前言：
 “終端為王”的理念已被廣大企業(yè)所接受，經(jīng)營者將數(shù)十萬的家產(chǎn)壓在店長身上，作為一個店鋪的核心部分，店長的作業(yè)化管理質量的好壞將直接影響到整個店鋪的營運效率。
 如何讓店長在工作中找到夢想、看到未來，認為這份工作是有價值的、是有地位的、是有前景的，而不僅僅為了生存才來到這里打工？
 如何營造一個高效率、高效能的賣場？
 如何讓店長幫助經(jīng)營者復制生意盈利模式？
 如何針對新品牌、成熟品牌的差異，成熟賣場和新開賣場的區(qū)別，單店經(jīng)營與區(qū)域代理的不同，而采取不同的終端人員績效管理及店面銷售業(yè)績提升的方法？

課程大綱：
第一部分 王牌店長角色定位
一、王牌店長八大角色
二、王牌店長天龍八步
三、王牌店長店務工作規(guī)范
四、自我成長的王牌店長
第二部分 訂貨管理
一、庫存產(chǎn)生原因
二、常見訂貨八大誤區(qū)
三、科學訂貨九步驟
四、持續(xù)優(yōu)化貨品結構
五、什么現(xiàn)象是缺貨
第三部分 銷售管理
一、銷售任務具體分解到一天三個時段的方法
二、銷售進度的跟蹤
1、提高銷售業(yè)績的因素
2、顧客購買客單價低的六大原因及措施
3、作為一個新品牌專柜開張，怎樣做銷售
第四部分 顧客管理
一、顧客行動路線洞悉
1、消費者為何進店
2、賣場視覺營銷ABC點
二、店面客流量次分析
三、商品注意率的分析
四、停留時間長短分析
五、購物心理過程把控
六、導致顧客不滿分析
第五部分 員工管理
一、編制排班
二、績效設置
三、培訓輔導
四、知人善用
第六部分 資訊管理
一、顧客服務單
二、日銷售報表
三、員工日工作記錄表
四、店鋪周報表
五、月經(jīng)營分析表
六、陳列檢查明細表
七、店員考核表
八、同行業(yè)信息收集
第七部分 店務管理
一、貨品進出存盤管理
二、贈品管理
三、公共物品設備管理
四、財物安全管理
五、緊急事件處理