中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)大量的實(shí)際案例講解深入了解消費(fèi)者的思維模式、習(xí)慣的方法和工具；
解析寶潔等名企消費(fèi)者行為分析的方法，為您的企業(yè)開(kāi)啟新的營(yíng)銷(xiāo)思路
在了解消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)上掌握如何將策略對(duì)應(yīng)于行動(dòng)，為您的企業(yè)開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)佳績(jī)；
課程詳情
消費(fèi)者正在成為營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)越來(lái)越重要的力量，這是營(yíng)銷(xiāo)界的共識(shí)。與這個(gè)共識(shí)形成反差的是，在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，大多數(shù)企業(yè)仍然欠缺將這種力量為己所用的意識(shí)和手段，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用，都缺乏對(duì)消費(fèi)者心理需求和行為偏好的準(zhǔn)確呼應(yīng)。消費(fèi)者洞察，是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真實(shí)的需求和偏好，并將之應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，它是發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，從而提高營(yíng)銷(xiāo)成效和擺脫市場(chǎng)肉搏的有效途徑。
在全球國(guó)際化品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，品牌已不僅僅是一個(gè)概念、名稱(chēng)或標(biāo)識(shí)，它早已成為產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的效應(yīng)，成為一種重要的、可以更新或傳遞的無(wú)形資產(chǎn)。6月12日我們邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家張大成老師與您分享……
前言/破冰
case1：寶潔廣告分析
case2：莉莉的新衣
case3：神奇的勺子
一、消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念
case4：李?lèi)傎?gòu)買(mǎi)手機(jī)的心理過(guò)程
1. 心理行為分析工具圖
2. 消費(fèi)者感知與認(rèn)知
3. 消費(fèi)者的行為
4. 消費(fèi)者環(huán)境
5. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與消費(fèi)者
6. 消費(fèi)行為總圖
case5：不同消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)相同手機(jī)的心理過(guò)程
7. 消費(fèi)者行為與營(yíng)銷(xiāo)
8. 行為研究的目的與內(nèi)容
9. 行為學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
10. 營(yíng)銷(xiāo)的行為學(xué)過(guò)程
練習(xí)2：給為格蘭仕微波爐下一步的營(yíng)銷(xiāo)制定營(yíng)銷(xiāo)策略練習(xí)3：健力士黑啤案例分析
二、消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
1. 品牌與定位
2. 消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析
3. 消費(fèi)者產(chǎn)品參與模型
4. 產(chǎn)品知識(shí)和參與對(duì)消費(fèi)者問(wèn)題解決過(guò)程的影響
5. 消費(fèi)者決策制定的認(rèn)知過(guò)程模型學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
案例分析：“賣(mài)拐”小品分析
7. 記憶的特點(diǎn)
案例分析：紅牛品牌聯(lián)想
8. 知識(shí)聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)
9. 產(chǎn)品知識(shí)類(lèi)型
10. 品牌形象與學(xué)習(xí)
11. 品牌與概念建立方法
練習(xí)4：統(tǒng)一鮮橙多廣告設(shè)計(jì)
case6：減肥產(chǎn)品
12. 獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)與產(chǎn)品概念
13. 動(dòng)機(jī)理論-1
14. 動(dòng)機(jī)理論-2
15. 動(dòng)機(jī)與知識(shí)體系
16. 消費(fèi)者目的鏈模型
case7：目的鏈案例
17. 動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)圖
18. 動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念
19. 概念開(kāi)發(fā)
練習(xí)5：MOTOROLA車(chē)載電話概念開(kāi)發(fā)
練習(xí)6：從隱性動(dòng)機(jī)出發(fā)，為Sony遠(yuǎn)程視像會(huì)議系統(tǒng)構(gòu)思一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品概念
case8：玉麗粉底產(chǎn)品
20. 什么是廣告
21. 消費(fèi)者個(gè)性分類(lèi)
22. 廣告與個(gè)性關(guān)系
23. 廣告創(chuàng)意開(kāi)發(fā)
練習(xí)7：品牌個(gè)性聯(lián)想
練習(xí)8：電器產(chǎn)品廣告賞析，分析品牌個(gè)性
24. 包裝
case9：寶潔公司的包裝
25. 行為符號(hào)學(xué)
26. 包裝與符號(hào)學(xué)
練習(xí)9：預(yù)測(cè)產(chǎn)品功能
case10：促銷(xiāo)重要嗎
27. 促銷(xiāo)是什么
28. 情緒與情感
29. 促銷(xiāo)與情緒
30. 終端陳列
練習(xí)10：利用情緒與情感，為中國(guó)長(zhǎng)城葡萄酒產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)春節(jié)的產(chǎn)品促銷(xiāo)方式。
31. 終端賣(mài)場(chǎng)
32. 情景
33. 情景與賣(mài)場(chǎng)
三：廣義行為學(xué)
1. 行為學(xué)應(yīng)用的支持
案例分析：哈慈驅(qū)蟲(chóng)消食片數(shù)據(jù)分析
2. 應(yīng)用注意事項(xiàng)
案例分析：V26減肥莎琪
四：?jiǎn)栴}與討論
在全球國(guó)際化品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，品牌已不僅僅是一個(gè)概念、名稱(chēng)或標(biāo)識(shí)，它早已成為產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的效應(yīng)，成為一種重要的、可以更新或傳遞的無(wú)形資產(chǎn)。6月12日我們邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家張大成老師與您分享……
前言/破冰
case1：寶潔廣告分析
case2：莉莉的新衣
case3：神奇的勺子
一、消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念
case4：李?lèi)傎?gòu)買(mǎi)手機(jī)的心理過(guò)程
1. 心理行為分析工具圖
2. 消費(fèi)者感知與認(rèn)知
3. 消費(fèi)者的行為
4. 消費(fèi)者環(huán)境
5. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與消費(fèi)者
6. 消費(fèi)行為總圖
case5：不同消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)相同手機(jī)的心理過(guò)程
7. 消費(fèi)者行為與營(yíng)銷(xiāo)
8. 行為研究的目的與內(nèi)容
9. 行為學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
10. 營(yíng)銷(xiāo)的行為學(xué)過(guò)程
練習(xí)2：給為格蘭仕微波爐下一步的營(yíng)銷(xiāo)制定營(yíng)銷(xiāo)策略練習(xí)3：健力士黑啤案例分析
二、消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
1. 品牌與定位
2. 消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析
3. 消費(fèi)者產(chǎn)品參與模型
4. 產(chǎn)品知識(shí)和參與對(duì)消費(fèi)者問(wèn)題解決過(guò)程的影響
5. 消費(fèi)者決策制定的認(rèn)知過(guò)程模型學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
案例分析：“賣(mài)拐”小品分析
7. 記憶的特點(diǎn)
案例分析：紅牛品牌聯(lián)想
8. 知識(shí)聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)
9. 產(chǎn)品知識(shí)類(lèi)型
10. 品牌形象與學(xué)習(xí)
11. 品牌與概念建立方法
練習(xí)4：統(tǒng)一鮮橙多廣告設(shè)計(jì)
case6：減肥產(chǎn)品
12. 獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)與產(chǎn)品概念
13. 動(dòng)機(jī)理論-1
14. 動(dòng)機(jī)理論-2
15. 動(dòng)機(jī)與知識(shí)體系
16. 消費(fèi)者目的鏈模型
case7：目的鏈案例
17. 動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)圖
18. 動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念
19. 概念開(kāi)發(fā)
練習(xí)5：MOTOROLA車(chē)載電話概念開(kāi)發(fā)
練習(xí)6：從隱性動(dòng)機(jī)出發(fā)，為Sony遠(yuǎn)程視像會(huì)議系統(tǒng)構(gòu)思一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品概念
case8：玉麗粉底產(chǎn)品
20. 什么是廣告
21. 消費(fèi)者個(gè)性分類(lèi)
22. 廣告與個(gè)性關(guān)系
23. 廣告創(chuàng)意開(kāi)發(fā)
練習(xí)7：品牌個(gè)性聯(lián)想
練習(xí)8：電器產(chǎn)品廣告賞析，分析品牌個(gè)性
24. 包裝
case9：寶潔公司的包裝
25. 行為符號(hào)學(xué)
26. 包裝與符號(hào)學(xué)
練習(xí)9：預(yù)測(cè)產(chǎn)品功能
case10：促銷(xiāo)重要嗎
27. 促銷(xiāo)是什么
28. 情緒與情感
29. 促銷(xiāo)與情緒
30. 終端陳列
練習(xí)10：利用情緒與情感，為中國(guó)長(zhǎng)城葡萄酒產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)春節(jié)的產(chǎn)品促銷(xiāo)方式。
31. 終端賣(mài)場(chǎng)
32. 情景
33. 情景與賣(mài)場(chǎng)
三：廣義行為學(xué)
1. 行為學(xué)應(yīng)用的支持
案例分析：哈慈驅(qū)蟲(chóng)消食片數(shù)據(jù)分析
2. 應(yīng)用注意事項(xiàng)
案例分析：V26減肥莎琪
四：?jiǎn)栴}與討論
講師簡(jiǎn)介
郭楚凡 老師
交通大學(xué)MBA 清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士
某外資管理顧問(wèn)有限公司 常務(wù)副總裁 高級(jí)合伙人
多家企業(yè)獨(dú)立董事 常年管理顧問(wèn)
瑞士維多利亞大學(xué)、加拿大新華商學(xué)院、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、天津大學(xué)、華南理工等總裁班、MBA班客座教授
授課特點(diǎn)和風(fēng)格：
特點(diǎn)
郭楚凡老師善于總結(jié)規(guī)律，系統(tǒng)全面的思考理解事物，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無(wú)物訓(xùn)練形式，通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式，張弛有度、實(shí)效傳遞，使參訓(xùn)者在各個(gè)領(lǐng)域得以突破。
風(fēng)格
郭楚凡老師始終站在企業(yè)管理顧問(wèn)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線，在專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問(wèn)式培訓(xùn)服務(wù)，使得他對(duì)于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他認(rèn)為，一門(mén)好的培訓(xùn)課程應(yīng)該具備以下的條件：
定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化：
每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景、發(fā)展階段、企業(yè)文化和員工狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容，才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果，因此課前的需求訪談（電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱管理文件、管理者訪談）至關(guān)重要。
顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化：
成人培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí)，而是提供解決方案，沒(méi)有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì)有好的解決方案。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。他認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。
復(fù)合式而非單一化：
在講授某一門(mén)課程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓聽(tīng)眾聯(lián)想到實(shí)際應(yīng)用的目的。例如，他把管理技能與客戶(hù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶(hù)滿意融入到課程當(dāng)中，從而使學(xué)員在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了復(fù)合式學(xué)習(xí)的效果，使學(xué)員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的工作驅(qū)動(dòng)力。
現(xiàn)任《中人網(wǎng)》、《南方企業(yè)家》、《人力資源管理》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售與管理》、《管理傳播網(wǎng)》、《營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》、《品牌網(wǎng)》等權(quán)威媒體特約作家
研究成果：《量化管理是企業(yè)發(fā)展的必由之路》、《銷(xiāo)售薪酬體系設(shè)計(jì)的幾種模式》、《績(jī)效管理體系建立過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題》、《手機(jī)渠道商如何應(yīng)對(duì)去渠道化挑戰(zhàn)？》、《新媒體神話：商業(yè)樓宇電視，藍(lán)海還是泡沫？》、《兼聽(tīng)則明：量化建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)》、《成為優(yōu)秀咨詢(xún)顧問(wèn)的十大條件》、《人力資源經(jīng)理的多種角色》
某外資管理顧問(wèn)有限公司 常務(wù)副總裁 高級(jí)合伙人
多家企業(yè)獨(dú)立董事 常年管理顧問(wèn)
瑞士維多利亞大學(xué)、加拿大新華商學(xué)院、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、天津大學(xué)、華南理工等總裁班、MBA班客座教授
授課特點(diǎn)和風(fēng)格：
特點(diǎn)
郭楚凡老師善于總結(jié)規(guī)律，系統(tǒng)全面的思考理解事物，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無(wú)物訓(xùn)練形式，通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式，張弛有度、實(shí)效傳遞，使參訓(xùn)者在各個(gè)領(lǐng)域得以突破。
風(fēng)格
郭楚凡老師始終站在企業(yè)管理顧問(wèn)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線，在專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問(wèn)式培訓(xùn)服務(wù)，使得他對(duì)于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他認(rèn)為，一門(mén)好的培訓(xùn)課程應(yīng)該具備以下的條件：
定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化：
每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景、發(fā)展階段、企業(yè)文化和員工狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容，才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果，因此課前的需求訪談（電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱管理文件、管理者訪談）至關(guān)重要。
顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化：
成人培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí)，而是提供解決方案，沒(méi)有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì)有好的解決方案。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。他認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。
復(fù)合式而非單一化：
在講授某一門(mén)課程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓聽(tīng)眾聯(lián)想到實(shí)際應(yīng)用的目的。例如，他把管理技能與客戶(hù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶(hù)滿意融入到課程當(dāng)中，從而使學(xué)員在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了復(fù)合式學(xué)習(xí)的效果，使學(xué)員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的工作驅(qū)動(dòng)力。
現(xiàn)任《中人網(wǎng)》、《南方企業(yè)家》、《人力資源管理》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售與管理》、《管理傳播網(wǎng)》、《營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》、《品牌網(wǎng)》等權(quán)威媒體特約作家
研究成果：《量化管理是企業(yè)發(fā)展的必由之路》、《銷(xiāo)售薪酬體系設(shè)計(jì)的幾種模式》、《績(jī)效管理體系建立過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題》、《手機(jī)渠道商如何應(yīng)對(duì)去渠道化挑戰(zhàn)？》、《新媒體神話：商業(yè)樓宇電視，藍(lán)海還是泡沫？》、《兼聽(tīng)則明：量化建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)》、《成為優(yōu)秀咨詢(xún)顧問(wèn)的十大條件》、《人力資源經(jīng)理的多種角色》
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：消費(fèi)者行為學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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