課程背景：
80(90)后具有鮮明的個(gè)性和新的價(jià)值觀，他們或許是充滿(mǎn)希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見(jiàn)；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，因?yàn)�，�?dāng)今80(90)后新一代員工正大量涌入企業(yè)，逐漸成為企業(yè)這個(gè)市場(chǎng)的“弄潮兒”，他們具有鮮明的群體特征。如何應(yīng)對(duì)80(90)后新型員工的挑戰(zhàn)？部分已經(jīng)登上管理舞臺(tái)的80后如何管理90后？本課程的目標(biāo)就是讓80后主管從80(90)后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進(jìn)而掌握如何管理、激勵(lì)、育留80(90)后的員工，以打造一支富有向心力的新型基層團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)效果：
 了解一線(xiàn)班組的角色與任務(wù)；
 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
 科學(xué)認(rèn)知80(90)后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)；
 理解80(90)后員工的激勵(lì)與責(zé)備技巧；
 理解80(90)后員工的培育角度與方法；
 理解增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法；
 加深管理者對(duì)80(90)后員工的工作行為表現(xiàn)及后果認(rèn)知；
 提高管理者對(duì)80(90)后員工的管理觀念、手法及技巧；
 理解使90員工產(chǎn)生向心力、留住下屬的方法。

課時(shí)安排： 6小時(shí)（1天）

課程大綱
本方案為初步項(xiàng)目思路，具體內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度及進(jìn)一步溝通而確定

第一講：客觀/科學(xué)認(rèn)識(shí)80(90)后員工
——80(90)后心理行為模式及其成因分析
一、“80(90)后”的概念
㈠“80(90)后”概念的內(nèi)涵
㈡80(90)后的群體稱(chēng)謂
二、80(90)后心理發(fā)展的基本特征
三、理性評(píng)價(jià)80(90)后的心理發(fā)展特征
—— 對(duì)80(90)后的多維評(píng)價(jià)
⒈網(wǎng)絡(luò)對(duì)80(90)后的評(píng)價(jià)
⒉社會(huì)對(duì)80(90)后的評(píng)價(jià)
⒊媒體對(duì)80(90)后的評(píng)價(jià)
⒋老師及長(zhǎng)輩眼中的80(90)后
⒌ 80(90)后的自我評(píng)價(jià)
四、 80(90)后的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處
五、“80(90)后”問(wèn)題的成因分析
六、加強(qiáng)對(duì)“80(90)后”培育的必要性

第二講：管理80(90)后的策略與方法
一、企業(yè)對(duì)80(90)后教育的缺失
二、與80(90)后交往的熱門(mén)話(huà)題
三、與80(90)后的五大交往禁忌
四、管理和領(lǐng)導(dǎo)80(90)后的六項(xiàng)鐵律
五、對(duì)不同性格“80(90)后”的管理

第三講：80(90)后員工的培育與激勵(lì)
一、領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的使用
1、四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)
2、員工的成長(zhǎng)規(guī)律
3、員工成長(zhǎng)的軌跡與四種類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)
二、培育80(90)后的兩種關(guān)鍵方法
㈠培育80(90)后的首要方法
㈡賽馬不相馬
三、培訓(xùn)的手段種種列舉
四、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)方法
㈠領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
㈡恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則
㈢人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶
看電影：戴維與海爾
五、激勵(lì)人的藝術(shù)
㈠明確兩種人性表現(xiàn)
㈡激勵(lì)的真相
㈢如何實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)
⒈必須把人置于一種邊際情境之下
⒉邊際情境遠(yuǎn)不只有生與死的選擇關(guān)頭
㈣激勵(lì)的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
㈤有效激勵(lì)的四個(gè)原則

第四講：基層員工也是企業(yè)的上帝
——80(90)后管理中的實(shí)用留人方法
一、快樂(lè)工作
㈠比生命更重要的事情
1、工作的內(nèi)涵
2、沒(méi)有工作時(shí)的感覺(jué)
3、基本的工作態(tài)度
4、發(fā)掘工作本身的意義
二、家的感覺(jué)真好
㈠塑造卓越的職業(yè)心態(tài)
經(jīng)典案例:福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？
⒈強(qiáng)化自身的職業(yè)責(zé)任
2.抱持感恩
㈡營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
三、得人心者得天下
㈠與80(90)后的五大交往秘技
㈡日常管理行為
四、“你來(lái)做，你負(fù)責(zé)”
⒈可以授權(quán)的事情和時(shí)機(jī)
⒉授權(quán)程度的把握
——請(qǐng)按照逐步授權(quán)的邏輯重新排序

自由問(wèn)答、互動(dòng)