門店即終端。終端何以如此重要？為什么今天要說21世紀是終端時代？終端為王的時代已經(jīng)來臨，現(xiàn)在這句話已經(jīng)沒有人懷疑了。因為終即是末，末就是最后的地方，最后的地方就是最重要的地方，最重要的地方就是死生存亡的地方，關(guān)乎企業(yè)死生存亡的地方就是離消費者最近的地方，離消費者最近的地方就是離上帝最近的地方，離上帝最近的地方就是天堂口，天堂口就是人民幣、美金流向的地方，誰占據(jù)的了天堂口，誰就擁有一切。
為什么終端這么難呢？因為終端是企業(yè)的天堂口，是企業(yè)死生存亡之地，死生存亡之地當然是競爭最慘烈的地方，終端難經(jīng)營那便是理所當然的。這也恰好符合中國‘老子’的思想，就像‘老子’說的：有無相生，難易相成。我們天天都在看到各種各樣的終端，看似乎覺得沒什么，可經(jīng)營起來的時候，會覺得無從下手，特別繁雜。那么終端是怎么發(fā)展來的？終端經(jīng)營又將遵守哪些法則？它的關(guān)健點在哪？
其實經(jīng)營門店并不難，關(guān)鍵在于是否掌握了管理門的正確而有效的方法與技巧。在這里，您的疑問和難題將得到解答。
通過本課程的學習，將使您的門店拓展、經(jīng)營管理難題迎刃而解，從而提升整體銷售管理能力，使企業(yè)更快好的發(fā)展。


第一單元：從門店專業(yè)執(zhí)行者到門店督導型管理者——門店經(jīng)理的角色蛻變管理
 能力蛻變影響事業(yè)成敗
 門店經(jīng)理是什么
 門店經(jīng)理做什么

第二單元：終端門店管理-5項工作程序
 觀察店情；
 陳列商品；
 庫存管理（補貨、訂貨）；
 維護終端硬件管理、布置現(xiàn)場廣告；
 了解同類產(chǎn)品的競爭狀況。

第三單元：凝聚團隊與調(diào)節(jié)士氣——卓有成效的門店溝通管理
 管理溝通的魂與溝通陷阱的幾個源泉
 破除溝通的迷障，邁入卓越溝通的皇室大道
 化繭成蝶，溝通的金磚、地雷與橋梁
 卓有成效的溝通實戰(zhàn)

第四單元：訓練有素的門店員工隊伍——連鎖店職業(yè)化員工的輔導
 門店員工培養(yǎng)的基本問題
 門店員工培養(yǎng)的內(nèi)容
 門店員工培養(yǎng)的技術(shù)操作
 專業(yè)銷售技巧——生動化
 專業(yè)銷售技巧——品類管理
 專業(yè)銷售技巧——客戶異議回答
 預售每日工作流程
 專業(yè)銷售技巧──實戰(zhàn)業(yè)務技巧點滴總結(jié)



第五單元：門店領導人的領導風格——情境領導技巧
 門店負責人的情境領導基礎概念
 門店情境領導的技術(shù)操作

第六單元：持續(xù)業(yè)績提升，門店員工不竭動力——有聲有色的連鎖店激勵管理
 門店經(jīng)理激勵的基本問題
 門店硬激勵平臺的認知
 門店軟激勵技術(shù)的運用之一——榮譽激勵與榜樣激勵

第七單元：區(qū)域市場開發(fā)與管理
 行業(yè)加盟商客觀現(xiàn)狀分析
 正確理解特許經(jīng)營，推廣成功的運作系統(tǒng)
 成功品牌零售商的秘訣
 加盟商業(yè)績提升的方法
 準確選擇加盟商

第九單元：互動討論，現(xiàn)場答疑