第一單元 中層管理人員的七大心智修煉
一、修煉1：積極主動(dòng)1.人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的天賦2.團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害3.影響圈與關(guān)注圈：重點(diǎn)放在影響范圍上；4.如何擴(kuò)大你的影響范圍；
二、修煉2：以終為始1.以終為始的思維優(yōu)勢(shì)2.先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)3.耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn)：今天的目標(biāo)，影響著未來(lái)的成果4.今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)！
三、修煉3：要事第一1.什么是要事第一？2.確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)3.在目標(biāo)和事情這兩個(gè)層面中，到底哪一個(gè)層面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理？4.怎樣做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理你的時(shí)間？5.時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)6.怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？
四、修煉4：雙贏思維1.六種人際關(guān)系模式2.如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案。3.什么是雙贏思維的人際觀？4.不同人際觀的成熟度5.利人利己五要領(lǐng)6.構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略
五、修煉5：知彼解己—同理心溝通1.一個(gè)重要概念——情感賬戶(hù)。2.如何通過(guò)溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶(hù)余額3.高情商的溝通習(xí)慣4、怎樣避免自傳式回應(yīng)。5、溝通不良的四大溝通障礙。6、同理心溝通的五個(gè)步驟。
六、修煉6：統(tǒng)合增效1.統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2；2.統(tǒng)合增效談的是集思廣益；3.統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；4.高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；
七、修煉7：不斷更新1.什么是持續(xù)更新的習(xí)慣2.自我更新的四個(gè)面向3.不斷更新的成長(zhǎng)原則4.最佳的自我投資策略

第二單元：關(guān)于執(zhí)行力——綜述
企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題
1．文化原因
2．管理原因
3．人員原因
第六單元：建立執(zhí)行型的企業(yè)文化
文化導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題
執(zhí)行型文化的建設(shè)過(guò)程
執(zhí)行型文化的建立的關(guān)鍵手段
第三單元：企業(yè)執(zhí)行力管理體系模型
1．執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：制定目標(biāo)，層層分解
2．執(zhí)行的保障系統(tǒng)：制度體系
3．執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)：標(biāo)準(zhǔn)確定
4．執(zhí)行的改善系統(tǒng)：流程改善
5．執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
6．執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
第四單元：企業(yè)中層管理者執(zhí)行能力
（一）什么樣人才是執(zhí)行型人才
（二）企業(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素
（三）管理者執(zhí)行的關(guān)鍵：“檢查”與“獎(jiǎng)懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任
（四）企業(yè)中層管理者在執(zhí)行中的十條原則
1．團(tuán)隊(duì)利益至高無(wú)上
2．責(zé)任制造結(jié)果
3．沒(méi)有任何借口
4．說(shuō)服力就是執(zhí)行力
5．細(xì)節(jié)決定成敗
6．問(wèn)題就是機(jī)會(huì)
7．第一次就把事情做對(duì)
8．簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單
9．馬上行動(dòng)
10．改善無(wú)止境
（五）中層管理者必須領(lǐng)會(huì)的執(zhí)行方針和秘訣
1．執(zhí)行的八字方針：
2．執(zhí)行的十六字原則：
3．執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：