領(lǐng)導者：只有科學的領(lǐng)導才是有效和成功的領(lǐng)導
案例討論：領(lǐng)導者＝管理者？
何謂領(lǐng)導者：領(lǐng)袖與向?qū)?
優(yōu)秀領(lǐng)導者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進取
領(lǐng)導者“四忌”
一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷
二忌：角色錯位，越俎代庖
三忌：先入為主，印象用人
四忌：言行不一，不講信用
領(lǐng)導者的管理工作內(nèi)容：計劃、組織、領(lǐng)導、控制

第二篇 五維領(lǐng)導力模型：助您成為優(yōu)秀領(lǐng)導者的高效工具
領(lǐng)導力定義
領(lǐng)導者的影響力
領(lǐng)導力五維模型
能力：組織、統(tǒng)籌、公關(guān)、應(yīng)變、溝通
魅力：凝聚力
魄力：創(chuàng)新、授權(quán)、激勵
眼力：辯才、指揮
約束力：管理、集權(quán)、執(zhí)行
基于五維模型的領(lǐng)導力提升途徑
第三篇 領(lǐng)導者與團隊：團隊建設(shè)與授權(quán)激勵
團隊管理的原則
流程化的制度是起點
標準化的行為是水平
規(guī)范化的操作是保障
團隊管理的兩個使命
找到團隊需要的人
讓團隊人努力工作
學員自測：你適合在團隊中承擔什么角色？
高績效團隊角色構(gòu)成分析
管理你的上級：有效配合上級
團結(jié)你的同級：3C原則
指導你的下級：根據(jù)下屬的類型區(qū)別選擇不同的指導方法
指導下屬工作的基本步驟
該如何調(diào)動下屬的工作積極性？
赫茨伯格雙因素激勵理論的應(yīng)用
激勵下屬的正確方式和手段
有效激勵下屬的正確途徑
進行授權(quán)的注意事項
范圍
時機
原則
誤區(qū)
提高團隊工作績效的十項措施