一、 內(nèi)容簡介：
　　企業(yè)如人，一生只做三件事：回憶昨天、把握今天、決勝明天！今天的事情可以由中層經(jīng)理或主管負責完成，那么該怎樣去決勝明天呢？高層經(jīng)理的目光要像老鷹一樣，眼光要放在10公里以外的地方去，唯有這樣，企業(yè)才能有一個燦爛美好的未來！
據(jù)美國LAND公司統(tǒng)計，企業(yè)倒閉85%以上是因為決策不當所造成的，企業(yè)高層對于人財物等重大決策經(jīng)常是“三拍”方式，沒有科學的依據(jù)，難免會在激烈的市場競爭中打敗仗。因此，高層經(jīng)理要了解企業(yè)運作的規(guī)律，要學會重大問題的決策技巧，為了便于協(xié)調(diào)，還要對生產(chǎn)、營銷、人力資源、研究開發(fā)、財務管理方面有基本的了解，更重要的是要掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理，學會“慧眼識人”，有效地領導中堅力量。
但問題是，企業(yè)總監(jiān)層及老總層也往往是業(yè)務出色才被推向“總”字級的位置，因此他們很多情況下還依然是“超超級銷售員”與“超超級技術員”，這樣的老總也往往會停留在原來自身的業(yè)務層面，很難將視角展向公司運作的全過程，難以從全局掌握公司的運作。
本課程將帶領企業(yè)總字級人員，參透企業(yè)管理的結構，使大家能夠從全局的觀點、長遠的觀點來看待企業(yè)運行，從而有效地協(xié)調(diào)各種資源，推動和建立良好的企業(yè)文化，使企業(yè)走上穩(wěn)健的發(fā)展道路。

培訓提綱
1、 成功企業(yè)的經(jīng)驗與實踐
 企業(yè)成功的原因分析：外部/內(nèi)部/員工自身
 成功企業(yè)的啟示（效益與效率）；
 高層管理者的主要困惑問題分析；
 高層管理人員的具體任務；
 企業(yè)和管理結構與面臨的挑戰(zhàn)。
2、 客戶價值感知與管理
 客戶購買東西的心理原因：快樂；
 6種客戶狀態(tài)與客戶關系；
 銷售業(yè)績上升的原因：老客戶/新客戶；
 提高客戶忠誠度的方法與程序。
3、 企業(yè)生命周期與管理對策
 企業(yè)生命的四種維他命；
 企業(yè)生命的十個階段；
 企業(yè)運作的八大陷井；
 企業(yè)運作的五大誤區(qū)。
4、 部門主管的基本功夫PDCA
 持續(xù)進步的PDCA管理循環(huán)；
 日常管理的程序：14步曲
 主管與員工的KPI指標與月（季）度管理報表；
 日常管理中的圖表運用；
5、 如何進行有效的戰(zhàn)略管理
 企業(yè)要進行戰(zhàn)略管理的原因分析；
 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)與戰(zhàn)略的層次；
 經(jīng)營戰(zhàn)略的制定步驟：方針、目標與措施；
 實際操作：環(huán)境分析與SWOT報告
 九種基本進退的戰(zhàn)略/常用的戰(zhàn)略清單分析。
6、 組織規(guī)劃的技能
 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系；
 組織規(guī)劃的六個專門問題；
 常見的組織結構利弊分析；
 組織規(guī)劃的步驟與組織效能的發(fā)揮。
7、 如何進行科學的決策
 決策的原因、類型、誤區(qū)、決策者素質(zhì)；
 科學決策的八大步驟；
 決策工具的運用：加權指數(shù)法、十等分法、矩陣法；
 決策方式的利弊分析：個體與群體。
8、 如何發(fā)現(xiàn)與解決疑難問題
 真理掌握在何人手上的情況分析；
 如何聚集和運用眾人的智慧；
 KJ法則的運用與頭腦風暴法則；
 案例演練：如何解決公司內(nèi)的疑難問題。
9、 現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理
 產(chǎn)品內(nèi)涵的三個層次與整合營銷；
 市場營銷戰(zhàn)略的步驟：S T P；
 高效的營銷組合（6P系統(tǒng)與4P系統(tǒng)）；
 產(chǎn)品生命周期與4P組合的具體運用；
10、 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要功能
 人力資源管理的結構與人才的四種類型；
 人力資源戰(zhàn)略如何配合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；
 崗位標準化分析與企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容；
 企業(yè)選用評育留的主要方式與程序；
11、 如何建立強有力的企業(yè)文化
 企業(yè)文化的作用與內(nèi)涵；
 思維的四種狀態(tài)與企業(yè)的信念；
 企業(yè)文化建設的步驟和強化文化的方法；
 企業(yè)文化的遺傳和轉變。