中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、明確職能部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理中的角色和職能
2、明確人力資源管理的內(nèi)涵和體系
3、明確各職能部門(mén)與人力資源部門(mén)在人力資源管理中如何分工協(xié)作
4、掌握人力資源管理的核心技能，提高人力資本的效率，提升企業(yè)的整
課程詳情
課程背景：
現(xiàn)階段，人力資源管理不僅僅是人力資源部門(mén)的工作，而且還是各職能部門(mén)管理者的主要職責(zé)之一，人力資源部的角色逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理戰(zhàn)略、政策、流程的制定者和這些政策執(zhí)行的顧問(wèn)，各職能部門(mén)作為“人力資源”的最終用戶，越來(lái)越多地承擔(dān)了人力資源的管理的執(zhí)行職能，包括人才的招、育、用、留的各個(gè)階段，比如職位的設(shè)置、配置、員工的培訓(xùn)和發(fā)展、員工的績(jī)效管理、關(guān)系管理等，各職能部門(mén)的經(jīng)理又如何去履行好這些職能，令公司的人力資源管理發(fā)揮出最佳的效益呢？據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果企業(yè)的非人力資源部門(mén)經(jīng)理具備了一定的人力資源管理知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將會(huì)提高40%
一、 企業(yè)發(fā)展和人力資源管理
1、 人力資源管理的概念和內(nèi)涵
2、 企業(yè)發(fā)展與人力資源的關(guān)系
3、 人力資源管理體系和人力資源的核心內(nèi)容
4、 非人力資源經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理基本技能的必要性
二、 非人力資源經(jīng)理與人力資源部門(mén)的配合
1、 人力資源部門(mén)的功能與職責(zé)
2、 由技術(shù)到管理：部門(mén)經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變
3、 非人力資源部門(mén)與人力資源部門(mén)的分工協(xié)作
4、 非人力資源部門(mén)在人力資源管理中的職責(zé)
5、 非人力資源部門(mén)與人力資源部門(mén)的整合
三、 招聘與如何選人
1、 崗位分析的程序和方法
2、 崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
3、 招聘的流程
4、 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道和特點(diǎn)
5、 非人力資源部門(mén)與人力資源部門(mén)在招聘環(huán)節(jié)上的分工協(xié)作
6、 面試中應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié)
7、 面談的問(wèn)題設(shè)計(jì)
8、 人才匹配需求的描述
9、 人才的甄別以及品質(zhì)、性格、能力等綜合素質(zhì)的判斷
四、 培訓(xùn)、輔導(dǎo)與如何育人
1、 新員工的職前培訓(xùn)系統(tǒng)和解決方案
2、 如何避免員工在職培訓(xùn)的誤區(qū)
3、 培訓(xùn)流程和非人力資源部門(mén)在培訓(xùn)環(huán)節(jié)上的角色和職責(zé)劃分
4、 員工在職培訓(xùn)體系的建立
5、 部門(mén)經(jīng)理如何運(yùn)用教練技術(shù)
6、 輔導(dǎo)下屬的步驟和方法
7、 下屬成長(zhǎng)的不同階段和層次
五、 人性化管理與如何用人
1、 崗位與員工的合適性
2、高效率人力資源的運(yùn)用
2、 什么人應(yīng)該：重用、慎用、激勵(lì)、調(diào)整、淘汰
3、 人性化管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、 高效用人的影響因素：優(yōu)勢(shì)、需求、興趣、認(rèn)同、內(nèi)驅(qū)力、外驅(qū)力
六、 激勵(lì)與如何留人
1、 員工離職的主要原因
2、 留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
3、 激勵(lì)機(jī)制的分類(lèi)與功能定位
4、 如何把握激勵(lì)的度
5、 如何有地表?yè)P(yáng)和批評(píng)員工
6、 如何處理問(wèn)題員工
7、 如何離職面談，離職面談的關(guān)鍵點(diǎn)
8、 關(guān)注新勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)和員工的影響
七、 績(jī)效評(píng)估及面談
1、 如何評(píng)價(jià)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域
2、 如何通過(guò)績(jī)效評(píng)估發(fā)展員工的能力
3、 常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū)
4、 績(jī)效管理的主要流程
5、 KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理
6、 績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與目標(biāo)管理
7、 績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制
8、 績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧
9、 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
八、 薪酬福利管理
1、 如何科學(xué)地確定員工薪酬福利
2、 定薪方法中的職位評(píng)估
3、 如何為員工加薪最有效
4、 如何有效控制薪酬總額
5、 如何設(shè)計(jì)福利才產(chǎn)生激勵(lì)效果。
現(xiàn)階段，人力資源管理不僅僅是人力資源部門(mén)的工作，而且還是各職能部門(mén)管理者的主要職責(zé)之一，人力資源部的角色逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理戰(zhàn)略、政策、流程的制定者和這些政策執(zhí)行的顧問(wèn)，各職能部門(mén)作為“人力資源”的最終用戶，越來(lái)越多地承擔(dān)了人力資源的管理的執(zhí)行職能，包括人才的招、育、用、留的各個(gè)階段，比如職位的設(shè)置、配置、員工的培訓(xùn)和發(fā)展、員工的績(jī)效管理、關(guān)系管理等，各職能部門(mén)的經(jīng)理又如何去履行好這些職能，令公司的人力資源管理發(fā)揮出最佳的效益呢？據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果企業(yè)的非人力資源部門(mén)經(jīng)理具備了一定的人力資源管理知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將會(huì)提高40%
一、 企業(yè)發(fā)展和人力資源管理
1、 人力資源管理的概念和內(nèi)涵
2、 企業(yè)發(fā)展與人力資源的關(guān)系
3、 人力資源管理體系和人力資源的核心內(nèi)容
4、 非人力資源經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理基本技能的必要性
二、 非人力資源經(jīng)理與人力資源部門(mén)的配合
1、 人力資源部門(mén)的功能與職責(zé)
2、 由技術(shù)到管理：部門(mén)經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變
3、 非人力資源部門(mén)與人力資源部門(mén)的分工協(xié)作
4、 非人力資源部門(mén)在人力資源管理中的職責(zé)
5、 非人力資源部門(mén)與人力資源部門(mén)的整合
三、 招聘與如何選人
1、 崗位分析的程序和方法
2、 崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
3、 招聘的流程
4、 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道和特點(diǎn)
5、 非人力資源部門(mén)與人力資源部門(mén)在招聘環(huán)節(jié)上的分工協(xié)作
6、 面試中應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié)
7、 面談的問(wèn)題設(shè)計(jì)
8、 人才匹配需求的描述
9、 人才的甄別以及品質(zhì)、性格、能力等綜合素質(zhì)的判斷
四、 培訓(xùn)、輔導(dǎo)與如何育人
1、 新員工的職前培訓(xùn)系統(tǒng)和解決方案
2、 如何避免員工在職培訓(xùn)的誤區(qū)
3、 培訓(xùn)流程和非人力資源部門(mén)在培訓(xùn)環(huán)節(jié)上的角色和職責(zé)劃分
4、 員工在職培訓(xùn)體系的建立
5、 部門(mén)經(jīng)理如何運(yùn)用教練技術(shù)
6、 輔導(dǎo)下屬的步驟和方法
7、 下屬成長(zhǎng)的不同階段和層次
五、 人性化管理與如何用人
1、 崗位與員工的合適性
2、高效率人力資源的運(yùn)用
2、 什么人應(yīng)該：重用、慎用、激勵(lì)、調(diào)整、淘汰
3、 人性化管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、 高效用人的影響因素：優(yōu)勢(shì)、需求、興趣、認(rèn)同、內(nèi)驅(qū)力、外驅(qū)力
六、 激勵(lì)與如何留人
1、 員工離職的主要原因
2、 留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
3、 激勵(lì)機(jī)制的分類(lèi)與功能定位
4、 如何把握激勵(lì)的度
5、 如何有地表?yè)P(yáng)和批評(píng)員工
6、 如何處理問(wèn)題員工
7、 如何離職面談，離職面談的關(guān)鍵點(diǎn)
8、 關(guān)注新勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)和員工的影響
七、 績(jī)效評(píng)估及面談
1、 如何評(píng)價(jià)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域
2、 如何通過(guò)績(jī)效評(píng)估發(fā)展員工的能力
3、 常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū)
4、 績(jī)效管理的主要流程
5、 KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理
6、 績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與目標(biāo)管理
7、 績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制
8、 績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧
9、 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
八、 薪酬福利管理
1、 如何科學(xué)地確定員工薪酬福利
2、 定薪方法中的職位評(píng)估
3、 如何為員工加薪最有效
4、 如何有效控制薪酬總額
5、 如何設(shè)計(jì)福利才產(chǎn)生激勵(lì)效果。
講師簡(jiǎn)介
溫耀南 老師
軍人出身，轉(zhuǎn)戰(zhàn)保險(xiǎn)公司，在無(wú)任何背景情況下從業(yè)務(wù)員做到經(jīng)理，深知業(yè)務(wù)員甘苦。
隨著時(shí)代發(fā)展進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從基層電話銷(xiāo)售和培訓(xùn)師開(kāi)始，到分公司總監(jiān)、總部銷(xiāo)售管理部經(jīng)理（全國(guó)有4000人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)）；北方區(qū)總監(jiān)；最后至公司副總裁，主管運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)。
經(jīng)歷了從連續(xù)3個(gè)月零業(yè)績(jī)零收入到年薪50萬(wàn)的職業(yè)歷程，對(duì)銷(xiāo)售工作和中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了自己深刻理解，進(jìn)而進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，主講銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理培訓(xùn)百余場(chǎng)，受訓(xùn)人次過(guò)萬(wàn)。
銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī):
做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，月均標(biāo)保2-3萬(wàn)，頻繁獲得公司各種獎(jiǎng)勵(lì)。
用1個(gè)月時(shí)間帶領(lǐng)一家長(zhǎng)期虧損的公司扭虧為盈。
用3個(gè)月時(shí)間完成分公司的業(yè)績(jī)飛躍，帶領(lǐng)20人的團(tuán)隊(duì)超越60人團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，在全國(guó)43家分公司排名中名列前10，同級(jí)別公司排名第一。
擔(dān)任阿聯(lián)酋皇家電子商務(wù)平臺(tái)中國(guó)機(jī)構(gòu)北方區(qū)老總期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成億元采購(gòu)大單。
作為全公司4個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域之一，所負(fù)責(zé)的北方區(qū)業(yè)績(jī)占公司總業(yè)績(jī)75%。
培訓(xùn)成績(jī):
泰康和光大永明的認(rèn)證高級(jí)講師。
主講銷(xiāo)售培訓(xùn)百余場(chǎng)，受訓(xùn)人次過(guò)萬(wàn)。
獨(dú)立研發(fā)的各種電話銷(xiāo)售工具表格在業(yè)務(wù)員中廣為流傳，實(shí)現(xiàn)約訪成功率提高30%，簽單成功率提高25%，幫助眾多銷(xiāo)售人員走向成功。
擔(dān)任多家公司銷(xiāo)售培訓(xùn)顧問(wèn)，通過(guò)培訓(xùn)提升了業(yè)務(wù)員能力，穩(wěn)定了銷(xiāo)售隊(duì)伍，銷(xiāo)售人員流失率從58%降低到32%。
獨(dú)創(chuàng)“美女戀愛(ài)游戲”的銷(xiāo)售培訓(xùn)架構(gòu)，開(kāi)創(chuàng)輕松時(shí)尚的銷(xiāo)售培訓(xùn)風(fēng)格。經(jīng)過(guò)多次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，深得一線好評(píng)，學(xué)員業(yè)績(jī)大幅上升。
強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)的實(shí)用性、訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的本能反應(yīng)，（提高業(yè)務(wù)員的危機(jī)反應(yīng)能力），將多年親身實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，傾囊銷(xiāo)售，最大限度提升培訓(xùn)效果。
老師魅力:
咨詢(xún)式服務(wù)，教練式授課。
實(shí)效、幽默、時(shí)尚，一針見(jiàn)血，過(guò)耳不忘。
隨著時(shí)代發(fā)展進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從基層電話銷(xiāo)售和培訓(xùn)師開(kāi)始，到分公司總監(jiān)、總部銷(xiāo)售管理部經(jīng)理（全國(guó)有4000人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)）；北方區(qū)總監(jiān)；最后至公司副總裁，主管運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)。
經(jīng)歷了從連續(xù)3個(gè)月零業(yè)績(jī)零收入到年薪50萬(wàn)的職業(yè)歷程，對(duì)銷(xiāo)售工作和中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了自己深刻理解，進(jìn)而進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，主講銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理培訓(xùn)百余場(chǎng)，受訓(xùn)人次過(guò)萬(wàn)。
銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī):
做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，月均標(biāo)保2-3萬(wàn)，頻繁獲得公司各種獎(jiǎng)勵(lì)。
用1個(gè)月時(shí)間帶領(lǐng)一家長(zhǎng)期虧損的公司扭虧為盈。
用3個(gè)月時(shí)間完成分公司的業(yè)績(jī)飛躍，帶領(lǐng)20人的團(tuán)隊(duì)超越60人團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，在全國(guó)43家分公司排名中名列前10，同級(jí)別公司排名第一。
擔(dān)任阿聯(lián)酋皇家電子商務(wù)平臺(tái)中國(guó)機(jī)構(gòu)北方區(qū)老總期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成億元采購(gòu)大單。
作為全公司4個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域之一，所負(fù)責(zé)的北方區(qū)業(yè)績(jī)占公司總業(yè)績(jī)75%。
培訓(xùn)成績(jī):
泰康和光大永明的認(rèn)證高級(jí)講師。
主講銷(xiāo)售培訓(xùn)百余場(chǎng)，受訓(xùn)人次過(guò)萬(wàn)。
獨(dú)立研發(fā)的各種電話銷(xiāo)售工具表格在業(yè)務(wù)員中廣為流傳，實(shí)現(xiàn)約訪成功率提高30%，簽單成功率提高25%，幫助眾多銷(xiāo)售人員走向成功。
擔(dān)任多家公司銷(xiāo)售培訓(xùn)顧問(wèn)，通過(guò)培訓(xùn)提升了業(yè)務(wù)員能力，穩(wěn)定了銷(xiāo)售隊(duì)伍，銷(xiāo)售人員流失率從58%降低到32%。
獨(dú)創(chuàng)“美女戀愛(ài)游戲”的銷(xiāo)售培訓(xùn)架構(gòu)，開(kāi)創(chuàng)輕松時(shí)尚的銷(xiāo)售培訓(xùn)風(fēng)格。經(jīng)過(guò)多次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，深得一線好評(píng)，學(xué)員業(yè)績(jī)大幅上升。
強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)的實(shí)用性、訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的本能反應(yīng)，（提高業(yè)務(wù)員的危機(jī)反應(yīng)能力），將多年親身實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，傾囊銷(xiāo)售，最大限度提升培訓(xùn)效果。
老師魅力:
咨詢(xún)式服務(wù)，教練式授課。
實(shí)效、幽默、時(shí)尚，一針見(jiàn)血，過(guò)耳不忘。
課程對(duì)象
企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、主管、一線經(jīng)理、
備 注
課程名稱(chēng)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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