要成就一件事情，一定要以目標(biāo)為導(dǎo)向，才會把事情做好，把握「現(xiàn)在」，專注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。
目前不少企業(yè)采用了目標(biāo)管理方式，這不僅是一種有效的激勵方式，而且在很大程度上避免了任務(wù)進(jìn)程的不協(xié)調(diào)，大大地提高了組織的運(yùn)作效率。
企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營績效。

第一單元 目標(biāo)、績效與績效管理
★ 什么是目標(biāo)？
★ 思考：經(jīng)理人在工作中的困惑
　　 ■ 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？
★ 企業(yè)績效管理的理念
★ 績效管理VS績效考核
★ 部門經(jīng)理的角色和任務(wù)
第二單元 目標(biāo)的制定
★ 如何制定出理想的目標(biāo)？
　　■ 什么是目標(biāo)管理？其核心？
　　■ 目標(biāo)制定的步驟
　　■ 目標(biāo)要數(shù)量化和具體化
　　■ 好目標(biāo)的大六大特征
★ 如何制定計(jì)劃？
　　■ 制定計(jì)劃
　　■ 制定計(jì)劃的基本步驟
　　■ 案例：制定計(jì)劃方法
第三單元 目標(biāo)管理的實(shí)施
★ 目標(biāo)的執(zhí)行
　　■ 下屬如何執(zhí)行目標(biāo)？
　　■ 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)？
　　■ 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行？
★ 目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
　　■ 跟蹤檢查的目的是什么？
　　■ 跟蹤檢查要遵循哪些原則？
　　■ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn)？
★ 跟蹤檢查的具體方法
　　■ 跟蹤檢查的工具；
　　■ 目標(biāo)卡的跟蹤檢查辦法；
　　■ "交辦事項(xiàng)"和 "重要事項(xiàng)"的跟蹤檢查。
第四單元 績效考核與反饋
★ 績效考核的實(shí)質(zhì)
　　■ 為什么要進(jìn)行績效考核？
　　■ 績效考核的實(shí)質(zhì)及內(nèi)涵
■ 績效考核的原則
■ 績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)
　　　 ■ 績效考核的誤區(qū)
典型案例分析
★ 績效管理工具KPI、BSC、MBO的運(yùn)用
　　■ KPI關(guān)鍵指標(biāo)確定的導(dǎo)向和原則
　　■ 如何設(shè)置關(guān)鍵的KPI指標(biāo)激勵
　　■ 360度全方位考核
■ 平衡計(jì)分卡、MBO的運(yùn)用
★ 績效反饋和溝通技巧
　　 ■ 績效反饋的重要性和方法
　 　■ 通過績效管理反饋需要解決的問題
　　 ■ 如何進(jìn)行績效面談
■ 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)
授課方式:
講授、互動式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。