中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
深入徹底的了解買賣行為的核心本質(zhì),結(jié)合公司產(chǎn)品與服務(wù)的銷售工作,從根本上把握與推進(jìn)銷售。
掌握客戶購買的心理,以及不同客戶如何驅(qū)動(dòng),提升客戶溝通效率和客戶滿意度。
課程詳情
課程背景:
我希望我的上司覺得我一個(gè)能干的人!
我希望我的孩子覺得我是一個(gè)好父(母)親!
我希望我的下屬覺得我是一個(gè)負(fù)責(zé)任的管理者!
我希望我的方案被認(rèn)可!
……
想一想,您跟營銷人員:
我希望客戶覺得我們的服務(wù)是最棒的!
我希望客戶覺得我們的產(chǎn)品是最好的!
有什么區(qū)別?
也許沒有!大家都在“盡力使別人接受”或者說在“銷售”。
有人銷售:產(chǎn)品,有人銷售:形象、能力、夢(mèng)想、理念……
您也在銷售,不是嗎?
您一定有客戶,不是嗎?
培訓(xùn)內(nèi)容
一、引言
認(rèn)識(shí)黑匣子—心理學(xué)你了解嗎?
二、消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)?
概念、研究范疇
消費(fèi)者心理活動(dòng)過程分析
認(rèn)識(shí)過程
情感過程
意志過程
三、不同因素對(duì)購買行為的影響
個(gè)人因素影響
心理因素影響
社會(huì)因素影響
四、決策與三大心理效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
五、購買的絕對(duì)驅(qū)動(dòng)力
“需求”的簡單詮釋
陷阱,點(diǎn)火者還是消防員
絕對(duì)驅(qū)動(dòng)力:消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)
定義、特點(diǎn)、類別
怎樣讓顧客蠢蠢欲動(dòng)?
誘導(dǎo)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的方法
“標(biāo)準(zhǔn)”的力量:為什么有需要但不購買?
你能碰到的幾種顧客
需求層次
個(gè)體差異:感知模式、性格……
逆反心理的原因及應(yīng)對(duì)方法
六、決策流程與銷售者的盲點(diǎn)
跟著步子走:決策六大步驟
我們可能做錯(cuò)了什么?
七、進(jìn)階研修
賣的障礙與買的恐懼
不同類型的人如何驅(qū)動(dòng)?
課程時(shí)間:半天
講師簡介
張偉奇 老師
張偉奇銷售力培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 首席培訓(xùn)師
中國十大培訓(xùn)師 八大新銳演說家 80%的客戶都是行業(yè)前三名 登上12所大學(xué)的講壇 全球近四十家機(jī)構(gòu)智慧合伙人
開公開課最多,擁有一個(gè)銷售力研究中心
連續(xù)三年被同一家公司以百萬酬勞禮聘的銷售教官
被國內(nèi)外20多家媒體報(bào)道,并且被媒體譽(yù)為銷售哲學(xué)家/銷售思想家
唯一位被中國百強(qiáng)企業(yè)以及廣泛的中小型企業(yè)都極力推崇的銷售教練,
每年訓(xùn)練的學(xué)員所創(chuàng)造的年度銷售額3000億人民幣以上。
張偉奇先生具備豐富的營銷實(shí)戰(zhàn)與管理經(jīng)驗(yàn),從一線業(yè)務(wù)人員、銷售經(jīng)理、總監(jiān)到企業(yè)負(fù)責(zé)人,數(shù)年來,有豐富的職業(yè)歷練;對(duì)市場(chǎng)營銷、商業(yè)心理學(xué)、身心語言程式學(xué)、演講表達(dá)、銷售與購買的心理行為等有深入的研究,并親身實(shí)踐,形成了專業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)用、實(shí)效的價(jià)值主張與獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格,獨(dú)立創(chuàng)編了“360o營銷訓(xùn)練”系列課程。
近十年時(shí)間內(nèi),在全國100多個(gè)城市巡回展開系列培訓(xùn)活動(dòng),主持/講了五百多場(chǎng)營銷訓(xùn)練營(時(shí)間一天以上,含領(lǐng)導(dǎo)、管理、心態(tài)、技能與方法等內(nèi)容),數(shù)百場(chǎng)營銷專題分享會(huì)、講座,跨數(shù)個(gè)行業(yè),訓(xùn)練營銷人員十幾萬人。獨(dú)創(chuàng)的情景式訓(xùn)練法與多種培訓(xùn)方式緊密結(jié)合,緊扣學(xué)員實(shí)際工作,保持學(xué)員的高度參與,在充滿挑戰(zhàn)性與趣味性的參與過程中將培訓(xùn)內(nèi)容深刻理解、融會(huì)貫通、舉一反三,進(jìn)而學(xué)以致用。
為上千家企業(yè)量身訂做了銷售管理、業(yè)銷售技能、銷售心態(tài)、高階商業(yè)談判等十多個(gè)主題的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。張老師的內(nèi)訓(xùn)課前培訓(xùn)需求調(diào)查細(xì)致深入,課程設(shè)計(jì)按需訂做,課堂組織緊密有序且實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),從而絕對(duì)保證訓(xùn)練的實(shí)用性,其效果常常超出客戶期望,廣獲好評(píng)!
出版作品:
《如何成為銷售英雄》(6DVD)、《如何成為談判高手》(4DVD)
一、 客戶滿意度極高
1、 課程滿意度平均在95%以上,最低不低于90%,最高達(dá)100%;
2、 客戶回頭率高,達(dá)一年內(nèi)同一客戶不同的銷售課程十次以上的記錄;
3、 能幫助客戶解決深度營銷方面的問題。
二、 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富
1、 平均每年公開課約50-80場(chǎng),學(xué)員5000-10000人,內(nèi)訓(xùn)30-50天;
2、 既有上千人演講式培訓(xùn)大場(chǎng)面的能力與經(jīng)驗(yàn),也可進(jìn)行深度研發(fā)的系列內(nèi)訓(xùn)。
三、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富
1、 從事IT、建材、文化產(chǎn)業(yè)等多產(chǎn)業(yè)一線業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理各職位均有工作經(jīng)驗(yàn);
2、 自身有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。
四、課程研發(fā)能力強(qiáng)
1、 有深厚的文字功度,發(fā)表諸多文字作品;
2、 有獨(dú)特的營銷透析能力,可獨(dú)立研發(fā)不同銷售模式下的銷售訓(xùn)練課程。
課程對(duì)象
銷售人員、市場(chǎng)策劃人員
備 注
課程名稱:360o銷售心法:消費(fèi)心理學(xué)