中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
◆幫助學(xué)員掌握如何持續(xù)提升業(yè)績(jī)的秘訣和方法。
◆幫助學(xué)員更好的了解和理解大客戶。
◆幫助學(xué)員了解任何開發(fā)大客戶、任何向大客戶銷售、任何處理大客戶拒絕。
◆了解大客戶服務(wù)技巧和原則
◆幫助學(xué)員學(xué)習(xí)怎樣激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，提高應(yīng)變處理問題的能力，進(jìn)行科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比；
◆幫助企業(yè)為了開發(fā)潛在大客戶、深化現(xiàn)有大客戶關(guān)系、保留老的大客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、
采用什么樣的有效方法？
◆幫助企業(yè)領(lǐng)悟在建立大客戶團(tuán)隊(duì)管理模式的過程中，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注那些環(huán)節(jié)？
課程詳情
課程背景：
大客戶銷售經(jīng)理是從大客戶銷售精英中成長(zhǎng)起來的企業(yè)的得力干將，他們面臨著三大挑戰(zhàn)：
一、由于從業(yè)經(jīng)歷大部分在三年以上，長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)搏殺必定會(huì)產(chǎn)生心態(tài)疲軟，如何持續(xù)地提升自己的業(yè)績(jī)？
二、不但要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)，更要掌握銷售專業(yè)技術(shù)應(yīng)對(duì)雙重角色的轉(zhuǎn)換。
三、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員士氣，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)？
競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)大客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得大客戶，誰就贏得勝利。而要贏得大客戶，必須建立一個(gè)強(qiáng)大的具有核心戰(zhàn)斗力的大客戶銷售團(tuán)隊(duì)，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)就必須要有一套科學(xué)系統(tǒng)的管理體系和大客戶關(guān)系管理方法，如何管理團(tuán)隊(duì)？如何有效開發(fā)新的大客戶、保留老客戶？如何將大客戶銷售的理念，貫徹到每一個(gè)流程，體現(xiàn)在我們的日常行為之中？如何激勵(lì)士氣、持續(xù)地提升業(yè)績(jī)？是本課程的關(guān)注重點(diǎn)。
大客戶銷售經(jīng)理的培育與成長(zhǎng)是企業(yè)更上一層樓的策略，至關(guān)重要!為此您必須要用心聆聽銷售和銷售管理專家張航老師親授真經(jīng)，相信您聽了張航老師的課程后一定會(huì)收益良多、終生難忘！
課程內(nèi)容：
模塊一 大客戶銷售經(jīng)理的胸懷和心態(tài)
一、積極進(jìn)取的心態(tài)
二、大客戶服務(wù)營(yíng)銷人員的九項(xiàng)品格素質(zhì)
三、大客戶服務(wù)營(yíng)銷人員職業(yè)化禮儀
我的行為如何影響服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
四、大客戶服務(wù)營(yíng)銷人員知識(shí)技能
模塊二 大客戶銷售經(jīng)理持續(xù)提升業(yè)績(jī)的原動(dòng)力
一、 突破自我，激發(fā)生命潛能；
二、 增強(qiáng)斗志，提升績(jī)效；
三、 增加激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力
模塊三 大客戶的開發(fā)與形成
一、了解大客戶生命周期不斷開發(fā)大客戶
二、誰是我們的客戶或大客戶？
對(duì)大客戶關(guān)系的管理思路，如何接近大客戶，大客戶與一般客戶關(guān)系管理的差異
三、開發(fā)大客戶實(shí)戰(zhàn)方法
四、大客戶關(guān)系的形成
模板四、大客戶的管理和維護(hù)
一、了解大客戶是大客戶銷售的基礎(chǔ)
二、大客戶關(guān)系管理的紐帶——電話營(yíng)銷
三、大客戶溝通
四、 大客戶關(guān)系的維護(hù)和經(jīng)營(yíng)
模板五、大客戶銷售經(jīng)理激發(fā)士氣的核心技術(shù)
一、大客戶銷售經(jīng)理是教練
二、大客戶銷售經(jīng)理的目標(biāo)管理
三、大客戶銷售經(jīng)理如何激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員
四、大客戶銷售經(jīng)理的時(shí)間管理、分配及工作安排
模板六、大客戶銷售經(jīng)理執(zhí)行力提升
一、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的早會(huì)形式及目的
二、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的夕會(huì)形式及目的
三、大客戶銷售經(jīng)理的培訓(xùn)及訓(xùn)練
四、大客戶銷售經(jīng)理的專業(yè)輔導(dǎo)技巧
模板七、總結(jié)課程重點(diǎn)和核心
一、持續(xù)提升業(yè)績(jī)的秘笈是什么？
二、大客戶開拓、管理、維護(hù)的重點(diǎn)是什么？
三、如何激發(fā)士氣、提升執(zhí)行力？
大客戶銷售經(jīng)理是從大客戶銷售精英中成長(zhǎng)起來的企業(yè)的得力干將，他們面臨著三大挑戰(zhàn)：
一、由于從業(yè)經(jīng)歷大部分在三年以上，長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)搏殺必定會(huì)產(chǎn)生心態(tài)疲軟，如何持續(xù)地提升自己的業(yè)績(jī)？
二、不但要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)，更要掌握銷售專業(yè)技術(shù)應(yīng)對(duì)雙重角色的轉(zhuǎn)換。
三、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員士氣，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)？
競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)大客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得大客戶，誰就贏得勝利。而要贏得大客戶，必須建立一個(gè)強(qiáng)大的具有核心戰(zhàn)斗力的大客戶銷售團(tuán)隊(duì)，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)就必須要有一套科學(xué)系統(tǒng)的管理體系和大客戶關(guān)系管理方法，如何管理團(tuán)隊(duì)？如何有效開發(fā)新的大客戶、保留老客戶？如何將大客戶銷售的理念，貫徹到每一個(gè)流程，體現(xiàn)在我們的日常行為之中？如何激勵(lì)士氣、持續(xù)地提升業(yè)績(jī)？是本課程的關(guān)注重點(diǎn)。
大客戶銷售經(jīng)理的培育與成長(zhǎng)是企業(yè)更上一層樓的策略，至關(guān)重要!為此您必須要用心聆聽銷售和銷售管理專家張航老師親授真經(jīng)，相信您聽了張航老師的課程后一定會(huì)收益良多、終生難忘！
課程內(nèi)容：
模塊一 大客戶銷售經(jīng)理的胸懷和心態(tài)
一、積極進(jìn)取的心態(tài)
二、大客戶服務(wù)營(yíng)銷人員的九項(xiàng)品格素質(zhì)
三、大客戶服務(wù)營(yíng)銷人員職業(yè)化禮儀
我的行為如何影響服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
四、大客戶服務(wù)營(yíng)銷人員知識(shí)技能
模塊二 大客戶銷售經(jīng)理持續(xù)提升業(yè)績(jī)的原動(dòng)力
一、 突破自我，激發(fā)生命潛能；
二、 增強(qiáng)斗志，提升績(jī)效；
三、 增加激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力
模塊三 大客戶的開發(fā)與形成
一、了解大客戶生命周期不斷開發(fā)大客戶
二、誰是我們的客戶或大客戶？
對(duì)大客戶關(guān)系的管理思路，如何接近大客戶，大客戶與一般客戶關(guān)系管理的差異
三、開發(fā)大客戶實(shí)戰(zhàn)方法
四、大客戶關(guān)系的形成
模板四、大客戶的管理和維護(hù)
一、了解大客戶是大客戶銷售的基礎(chǔ)
二、大客戶關(guān)系管理的紐帶——電話營(yíng)銷
三、大客戶溝通
四、 大客戶關(guān)系的維護(hù)和經(jīng)營(yíng)
模板五、大客戶銷售經(jīng)理激發(fā)士氣的核心技術(shù)
一、大客戶銷售經(jīng)理是教練
二、大客戶銷售經(jīng)理的目標(biāo)管理
三、大客戶銷售經(jīng)理如何激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員
四、大客戶銷售經(jīng)理的時(shí)間管理、分配及工作安排
模板六、大客戶銷售經(jīng)理執(zhí)行力提升
一、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的早會(huì)形式及目的
二、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的夕會(huì)形式及目的
三、大客戶銷售經(jīng)理的培訓(xùn)及訓(xùn)練
四、大客戶銷售經(jīng)理的專業(yè)輔導(dǎo)技巧
模板七、總結(jié)課程重點(diǎn)和核心
一、持續(xù)提升業(yè)績(jī)的秘笈是什么？
二、大客戶開拓、管理、維護(hù)的重點(diǎn)是什么？
三、如何激發(fā)士氣、提升執(zhí)行力？
講師簡(jiǎn)介
張航 老師
從業(yè)務(wù)員做起，專職從事銷售工作19年，1990年-1994年分別銷售過電子、電梯、童車等產(chǎn)品，1995年-2002年分別在深圳太平洋保險(xiǎn)公司和深圳中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司從事8年保險(xiǎn)銷售及管理工作，連續(xù)6年榮獲金獎(jiǎng)或被評(píng)為十大精英。曾經(jīng)在一個(gè)月的時(shí)間里成交91個(gè)客戶，創(chuàng)下“日均3單”的最高記錄。是實(shí)戰(zhàn)銷售專家，公認(rèn)的銷售頂尖高手。2002年—2009年在全國(guó)各地作了上千場(chǎng)的演講，他專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的演講風(fēng)格受到大家的一致好評(píng)，學(xué)員滿意率在98%以上。
張航老師曾任多家企業(yè)總經(jīng)理及管理顧問，并有多年的咨詢行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，是從市場(chǎng)磨練出來的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師。
張航老師2002年進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，先后在全國(guó)許多城市作了無數(shù)場(chǎng)的公開演講，備受業(yè)界歡迎，被深圳報(bào)刊譽(yù)為白手起家的“中國(guó)銷售訓(xùn)練權(quán)威”。他總結(jié)了豐富的銷售和管理技能、電話營(yíng)銷、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、員工心態(tài)、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)際化營(yíng)銷、專業(yè)化理論有著自己獨(dú)到的研究和探索。張航老師擅長(zhǎng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施、營(yíng)銷規(guī)劃、隊(duì)伍的建立以及不同企業(yè)模式的實(shí)施。
張航老師 多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯，積累了豐富的企業(yè)管理顧問實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力,授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員間的互動(dòng)、交流來啟發(fā)學(xué)員，注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用,使學(xué)員在視覺、聽覺、感覺上形成多方位的感受，并將理論與實(shí)踐、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合。張老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語，是將理論與實(shí)踐相結(jié)合授課的一名資深講師和咨詢師。
由于對(duì)培訓(xùn)的熱情以及它具有的獨(dú)特才能和成功理念及技巧，他向全中國(guó)那些夢(mèng)想獲得巨大成功的人們傳授專業(yè)知識(shí)，迅速成為頂尖的培訓(xùn)師。
著有書籍： 《高端客戶經(jīng)營(yíng)》 《講師的智慧》 《經(jīng)典銷售》 《非買保險(xiǎn)不可》
課程特點(diǎn): 1、實(shí)用有效：實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、實(shí)用性高，能有效迅速地提高企業(yè)及個(gè)人銷售和管理能力,迅速提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、系統(tǒng)全面：讓個(gè)人及企業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售和管理技能，全面提高個(gè)人和企業(yè)的綜合能力。
3、專業(yè)性強(qiáng)：專業(yè)又系統(tǒng)的銷售及管理理論，直接又簡(jiǎn)潔的實(shí)戰(zhàn)銷售、管理技能。
4、知行合一：不但讓學(xué)員學(xué)習(xí)原理及方法，更讓學(xué)員掌握技能，潛移默化地變成習(xí)慣，做到知行合一，從而持續(xù)創(chuàng)造更高業(yè)績(jī)和管理。
5、風(fēng)趣幽默：始終讓學(xué)員抱著輕松愉快的心情,聽?zhēng)滋於疾焕邸?
張航老師曾任多家企業(yè)總經(jīng)理及管理顧問，并有多年的咨詢行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，是從市場(chǎng)磨練出來的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師。
張航老師2002年進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，先后在全國(guó)許多城市作了無數(shù)場(chǎng)的公開演講，備受業(yè)界歡迎，被深圳報(bào)刊譽(yù)為白手起家的“中國(guó)銷售訓(xùn)練權(quán)威”。他總結(jié)了豐富的銷售和管理技能、電話營(yíng)銷、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、員工心態(tài)、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)際化營(yíng)銷、專業(yè)化理論有著自己獨(dú)到的研究和探索。張航老師擅長(zhǎng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施、營(yíng)銷規(guī)劃、隊(duì)伍的建立以及不同企業(yè)模式的實(shí)施。
張航老師 多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯，積累了豐富的企業(yè)管理顧問實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力,授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員間的互動(dòng)、交流來啟發(fā)學(xué)員，注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用,使學(xué)員在視覺、聽覺、感覺上形成多方位的感受，并將理論與實(shí)踐、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合。張老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語，是將理論與實(shí)踐相結(jié)合授課的一名資深講師和咨詢師。
由于對(duì)培訓(xùn)的熱情以及它具有的獨(dú)特才能和成功理念及技巧，他向全中國(guó)那些夢(mèng)想獲得巨大成功的人們傳授專業(yè)知識(shí)，迅速成為頂尖的培訓(xùn)師。
著有書籍： 《高端客戶經(jīng)營(yíng)》 《講師的智慧》 《經(jīng)典銷售》 《非買保險(xiǎn)不可》
課程特點(diǎn): 1、實(shí)用有效：實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、實(shí)用性高，能有效迅速地提高企業(yè)及個(gè)人銷售和管理能力,迅速提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、系統(tǒng)全面：讓個(gè)人及企業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售和管理技能，全面提高個(gè)人和企業(yè)的綜合能力。
3、專業(yè)性強(qiáng)：專業(yè)又系統(tǒng)的銷售及管理理論，直接又簡(jiǎn)潔的實(shí)戰(zhàn)銷售、管理技能。
4、知行合一：不但讓學(xué)員學(xué)習(xí)原理及方法，更讓學(xué)員掌握技能，潛移默化地變成習(xí)慣，做到知行合一，從而持續(xù)創(chuàng)造更高業(yè)績(jī)和管理。
5、風(fēng)趣幽默：始終讓學(xué)員抱著輕松愉快的心情,聽?zhēng)滋於疾焕邸?
課程對(duì)象
大客戶銷售經(jīng)理、大客戶銷售代表、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、銷售總經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、市場(chǎng)部及相關(guān)工作人員
備 注
課程名稱：大客戶銷售經(jīng)理
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|