中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
 剖析當(dāng)前中國(guó)電信業(yè)熱點(diǎn)主推業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)廳銷售特性，從主動(dòng)層面激發(fā)營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)、應(yīng)用課程知識(shí)；
 深入淺出解析營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)、高效客戶營(yíng)銷工作如何開(kāi)展；
 基于原有服務(wù)行為規(guī)范的業(yè)務(wù)營(yíng)銷融合流程設(shè)計(jì)，形成營(yíng)業(yè)員易學(xué)易用的營(yíng)銷行為突破；
 多情景話術(shù)參考，給予營(yíng)業(yè)員可借鑒的話術(shù)模板，快速普及復(fù)制；
 其他運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷推進(jìn)模式的參考借鑒，啟發(fā)學(xué)員思維。



課程詳情
第一講： 中國(guó)電信業(yè)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
 營(yíng)業(yè)廳由服務(wù)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的整體挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)
 營(yíng)業(yè)廳整體轉(zhuǎn)型的必要性分析：
 營(yíng)業(yè)員個(gè)體的自我挑戰(zhàn)：
 典型顧慮問(wèn)題解析：
 當(dāng)前營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷工作普遍存在的問(wèn)題與現(xiàn)狀
 服務(wù)向營(yíng)銷的邁進(jìn)的心理建設(shè)
第二講： 營(yíng)業(yè)廳流動(dòng)人員主動(dòng)營(yíng)銷四步法
 主動(dòng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)：有效掌握業(yè)務(wù)知識(shí)與賣點(diǎn)
 主動(dòng)營(yíng)銷第一步——客戶接觸
 基于產(chǎn)品的客戶細(xì)分
 細(xì)分客戶可識(shí)別特征分析
 溝通中驗(yàn)證客戶類型
 優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)銷時(shí)機(jī)
 關(guān)鍵3句話的組織與呈現(xiàn)
 常用話術(shù)參考
 主動(dòng)營(yíng)銷第二步——需求挖掘
 興趣點(diǎn)與產(chǎn)品賣點(diǎn)的關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)化
 引出需求的問(wèn)答模式
 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)引導(dǎo)模式
 輔助工具的準(zhǔn)備與使用
 熱點(diǎn)業(yè)務(wù)需求點(diǎn)分析
 主動(dòng)營(yíng)銷第三步——業(yè)務(wù)推薦
 激發(fā)客戶的感性購(gòu)物欲望
 在故事中表達(dá)產(chǎn)品利益
 感同身受的互動(dòng)共鳴
 不銷而銷的業(yè)務(wù)推薦技巧
 主動(dòng)營(yíng)銷第五步——促進(jìn)成交
 成交時(shí)機(jī)的判斷
 消除顧慮的方法
 價(jià)格呈現(xiàn)技巧
 成交促進(jìn)技巧
1、 現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷案例模擬演練
第三講： 營(yíng)業(yè)廳臺(tái)席人員主動(dòng)營(yíng)銷三步法
 主動(dòng)營(yíng)銷第一步——客戶識(shí)別
 客戶識(shí)別的最佳手段——客戶信息分析
 幾種典型客戶的信息特征
 主動(dòng)營(yíng)銷第二步——交叉營(yíng)銷
 從服務(wù)延伸出來(lái)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)
 服務(wù)過(guò)程中的客戶需求挖掘
 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的選擇
 產(chǎn)品效益呈現(xiàn)
 主動(dòng)營(yíng)銷第三步——現(xiàn)場(chǎng)促單
 促單三板斧
 促單不成功客戶的服務(wù)延續(xù)傳承
第四講： 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷提升的推進(jìn)
 營(yíng)業(yè)廳自我營(yíng)銷學(xué)習(xí)的組織保障
 自我學(xué)習(xí)、自我提升機(jī)制
 營(yíng)業(yè)廳人員成長(zhǎng)的關(guān)鍵
 營(yíng)業(yè)廳成長(zhǎng)速度的關(guān)鍵


講師簡(jiǎn)介
  臧其超 老師
 一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
 國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營(yíng)銷”的導(dǎo)師
 南京大學(xué) MBA、英國(guó)牛津大學(xué) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士
 國(guó)際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
 創(chuàng)立過(guò)5家公司、6家企業(yè)常年顧問(wèn)
 曾擔(dān)任過(guò)時(shí)代光華教育發(fā)展公司（華南區(qū)）總經(jīng)理、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理，
 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬(wàn)人

【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
擔(dān)任泰康人壽分公司營(yíng)銷總監(jiān)，組建近500人團(tuán)隊(duì)。
曾組建安利3000人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，和雅芳中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬(wàn)，2年時(shí)間營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人；
曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)：日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體；
現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；
成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績(jī)、從一個(gè)銷售員一路成長(zhǎng)為經(jīng)理人和老板；
擅長(zhǎng)營(yíng)銷策略、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。

【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過(guò)以萬(wàn)科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營(yíng)銷事業(yè)部顧問(wèn)總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績(jī)提升30%。
親自參與和組織了近80項(xiàng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。
自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目；
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷（招商會(huì)）數(shù)次突破億元大關(guān)。

【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
● 學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)營(yíng)銷


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://duoleduo02.cn