課程詳情
模塊一、導購：與顧客面對面的銷銷售
1、導購：用嘴巴銷售
2、導購員的角色
3、導購員的職責
4、導購的基本素質(zhì)
模塊二、導購員應掌握的基本知識
1、了解公司情況
2、了解產(chǎn)品
3、了解競品
4、了解售點知識
模塊三、顧客購買心理
1、顧客：銷售事業(yè)的基礎
2、顧客購買的基本知識
3、顧客購買的動機
4、顧客的類型
5、顧客購買的心理變化
模塊四、導購員專業(yè)銷售技巧
1、向顧客推銷自己
√學會微笑
√贊美顧客
√注重禮節(jié)
√注重形象
√傾聽顧客說話
2、向顧客推銷利益
3、向顧客推銷產(chǎn)品
4、向顧客推銷服務
模塊五：現(xiàn)場導購操作步驟
1、待機
練習：正確的待機姿勢，正確的待機位置。
2、接近顧客
演練：接近顧客的四個方法
3、推介產(chǎn)品
√了解顧客需求
√介紹產(chǎn)品
√顧問式推介
√處理顧客異議。
4、完成銷售
√掌握成交時機
√提出成交要求
√完成交易行為。
5、售后服務
√接待顧客的前5秒和最后5秒是非常重要的。
1、導購：用嘴巴銷售
2、導購員的角色
3、導購員的職責
4、導購的基本素質(zhì)
模塊二、導購員應掌握的基本知識
1、了解公司情況
2、了解產(chǎn)品
3、了解競品
4、了解售點知識
模塊三、顧客購買心理
1、顧客：銷售事業(yè)的基礎
2、顧客購買的基本知識
3、顧客購買的動機
4、顧客的類型
5、顧客購買的心理變化
模塊四、導購員專業(yè)銷售技巧
1、向顧客推銷自己
√學會微笑
√贊美顧客
√注重禮節(jié)
√注重形象
√傾聽顧客說話
2、向顧客推銷利益
3、向顧客推銷產(chǎn)品
4、向顧客推銷服務
模塊五：現(xiàn)場導購操作步驟
1、待機
練習：正確的待機姿勢，正確的待機位置。
2、接近顧客
演練：接近顧客的四個方法
3、推介產(chǎn)品
√了解顧客需求
√介紹產(chǎn)品
√顧問式推介
√處理顧客異議。
4、完成銷售
√掌握成交時機
√提出成交要求
√完成交易行為。
5、售后服務
√接待顧客的前5秒和最后5秒是非常重要的。
講師簡介
崔自三 老師
一、工作經(jīng)歷和成果：
崔自三，市場一線成功歷練的本土實戰(zhàn)營銷專家，中國品牌研究院研究員“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練模式的創(chuàng)造者和實踐者。
十年保健品及快速消費品行業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任多家大型生物制品及食品集團業(yè)務主任、區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總部營銷經(jīng)理、培訓經(jīng)理、企劃總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職，現(xiàn)任職于某中國四強啤酒集團銷售總公司，同時獨立領銜操作河南新煙集團大型營銷咨詢項目“精益化營銷策略報告”。獨創(chuàng)“強勢營銷”、“情感營銷”以及“市場速勝論”等實戰(zhàn)營銷方法論，并有眾多市場實操成功案例。
在《銷售與市場》、《銷售與管理》、《糖煙酒周刊》、《經(jīng)理日報》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》、《品牌真言》、《新食品》等一線專業(yè)媒體發(fā)表各類營銷及管理實戰(zhàn)文章百萬余字，《銷售與市場》、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國營銷專家網(wǎng)》、《博銳管理在線》等二十余家知名財經(jīng)媒體及網(wǎng)站專欄作家、特約撰稿人。
崔自三，市場一線成功歷練的本土實戰(zhàn)營銷專家，中國品牌研究院研究員“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練模式的創(chuàng)造者和實踐者。
十年保健品及快速消費品行業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任多家大型生物制品及食品集團業(yè)務主任、區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總部營銷經(jīng)理、培訓經(jīng)理、企劃總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職，現(xiàn)任職于某中國四強啤酒集團銷售總公司，同時獨立領銜操作河南新煙集團大型營銷咨詢項目“精益化營銷策略報告”。獨創(chuàng)“強勢營銷”、“情感營銷”以及“市場速勝論”等實戰(zhàn)營銷方法論，并有眾多市場實操成功案例。
在《銷售與市場》、《銷售與管理》、《糖煙酒周刊》、《經(jīng)理日報》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》、《品牌真言》、《新食品》等一線專業(yè)媒體發(fā)表各類營銷及管理實戰(zhàn)文章百萬余字，《銷售與市場》、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國營銷專家網(wǎng)》、《博銳管理在線》等二十余家知名財經(jīng)媒體及網(wǎng)站專欄作家、特約撰稿人。
課程對象
備 注
課程名稱：金牌導購員塑造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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