課程特色:

市場(chǎng)其他類似課程,內(nèi)容比較老化，多年不變的方法與技巧，有些技巧是從消費(fèi)品延伸而來(lái)，有些甚至是市面上流行的一些錯(cuò)誤做法與理念；百川道課程針對(duì)服飾商品而設(shè)計(jì)，尤其是對(duì)產(chǎn)品時(shí)尚性與文化性的特征驚醒挖掘，更精準(zhǔn)地把握顧客的購(gòu)物心里，以全新的理念與工具，快速提升成交。

基本大綱： 更為詳細(xì)大綱依據(jù)企業(yè)具體需求制定，請(qǐng)電：020-87775007

第一單元 店長(zhǎng)的職業(yè)角色

 門店店長(zhǎng)在終端銷售中角色與職責(zé)
 終端銷售人員應(yīng)具備的專業(yè)化素質(zhì)

第二單元 終端銷售服務(wù)技能訓(xùn)練

終端銷售“1條原則理念”與“銷售3S”
剖析終端銷售服務(wù)的不同階段：愛得買法則的原理與5個(gè)階段

1：如何招呼顧客？

 掌握與顧客打招呼的時(shí)機(jī)：幾種時(shí)機(jī)的識(shí)別信號(hào)
 如何與顧客打招呼： 基本的三種方法，以及創(chuàng)造吸引顧客的新方法
 打招呼階段一些典型問(wèn)題的分析與討論

2：如何了解顧客的需求？

 了解顧客需求與想法的重要性。
 顧客有那些典型的需求？
 顧客需求可以通過(guò)那些方法來(lái)了解？

3．介紹自己的品牌與商品

 什么是商品的賣點(diǎn)？怎樣尋找出更有效的賣點(diǎn)？
 FABE原理：介紹商品的黃金法則與技巧

4．處理顧客的異議

 解決顧客異議的原則
 解決顧客異議的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言與態(tài)度
 如何分析顧客產(chǎn)生異議的真實(shí)原因，對(duì)癥下藥
 典型異議的處理方法與技巧學(xué)習(xí)，角色扮演

5.建議顧客購(gòu)買，感謝顧客

 如何把握時(shí)機(jī)建議顧客購(gòu)買？
 怎樣建議顧客購(gòu)買的方式是顧客容易接受的？
如何面對(duì)顧客的拒絕？