中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標
1、使學(xué)員建立有效溝通意識,學(xué)會跨越溝通的陷阱和誤區(qū)
2、培養(yǎng)有效表達和表示理解的方式
3、提升聆聽和協(xié)助他人解決問題的能力
4、識別溝通對象的風格針對性運用不同技巧
5、學(xué)習處理沖突達成一致的技能
6、增強團隊凝聚力



課程詳情

一 情商基礎(chǔ)
1 何謂情商
2 為什么情商對我們特別重要
3 知道自己的情緒
4 了解別人的情緒
5 調(diào)適自己的情緒
6 尊重別人的情緒
二 溝通的基本原則
1 學(xué)習的四個階段
2 溝通目標
3 溝通要素與溝通過程
4 理想的溝通與溝通障礙
5 溝通中的關(guān)鍵要素
三 拉近關(guān)系、建立信任
1 四種溝通風格建立信任的能力
2 我怎樣與不同溝通風格的人建立信任
3 理解同理心
4 呈現(xiàn)同理心的方法
5 軀體語言運用
6 坦誠感受
7 善用術(shù)語
四 積極聆聽、善意回應(yīng)
1 表現(xiàn)興趣
2 積極聆聽的特點
3 聆聽的“絆腳石”
4 理解與確認
5 有效表達觀點
6 明確目標
7 激發(fā)興趣
8 提出觀點
9 提供論據(jù)
10 建議行動
五 化解沖突,爭取合作
1 沖突的原因
2 需求與想要
3 達成一致
六 應(yīng)用情商增強凝聚力
1 誠實、正直——情商的基石
2 誠信是企業(yè)員工的基本素質(zhì)
3 摒棄威權(quán),樹立權(quán)威和威信
4 自信心、責任心、感恩的心—情商的最高風范
5 保持積極、樂觀的心態(tài)
6 自信的障礙
7 培養(yǎng)員工自信的方法
8 尊重他人需求,培養(yǎng)了解他人情感的興趣
9 承擔責任,人無旁貸
10 向推諉和畏縮開戰(zhàn)——培養(yǎng)對事情結(jié)果負責的精神
11 葆有一顆感恩的心,創(chuàng)造天、地、人的和諧,增強團隊凝聚力


講師簡介

  陳杰 老師
 西門子(中國)管理學(xué)院簽約培訓(xùn)師
 清華大學(xué)EMBA班講師
 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心資深顧問
 美國管理協(xié)會高級培訓(xùn)師
 Mercury《培訓(xùn)體系建立》認證培訓(xùn)師
影響力:
 以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù),超過1000場的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊專家,尤其《高級培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程,打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式,而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習的規(guī)律入手,解決如何加速學(xué)習,根據(jù)人性的規(guī)律和特點利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計課程,然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧 及呈現(xiàn)表達技巧。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景,是全球著名訓(xùn)練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景,是全球著名訓(xùn)練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
 多家企業(yè)管理教練,以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
 同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景,對于個人發(fā)展,情商,情緒管理,NLP有深厚的研究,培訓(xùn)現(xiàn)場促使學(xué)員成長。
 曾在清華大學(xué)、北京高級經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場營銷、思維管理、團隊建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度認可。
最優(yōu)秀的實戰(zhàn)專家之一:
企業(yè)經(jīng)驗:
 具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強公司擔任銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理,后進入阿斯利康擔任培訓(xùn)主任、德國默克公司擔任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團隊,北京諾華制藥(全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司)培訓(xùn)經(jīng)理,法國塞諾非巴斯德生物公司(全球最大生物疫苗公司子公司)北京公司人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)以及企業(yè)管理教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團隊,為中國移動、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓(xùn)講師。
教育經(jīng)歷
 武漢科技大學(xué)市場營銷,重慶大學(xué)MBA碩士
 西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)
 中國科學(xué)院心理研究所HR專業(yè)研究生
授課特點:
 現(xiàn)場體驗教學(xué) + 實戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 + 師生互動升華
 現(xiàn)場體驗教學(xué):通過各種體驗,使學(xué)員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受;
 實戰(zhàn)教練指導(dǎo):通過當場教練指導(dǎo),針對學(xué)員進行提升和突破,達到立竿見影的效果;
 經(jīng)典案例分析:利用相關(guān)案例,進行錘煉學(xué)員,使學(xué)員在安全的情況下,進行提升自我;
 濃縮精華智慧:將濃縮的精華智慧獻給學(xué)員,使學(xué)員在短時間內(nèi)達到高效的學(xué)習效果;
 師生互動升華:在真誠的環(huán)境下,師生積極互動,有學(xué)員感人肺腑的收獲;


課程對象



備    注

課程名稱:溝通與凝聚力



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
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