中國培訓易(duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(duoleduo02.cn)
培訓目標
1、團隊建設與全員執(zhí)行力的提升一直是酒店企業(yè)關注的焦點,究竟如何做好酒店團隊建設和提升企業(yè)執(zhí)行力,是本課程要解決的問題。
2、隨著市場競爭的日益激烈,現(xiàn)代酒店企業(yè)更加強調(diào)塑造團隊意識,打造團隊執(zhí)行力,快速針對顧客需求,提升工作效率。那么團隊究竟是什么?如何激勵團隊成員?如何打造有競爭力的團隊?如何提高企業(yè)執(zhí)行力度?本課程講揭開謎題。
3、本課程將能使學習者透徹地理解打造執(zhí)行型管理團隊的方法和技巧,真正高效的打造有競爭力的酒店管理團隊。
課程詳情
一、 什么是執(zhí)行力
1、 什么是執(zhí)行力
2、 問題1、為什么要高舉團隊執(zhí)行力
3、 問題2、企業(yè)生命周期
二、團隊為什么缺乏執(zhí)行力呢?
1、員工為什么缺乏執(zhí)行力?
2、管理者的問題
3、支持性政策不夠
4、 從人員流程的角度看
缺少科學的監(jiān)督考核機制
只有形式上的培訓
缺少大家認同的企業(yè)文化
5、從戰(zhàn)略流程角度看
過高估計組織的執(zhí)行力
出臺管理制度時不嚴謹
制度本身不合理
6、從運營流程角度看
沒有常抓不懈
執(zhí)行的過程過于繁瑣
缺少良好的方法
三 、如何來解決呢?
提高執(zhí)行力需要從執(zhí)行力的三個核心流程考慮
1、 人員流程——用正確的人
人員流程需要完成三個方面的任務
挑選有執(zhí)行力的人
通過培訓和選拔獲得“有執(zhí)行力”的員工
2、 運營流程——把事做正確
3、 營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
四、團隊建設人為先
1•團隊建設人為先具體體現(xiàn)在那幾個方面?
• 尋找團隊執(zhí)行力的根源
• 態(tài)度決定高度
• 保持團隊價值觀一致
• 團隊執(zhí)行力的保障————個體能力的錘煉與提升
五、如何提高執(zhí)行力
解決執(zhí)行力問題的九個關鍵
1、只尋找自己的原因---都是我的錯,內(nèi)因是根本
2、不求完美,先試行再完善---只有執(zhí)行才有結果
3、討論永遠沒有結果---行動!快速行動!立即行動!
4、改善永遠沒有錯---創(chuàng)新允許犯適當?shù)腻e誤
5、拒絕借口---沒有任何理由
6、干部教練化---培訓、培訓再培訓
7、減少制度,凈化流程---但堅決執(zhí)行
8、建立具有激勵的薪酬體系---激發(fā)活力
9、態(tài)度差能力好的人堅決辭退---態(tài)度決定一切
六、如何提高執(zhí)行力
高效執(zhí)行者的九個特征?
1.自動自發(fā)---積極主動的工作?
2.注重細節(jié)---工作認真、細心,不草率行事
3.為人誠信,敢于負責---責任心?
4.善于分析判斷,應變力強---決策力?
5.樂于學習,追求新知,具有創(chuàng)意---學習力、創(chuàng)新力?
6.對工作投入---專心投入?
7.有韌性---在困難面前不低頭?
8.有團隊精神,人際關系良好---和諧?
9.求勝的欲望強烈---積極向上的心態(tài)
七、角色與執(zhí)行力
目標是什么?
誰負責這項任務?
什么時候完成?
通過什么方式來完成?
需要什么資源?
誰來檢查任務完成的結果?
檢查中出現(xiàn)的問題誰來負責處理?
如何處理?
問題存在的原因是什么?
誰來分析?
這一次項目進度討論什么時候完成?
八、態(tài)度決定一切
案例:心態(tài)轉換模式一
1、困境:我做不到---
2、改寫:到現(xiàn)在為止,我尚未能做到---
3、因果:因為我過去不懂得---,所以到現(xiàn)在為止,尚未能做到---
4、假設:當我學懂---,我便能做到---
5、未來:我要去學---,我將會做到---。
九、態(tài)度決定一切
案例:心態(tài)轉換模式
1、困境:上司批評我,我不開心
2、轉換:上司批評我,我沒有調(diào)整好自已的心態(tài),所以我不開心
3、再轉換:是我沒有調(diào)整好自已的心態(tài),我以后不再消極
4、結果:上司批評我,幫我找出了不足,我很開心
十、態(tài)度決定一切
治療消極心態(tài)的良方
對成功的認識:
態(tài)度:直接關系
技巧:修煉所得
其它:客觀因素
講師簡介
黃錚 老師
2008北京奧運會接待單位培訓師
2008北京奧運會服務人員培訓師
有多年的管理培訓資歷經(jīng)驗;
先后在多家境內(nèi)外咨詢機構任高級咨詢顧問、資深培訓師;
先后培訓過400多場次課程,訓練學員達數(shù)8000多人;
人力資源管理專業(yè)畢業(yè),從業(yè)于集團公司人力資源中心。
曾培訓過2008年北京奧運會接待單位、接待機構
曾是人民大會堂賓館聘請的首位外聘講師
曾被學員要求延時下課,直到晚間10點的老師
多家境內(nèi)外咨詢機構任高級咨詢顧問、資深培訓師;
有多年的管理培訓資歷經(jīng)驗;
培訓風格
詼諧幽默、生動之中領略概念的原理;擅長互動式的培訓技巧;運用管理游戲寓意哲理的能力強。
以案例導入,以故事穿插,深入淺出,利于學員接受。
培訓特色
量體裁衣:可根據(jù)客戶的具體需求進行課程組合;
培訓咨詢:培訓型咨詢師,在做培訓的同時為企業(yè)進行咨詢服務。
有關該培訓課程全部資料可做為學員教材。
課程對象
部門經(jīng)理及中、高層管理者
備 注
課程名稱:打造執(zhí)行型管理團隊大綱