案例：膠州南澳熱電廠的困惑
案例：山西電建的煩惱
案例：國企的人力資源管理體制障礙
第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃
一、 戰(zhàn)略性
1、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了人力資源規(guī)劃工作
2、 企業(yè)組織機構決定了人力資源規(guī)劃工作
二、 前瞻性
1、 第一層次，企業(yè)的發(fā)展目標是什么？為實現這一目標，人力資源如何進行代謝和替換？組織結構如何變化？
2、 第二層次，我們的人力資源現狀如何？在人力資源方面有何需求？如果存在用人短缺如何補足？
3、 第三層次，公司是否有足夠的員工？公司是否合理利用了現有的員工？公司是否需要開發(fā)現有員工的技能？
三、 全面性
1、 規(guī)劃總體描述分析
 職能列舉法
 SWOT分析法
 提出人力資源規(guī)劃
2、 人力資源存量分析
 描述統(tǒng)計
 數量統(tǒng)計
 質量盤點
3、 人力資源需求預測
 四步法
 回歸模型
 勞動定額法
4、 人力資源供給預測
5、 供需平衡對策
6、 人力資源規(guī)劃的評價與控制
第二章 配置與招聘
一、 人力資源配置
1、 配置程序
2、 組織機構設置
3、 工作分析
 觀察法
 訪談法
 調查問卷法
二、 員工招聘
1、 案例
2、 豐田選拔法
3、 結構化面試法
4、 管理中心評價法
5、 管理者勝任特征模型
第三章 培訓與開發(fā)
1、 立方體培訓模型
2、 “精英”培訓計劃
3、 崗位輪換制
4、 員工職業(yè)生涯設計
 十字路口職業(yè)生涯模型
 職業(yè)生涯管理九格圖
第四章 績效管理
一、 績效管理是人力資源管理的核心
二、 績效考核的一般程序
1、 自上而下的考核程序
2、 自下而上的考核程序
3、 上下相結合考核程序
三、 績效考核方法
1、 評級量表法
2、 目標管理法
3、 關鍵事件法
4、 強制分布法
5、 平衡記分卡方法
四、 績效管理過程中需要注意的問題
1、 從企業(yè)的實際情況出發(fā)，不要貪大求洋，盡可能簡單
2、 績效考核的基礎是充分的溝通，溝通是績效管理成功的保證
3、 績效管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵要素之一
第五章 薪酬福利管理
一、 薪酬設計的影響因素
1、 外部影響因素
1、 內部公平原則
2、 自我認知心態(tài)
二、 薪酬體系設計的方法
1、 薪酬體系設計的基本思路
2、 基本工資組合
3、 計件工資制
4、 計時工資制
5、 職務工資制
6、 技能工資制
7、 績效工資制
8、 項目獎金制
9、 提成工資制
10、 經營者激勵計劃
三、 薪酬管理技巧
第六章 勞動關系管理
一、 擬定勞動關系管理制度
1、 擬定企業(yè)勞動關系管理制度框架
 企業(yè)勞動關系管理制度的特點
 擬定企業(yè)勞動關系管理制度的基本內容
2、 勞動關系管理制度制定的程序
 職工參與
 正式公布
二、 勞動合同管理
1、草擬勞動合同和專項協議
2、勞動合同的續(xù)訂和終止管理
三、 員工溝通
2、 企業(yè)勞動關系管理信息系統(tǒng)的職能
3、 員工溝通程序與方法
4、 信息溝通制度
5、 注意事項
四、 職業(yè)安全衛(wèi)生制度
五、 人力資源管理技巧