中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
王榮民主講的《市場營銷》，幫助學(xué)員在輕松、生動、愉快的氛圍中，了解現(xiàn)代營銷的基本知識架構(gòu)和理論體系，掌握市場分析的基本工具，形成從市場營銷的角度來指導(dǎo)企業(yè)決策的思維模式，具體包括以下知識點(diǎn)：
了解市場營銷和管理過程的核心知識點(diǎn)
掌握市場分析的基本方法
掌握設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略及營銷組合基本理論和方法
課程詳情
第一部分 認(rèn)識市場營銷和營銷的管理過程
一、變化世界中的市場營銷
1、市場營銷的基本概念
2、營銷管理
3、營銷管理理念
4、新世紀(jì)的營銷挑戰(zhàn)
二、戰(zhàn)略規(guī)劃及市場營銷過程
1、戰(zhàn)略規(guī)則
2、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合
3、市場營銷過程
4、管理營銷活動
第二部分 分析市場營銷機(jī)會
一、市場營銷環(huán)境
1、公司微觀環(huán)境
2、公司宏觀環(huán)境
3、營銷環(huán)境的對策
二、營銷調(diào)研及信息系統(tǒng)
1、營銷信息系統(tǒng)
2、營銷調(diào)研程序
三、消費(fèi)者市場及消費(fèi)者購買行為
1、消費(fèi)者行為模式
2、影響消費(fèi)者行為的特征
3、購買者決策過程
4、新產(chǎn)品的購買決策過程
四、商業(yè)（團(tuán)體購買）市場及商業(yè)購買行為
1、商業(yè)市場
2、商業(yè)購買者行為
第三部分 設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略及營銷組合
一、市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位
1、市場
2、市場細(xì)分
3、市場目標(biāo)選擇
4、進(jìn)行市場定位以獲得競爭優(yōu)勢
二、產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略
1、什么是產(chǎn)品
2、產(chǎn)品的分類
3、個(gè)別產(chǎn)品決策
4、產(chǎn)品系列決策
5、產(chǎn)品組合決策
6、服務(wù)市場營銷
7、組織、人員、地點(diǎn)和觀念營銷
三、新產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
1、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
2、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
四、產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
1、定價(jià)時(shí)需要考慮的因素
2、一般定價(jià)方法
3、新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
4、價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略
5、價(jià)格改變
五、銷售渠道及物流管理
1、分銷渠道的性質(zhì)
2、渠道行為及渠道組織
3、渠道設(shè)計(jì)決策
4、渠道管理決策
5、物流管理
六、零售與批發(fā)
1、零售
2、商場零售
3、非商場零售
4、零售商營銷決策
5、批發(fā)
6、批發(fā)商類型
7、批發(fā)商營銷決策
8、營銷組合決策
七、整合營銷傳播戰(zhàn)略
1、進(jìn)行有效傳播的步驟
2、制定總體促銷預(yù)算和促銷組合
3、不斷變化的營銷傳播方式
八、廣告、促銷及公共關(guān)系
1、廣告
2、廣告中的主要決策
3、促銷
4、公共關(guān)系
九、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)（計(jì)劃、組織和實(shí)施）
1、銷售人員的性質(zhì)和作用
2、組建銷售團(tuán)隊(duì)
3、銷售團(tuán)隊(duì)的管理
4、銷售人員的行為準(zhǔn)則
第四部分 國有改制企業(yè)營銷應(yīng)注意的內(nèi)容
一、變化世界中的市場營銷
1、市場營銷的基本概念
2、營銷管理
3、營銷管理理念
4、新世紀(jì)的營銷挑戰(zhàn)
二、戰(zhàn)略規(guī)劃及市場營銷過程
1、戰(zhàn)略規(guī)則
2、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合
3、市場營銷過程
4、管理營銷活動
第二部分 分析市場營銷機(jī)會
一、市場營銷環(huán)境
1、公司微觀環(huán)境
2、公司宏觀環(huán)境
3、營銷環(huán)境的對策
二、營銷調(diào)研及信息系統(tǒng)
1、營銷信息系統(tǒng)
2、營銷調(diào)研程序
三、消費(fèi)者市場及消費(fèi)者購買行為
1、消費(fèi)者行為模式
2、影響消費(fèi)者行為的特征
3、購買者決策過程
4、新產(chǎn)品的購買決策過程
四、商業(yè)（團(tuán)體購買）市場及商業(yè)購買行為
1、商業(yè)市場
2、商業(yè)購買者行為
第三部分 設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略及營銷組合
一、市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位
1、市場
2、市場細(xì)分
3、市場目標(biāo)選擇
4、進(jìn)行市場定位以獲得競爭優(yōu)勢
二、產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略
1、什么是產(chǎn)品
2、產(chǎn)品的分類
3、個(gè)別產(chǎn)品決策
4、產(chǎn)品系列決策
5、產(chǎn)品組合決策
6、服務(wù)市場營銷
7、組織、人員、地點(diǎn)和觀念營銷
三、新產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
1、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
2、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
四、產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
1、定價(jià)時(shí)需要考慮的因素
2、一般定價(jià)方法
3、新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
4、價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略
5、價(jià)格改變
五、銷售渠道及物流管理
1、分銷渠道的性質(zhì)
2、渠道行為及渠道組織
3、渠道設(shè)計(jì)決策
4、渠道管理決策
5、物流管理
六、零售與批發(fā)
1、零售
2、商場零售
3、非商場零售
4、零售商營銷決策
5、批發(fā)
6、批發(fā)商類型
7、批發(fā)商營銷決策
8、營銷組合決策
七、整合營銷傳播戰(zhàn)略
1、進(jìn)行有效傳播的步驟
2、制定總體促銷預(yù)算和促銷組合
3、不斷變化的營銷傳播方式
八、廣告、促銷及公共關(guān)系
1、廣告
2、廣告中的主要決策
3、促銷
4、公共關(guān)系
九、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)（計(jì)劃、組織和實(shí)施）
1、銷售人員的性質(zhì)和作用
2、組建銷售團(tuán)隊(duì)
3、銷售團(tuán)隊(duì)的管理
4、銷售人員的行為準(zhǔn)則
第四部分 國有改制企業(yè)營銷應(yīng)注意的內(nèi)容
講師簡介
王榮民 老師
王榮民老師 資深企業(yè)經(jīng)營解決問題專家、人力資源管理顧問、培訓(xùn)專家
《職業(yè)指南》盛視名師團(tuán)簽約講師
美國零售協(xié)會(NRF)授權(quán)培訓(xùn)師
中國國際商會特聘培訓(xùn)師和咨詢師
中國物流聯(lián)合會授權(quán)培訓(xùn)師
《前沿講座》簽約講師和咨詢師
白領(lǐng)英才管理咨詢公司資深管理顧問
創(chuàng)造的煙草系統(tǒng)《業(yè)務(wù)流程再造和績效管理體系建設(shè)》榮獲第二十六屆（2012年）山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎
2006年被評為青島市十大咨詢培訓(xùn)師
王榮民老師專注解決企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的各類問題，針對
企業(yè)實(shí)際情況提出解決方案，并制定方案實(shí)施措施，為企業(yè)提供全方位企業(yè)經(jīng)營咨詢服務(wù)。
一、王榮民能做什么
幫助企業(yè)解決以下問題：
員工工作責(zé)任不清，存在管理缺口或者重復(fù)點(diǎn)
部門設(shè)置繁雜，有的部門職責(zé)不明確，導(dǎo)致工作扯皮
工作沒流程，或流程過于繁瑣或過于簡單且不能被執(zhí)行
工作內(nèi)容無標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、或者過于復(fù)雜且不能被執(zhí)行
員工積極性不能有效被激發(fā)，不能在工作中表現(xiàn)卓越
無法實(shí)施績效考核，或者績效考核效果不明顯甚至出現(xiàn)負(fù)面影響？
績效考核中存在主觀打分現(xiàn)象，使得考核結(jié)果存在異議
在績效考核中，管理、行政崗位存在無法準(zhǔn)確考核的盲點(diǎn)
產(chǎn)品或服務(wù)不能更好地滿足目標(biāo)客戶的需求，業(yè)績增長不理想
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定
費(fèi)用成本過高，生產(chǎn)中浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，不能得到有效控制
不能按時(shí)要求交貨
企業(yè)招不到人才，員工工作技能差
二、王榮民如何做
1、診斷 通過一對一訪談、小組討論、崗位跟蹤、問卷調(diào)查等方式，對企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，進(jìn)行全面了解，并逐個(gè)加以分析：這些問題在哪個(gè)部門出現(xiàn)的？與哪些員工有關(guān)？這些問題是經(jīng)常發(fā)生還是偶爾出現(xiàn)？為什么會出現(xiàn)這些問題？是環(huán)境因素還是員工行為導(dǎo)致？能否解決？...并提交一份《企業(yè)運(yùn)營診斷報(bào)告》
2、調(diào)整組織和崗位設(shè)置 如果有必要，對組織和崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整
3、制定標(biāo)準(zhǔn) 指導(dǎo)企業(yè)員工制定工作標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：一線員工的操作標(biāo)準(zhǔn)、管理崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)等
4、設(shè)計(jì)或優(yōu)化工作流程 培訓(xùn)企業(yè)員工如何設(shè)計(jì)流程，針對企業(yè)運(yùn)營實(shí)際對企業(yè)的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)和優(yōu)化，使得企業(yè)的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
5、撰寫《崗位責(zé)任書》 指導(dǎo)員工撰寫各個(gè)崗位的《崗位責(zé)任書》明確每個(gè)崗位的責(zé)任，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任缺口或者重復(fù)點(diǎn)
6、設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 與每個(gè)崗位的一線員工一起設(shè)計(jì)該崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，使得每個(gè)員工明確自己的工作責(zé)任和量化結(jié)果，明確自己應(yīng)該如何工作以及由此帶來的量化結(jié)果
7、薪酬設(shè)計(jì) 根據(jù)需要進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)（包括必要的職務(wù)分析）
三、王榮民的工作結(jié)果
提供一套完整的、與企業(yè)實(shí)際工作完全吻合的《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作流程》、《崗位責(zé)任書》和《KPI指標(biāo)體系》，確保企業(yè)各項(xiàng)工作無缺口、無重復(fù)、無摩擦、無矛盾，每個(gè)部門、每個(gè)崗位責(zé)任明確、工作結(jié)果量化、績效測評清楚，做到：人人有事做，事事有人做，行為有標(biāo)準(zhǔn)，工作有流程，過程有控制，控制有痕跡，測評有依據(jù)，改進(jìn)有方向。
四、王榮民做過什么
王榮民給以下企業(yè)提供或組織提供過管理咨詢或培訓(xùn)服務(wù)：
某省國家電網(wǎng)、某市煙草專賣局、舍得酒業(yè)、天脊中化、金沂蒙集團(tuán)、海軍青島某基地、海爾集團(tuán)、比特電子、山東機(jī)械進(jìn)出口、青島中天鵬鍛壓公司、歐博服飾、衡水眾成摩擦材料有限公司、德州雙圓汽車配件有限公司、山東永樂食品、德州義信德汽車零件公司、德州安然資訊公司、賽之順制動元件有限公司、東岳集團(tuán)、海陽羊毛衫城、青島捷能集團(tuán)、青島一木、青島職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、山東中煙工業(yè)公司、青島大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島科技大學(xué)...
《職業(yè)指南》盛視名師團(tuán)簽約講師
美國零售協(xié)會(NRF)授權(quán)培訓(xùn)師
中國國際商會特聘培訓(xùn)師和咨詢師
中國物流聯(lián)合會授權(quán)培訓(xùn)師
《前沿講座》簽約講師和咨詢師
白領(lǐng)英才管理咨詢公司資深管理顧問
創(chuàng)造的煙草系統(tǒng)《業(yè)務(wù)流程再造和績效管理體系建設(shè)》榮獲第二十六屆（2012年）山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎
2006年被評為青島市十大咨詢培訓(xùn)師
王榮民老師專注解決企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的各類問題，針對
企業(yè)實(shí)際情況提出解決方案，并制定方案實(shí)施措施，為企業(yè)提供全方位企業(yè)經(jīng)營咨詢服務(wù)。
一、王榮民能做什么
幫助企業(yè)解決以下問題：
員工工作責(zé)任不清，存在管理缺口或者重復(fù)點(diǎn)
部門設(shè)置繁雜，有的部門職責(zé)不明確，導(dǎo)致工作扯皮
工作沒流程，或流程過于繁瑣或過于簡單且不能被執(zhí)行
工作內(nèi)容無標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、或者過于復(fù)雜且不能被執(zhí)行
員工積極性不能有效被激發(fā)，不能在工作中表現(xiàn)卓越
無法實(shí)施績效考核，或者績效考核效果不明顯甚至出現(xiàn)負(fù)面影響？
績效考核中存在主觀打分現(xiàn)象，使得考核結(jié)果存在異議
在績效考核中，管理、行政崗位存在無法準(zhǔn)確考核的盲點(diǎn)
產(chǎn)品或服務(wù)不能更好地滿足目標(biāo)客戶的需求，業(yè)績增長不理想
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定
費(fèi)用成本過高，生產(chǎn)中浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，不能得到有效控制
不能按時(shí)要求交貨
企業(yè)招不到人才，員工工作技能差
二、王榮民如何做
1、診斷 通過一對一訪談、小組討論、崗位跟蹤、問卷調(diào)查等方式，對企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，進(jìn)行全面了解，并逐個(gè)加以分析：這些問題在哪個(gè)部門出現(xiàn)的？與哪些員工有關(guān)？這些問題是經(jīng)常發(fā)生還是偶爾出現(xiàn)？為什么會出現(xiàn)這些問題？是環(huán)境因素還是員工行為導(dǎo)致？能否解決？...并提交一份《企業(yè)運(yùn)營診斷報(bào)告》
2、調(diào)整組織和崗位設(shè)置 如果有必要，對組織和崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整
3、制定標(biāo)準(zhǔn) 指導(dǎo)企業(yè)員工制定工作標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：一線員工的操作標(biāo)準(zhǔn)、管理崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)等
4、設(shè)計(jì)或優(yōu)化工作流程 培訓(xùn)企業(yè)員工如何設(shè)計(jì)流程，針對企業(yè)運(yùn)營實(shí)際對企業(yè)的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)和優(yōu)化，使得企業(yè)的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
5、撰寫《崗位責(zé)任書》 指導(dǎo)員工撰寫各個(gè)崗位的《崗位責(zé)任書》明確每個(gè)崗位的責(zé)任，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任缺口或者重復(fù)點(diǎn)
6、設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 與每個(gè)崗位的一線員工一起設(shè)計(jì)該崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，使得每個(gè)員工明確自己的工作責(zé)任和量化結(jié)果，明確自己應(yīng)該如何工作以及由此帶來的量化結(jié)果
7、薪酬設(shè)計(jì) 根據(jù)需要進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)（包括必要的職務(wù)分析）
三、王榮民的工作結(jié)果
提供一套完整的、與企業(yè)實(shí)際工作完全吻合的《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作流程》、《崗位責(zé)任書》和《KPI指標(biāo)體系》，確保企業(yè)各項(xiàng)工作無缺口、無重復(fù)、無摩擦、無矛盾，每個(gè)部門、每個(gè)崗位責(zé)任明確、工作結(jié)果量化、績效測評清楚，做到：人人有事做，事事有人做，行為有標(biāo)準(zhǔn)，工作有流程，過程有控制，控制有痕跡，測評有依據(jù)，改進(jìn)有方向。
四、王榮民做過什么
王榮民給以下企業(yè)提供或組織提供過管理咨詢或培訓(xùn)服務(wù)：
某省國家電網(wǎng)、某市煙草專賣局、舍得酒業(yè)、天脊中化、金沂蒙集團(tuán)、海軍青島某基地、海爾集團(tuán)、比特電子、山東機(jī)械進(jìn)出口、青島中天鵬鍛壓公司、歐博服飾、衡水眾成摩擦材料有限公司、德州雙圓汽車配件有限公司、山東永樂食品、德州義信德汽車零件公司、德州安然資訊公司、賽之順制動元件有限公司、東岳集團(tuán)、海陽羊毛衫城、青島捷能集團(tuán)、青島一木、青島職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、山東中煙工業(yè)公司、青島大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島科技大學(xué)...
課程對象
企業(yè)中高層（決策層和管理層）管理人員及所有想了解、學(xué)習(xí)或從事市場營銷的朋友們
備 注
課程名稱：市場營銷
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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