【課程背景】
物流，這一熱門(mén)話題，和您的工作有多大關(guān)系？實(shí)際上，企業(yè)各個(gè)部門(mén)都在直接或間接地和物流打交道。作為價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)，有效的物流管理在提高您部門(mén)績(jī)效上起著重要作用；同時(shí)，您對(duì)物流的支持更能改進(jìn)公司總體的客戶服務(wù)并降低成本。在課程中，講師以深入淺出的方式，結(jié)合案例分析，讓學(xué)員能夠全面而深刻地理解物流，建立與物流溝通的平臺(tái)，從而跳出物流看自己，跳出自己看物流。由此，參加者就能夠把部門(mén)發(fā)展，公司戰(zhàn)略和物流運(yùn)作有效的結(jié)合起。

一．企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)
1．令人震驚的勝利 ：多家世界500強(qiáng)的重組
2．失敗的苦惱：風(fēng)光不再的零售巨頭凱瑪特
3．現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理：一場(chǎng)代價(jià)昂貴的勝利
4．新的競(jìng)爭(zhēng)方式
⊙案例：ZARA的極速供應(yīng)鏈傳奇

二．快速而深刻的認(rèn)識(shí)和理解物流
1．對(duì)物流的業(yè)務(wù)需求
2．從局外人的角度看物流
⊙物流網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施
⊙企業(yè)需求、供應(yīng)和現(xiàn)金流管理
⊙采購(gòu)和配送管理
⊙物流管理的復(fù)雜性和變化性
3．物流成本與企業(yè)第一、二、三利潤(rùn)源泉
4．一體化的供應(yīng)鏈管理
⊙準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)計(jì)劃
⊙零售補(bǔ)貨計(jì)劃
⊙計(jì)劃的問(wèn)題
⊙“零和游戲”與博弈理論
⊙合作制勝
5．企業(yè)戰(zhàn)略 vs 物流戰(zhàn)略：日本為什么會(huì)失�。�
6．物流規(guī)劃和物流戰(zhàn)略

三． 物流運(yùn)營(yíng)管理
1．內(nèi)部和外部物流審計(jì)
⊙物流系統(tǒng)管理的宗旨
⊙物流客戶服務(wù)管理
⊙物流前置期管理
2．物流規(guī)劃結(jié)構(gòu)
⊙物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化與設(shè)計(jì)
⊙庫(kù)存流動(dòng)規(guī)劃
⊙物料流的整合
⊙設(shè)施選址和布局優(yōu)化
3．供應(yīng)源的規(guī)劃
⊙供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和采購(gòu)管理
⊙總采購(gòu)成本管理
4．產(chǎn)品物流設(shè)計(jì)與生產(chǎn)方法管理
5．倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃管理
⊙倉(cāng)儲(chǔ)管理理由
⊙倉(cāng)儲(chǔ)管理計(jì)劃和方法
⊙倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化
6．運(yùn)輸計(jì)劃管理
⊙配送管理
⊙運(yùn)輸管理方法
⊙案例：公路運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)參考模型

四．利用物流來(lái)改善運(yùn)營(yíng)績(jī)效
1．物流運(yùn)作與產(chǎn)品定價(jià)
2．銷售人員的基本物流知識(shí)
3．物流對(duì)采購(gòu)的配合
4．物流運(yùn)作對(duì)物流的影響：隱藏的物流成本
5．客戶的物流服務(wù)
6．ERP系統(tǒng)中看不到的物流
7．物流對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的影響
⊙案例：物流經(jīng)理的困惑

五．企業(yè)各個(gè)部門(mén)對(duì)物流的支持
1．物流人才的培養(yǎng)
2．讓ERP適應(yīng)企業(yè)物流而不是企業(yè)物流適應(yīng)ERP
3．對(duì)客戶的服務(wù)水平
4．激勵(lì)機(jī)制
5．財(cái)務(wù)對(duì)物流的考核
6．采購(gòu)，物流，生產(chǎn)和銷售的協(xié)調(diào)
7．價(jià)值鏈一體化
⊙案例：合作產(chǎn)生價(jià)值

六．綜合案例：沒(méi)有最好，只有更好