 “案例教學(xué)法”是采用最科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”和“學(xué)員激活術(shù)”，使得學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的價(jià)值。
“體驗(yàn)式教學(xué)”和“案例教學(xué)法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習(xí)、行動指南等。課程進(jìn)行期間，學(xué)員獲取價(jià)值的最佳途徑是實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，這是一個自我認(rèn)識與探索的過程。課程的進(jìn)行方式是將每個人置身于活動之中，在這過程中每個人得以親身體驗(yàn)、探索內(nèi)心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應(yīng)之道。
“內(nèi)省反映”與“應(yīng)用于下一步行動”是“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵過程。在小組研討中學(xué)員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論，并且找出職場上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結(jié)論，轉(zhuǎn)變思考與行為模式，制定目標(biāo)，選擇未來全新的行動。學(xué)員們將在這個過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。
課程對象
企業(yè)各級經(jīng)理、員工及追求成長的個人
備 注
課程名稱：NLP全息溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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