課程詳情
第一部分 績效考核與績效管理
一、績效管理中的幾個概念
1、績效
2、績效考核
3、績效管理
4、績效考核與績效管理的區(qū)別
二、績效管理的組織機構(gòu)及職責(zé)
三、績效管理的應(yīng)用
第二部分 績效考核與管理的基礎(chǔ)——工作分析
一、什么是工作分析
二、工作分析的程序
三、工作分析的五種方法
四、工作說明書的編寫方法
（工作說明書案例）
第三部分 績效考核的類型
一、特征性指標(biāo)及其適用性
二、行為性指標(biāo)及其適用性
三、結(jié)果性指標(biāo)及其適用性
四、三種考核類型的比較
第四部分 績效考核的方法與選擇
一、設(shè)計考核項目及其方法
1、設(shè)計考核項目的原則
2、設(shè)計考核項目的方法
3、三類考核項目（業(yè)績、能力、態(tài)度）的元素及要求描述
二、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
三、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型主觀考核法
1、配對法/倆倆比較法
2、正態(tài)分布法/強制分配法
四、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型客觀考核法
1、行為錨定等級考核法
2、行為觀察量表考核法
3、關(guān)鍵事件考核法
五、結(jié)果基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型考核法
1、目標(biāo)管理考核法
2、直接指標(biāo)考核法
六、綜合考核法
（美國波音飛機公司考核法案例）
七、團隊考核方法
1、部門考核方法
2、項目團隊考核方法
第五部分 績效考核的實施
一、全員培訓(xùn)
二、績效管理的日常工作
三、考核的進行
四、考核的偏差與預(yù)防
1、考核者的自我診斷
2、考核者的偏差
3、被考核者的問題
五、考核的反饋、面談要求
六、考核的總結(jié)、改進
第六部分 案例研討
一、獵人如何考核獵狗
二、本單位績效考核方案
二、授課方式：講授，幾種考核方法介紹（提供表格、工具），結(jié)合內(nèi)訓(xùn)單位實際研討，案例研討等。
三、預(yù)期效果：掌握績效管理的全過程，提供績效考核的表格、工具，研討出本單位績效考核方案。
課時：6小時。
一、績效管理中的幾個概念
1、績效
2、績效考核
3、績效管理
4、績效考核與績效管理的區(qū)別
二、績效管理的組織機構(gòu)及職責(zé)
三、績效管理的應(yīng)用
第二部分 績效考核與管理的基礎(chǔ)——工作分析
一、什么是工作分析
二、工作分析的程序
三、工作分析的五種方法
四、工作說明書的編寫方法
（工作說明書案例）
第三部分 績效考核的類型
一、特征性指標(biāo)及其適用性
二、行為性指標(biāo)及其適用性
三、結(jié)果性指標(biāo)及其適用性
四、三種考核類型的比較
第四部分 績效考核的方法與選擇
一、設(shè)計考核項目及其方法
1、設(shè)計考核項目的原則
2、設(shè)計考核項目的方法
3、三類考核項目（業(yè)績、能力、態(tài)度）的元素及要求描述
二、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
三、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型主觀考核法
1、配對法/倆倆比較法
2、正態(tài)分布法/強制分配法
四、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型客觀考核法
1、行為錨定等級考核法
2、行為觀察量表考核法
3、關(guān)鍵事件考核法
五、結(jié)果基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型考核法
1、目標(biāo)管理考核法
2、直接指標(biāo)考核法
六、綜合考核法
（美國波音飛機公司考核法案例）
七、團隊考核方法
1、部門考核方法
2、項目團隊考核方法
第五部分 績效考核的實施
一、全員培訓(xùn)
二、績效管理的日常工作
三、考核的進行
四、考核的偏差與預(yù)防
1、考核者的自我診斷
2、考核者的偏差
3、被考核者的問題
五、考核的反饋、面談要求
六、考核的總結(jié)、改進
第六部分 案例研討
一、獵人如何考核獵狗
二、本單位績效考核方案
二、授課方式：講授，幾種考核方法介紹（提供表格、工具），結(jié)合內(nèi)訓(xùn)單位實際研討，案例研討等。
三、預(yù)期效果：掌握績效管理的全過程，提供績效考核的表格、工具，研討出本單位績效考核方案。
課時：6小時。
講師簡介
成國良 老師
成國良教授擁有高等院校教師資格證書，曾于1991年赴美國接受Train―The―Trainer（企業(yè)培訓(xùn)師）培訓(xùn)，獲得培訓(xùn)師資格。成教授主編了《美國公司培訓(xùn)模式在中國》實戰(zhàn)全書。
曾任美國波音公司人力資源經(jīng)理，上海飛機制造廠與美國前麥道飛機公司合作項目MD--82、MD--90大型客機項目培訓(xùn)經(jīng)理。
成國良教授曾從事企業(yè)高層管理、管理顧問、管理培訓(xùn)等工作30余年。成教授自上世紀80年代就開始在社會各界授課，應(yīng)邀出席勞動部、教育部等國家機構(gòu)和北京、天津、上海、南京、廈門、包頭、山東、廣東、江蘇、河南等省市舉辦的高級研修班、高峰論壇。成教授曾經(jīng)培訓(xùn)和參與管理顧問項目的機構(gòu)和企業(yè)達幾百家。成國良教授足跡遍布大江南北的各類企業(yè)，深入研究、反復(fù)實踐，將世界先進管理理念與企業(yè)具體情況相結(jié)合，獨立研發(fā)出實戰(zhàn)前沿課程，以穩(wěn)健的步伐和海納百川的氣度走出了一條管理創(chuàng)新之路！
成國良老師課程特色
成國良老師憑借多年的企業(yè)管理、顧問和培訓(xùn)經(jīng)驗，具有卓越的現(xiàn)場控制、總結(jié)、組織能力。能夠充分調(diào)動學(xué)員積極性、全面深刻剖析企業(yè)問題，揭示問題本源，提出系統(tǒng)的解決方案。成老師將世界最先進的培訓(xùn)方式、最前沿的管理思想與企業(yè)實戰(zhàn)完美融合，打造實戰(zhàn)精品課程。引領(lǐng)學(xué)員掌握前沿的科學(xué)系統(tǒng)的思維和管理方法，熟練運用科學(xué)的分析問題和解決問題的方法和工具，提升企業(yè)整體管理水平。
成國良老師的咨詢式培訓(xùn)：
“咨詢式培訓(xùn)”，又稱為“顧問式培訓(xùn)”。可劃分為三個階段，一為前期調(diào)研；二為實施培訓(xùn)；三為交付成果。成國良老師深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)管理人員共同分析、查找、商討、研究、解決、處理問題。了解企業(yè)現(xiàn)狀、摸清企業(yè)管理工作中的問題與困難、摸準(zhǔn)參培人員與公司的培訓(xùn)要求，帶領(lǐng)企業(yè)管理人員通過培訓(xùn)、討論、調(diào)研、分析、決策等一系列管理活動，制定系統(tǒng)的解決方案。
成國良老師培訓(xùn)現(xiàn)場特點：
成國良老師的課程以交流、分享，研討相結(jié)合為特色，現(xiàn)場氣氛熱烈。精彩紛呈的互動；妙趣橫生的思維激辯；激烈活躍的現(xiàn)場討論；引人入勝的案例分析；入木三分的問題研究……帶給學(xué)員強烈的思維沖擊。案例、研討、游戲、角色扮演、情景模擬、道具動手訓(xùn)練、口頭、書面訓(xùn)練、測試等互動方法相結(jié)合。企業(yè)角色扮演實況再現(xiàn)；實戰(zhàn)演習(xí)提高能力；管理情景模擬化解難題；另有管理測試等培訓(xùn)方式不斷推陳出新。學(xué)員普遍反映有激情、生動、實用，頗有收獲。
曾任美國波音公司人力資源經(jīng)理，上海飛機制造廠與美國前麥道飛機公司合作項目MD--82、MD--90大型客機項目培訓(xùn)經(jīng)理。
成國良教授曾從事企業(yè)高層管理、管理顧問、管理培訓(xùn)等工作30余年。成教授自上世紀80年代就開始在社會各界授課，應(yīng)邀出席勞動部、教育部等國家機構(gòu)和北京、天津、上海、南京、廈門、包頭、山東、廣東、江蘇、河南等省市舉辦的高級研修班、高峰論壇。成教授曾經(jīng)培訓(xùn)和參與管理顧問項目的機構(gòu)和企業(yè)達幾百家。成國良教授足跡遍布大江南北的各類企業(yè)，深入研究、反復(fù)實踐，將世界先進管理理念與企業(yè)具體情況相結(jié)合，獨立研發(fā)出實戰(zhàn)前沿課程，以穩(wěn)健的步伐和海納百川的氣度走出了一條管理創(chuàng)新之路！
成國良老師課程特色
成國良老師憑借多年的企業(yè)管理、顧問和培訓(xùn)經(jīng)驗，具有卓越的現(xiàn)場控制、總結(jié)、組織能力。能夠充分調(diào)動學(xué)員積極性、全面深刻剖析企業(yè)問題，揭示問題本源，提出系統(tǒng)的解決方案。成老師將世界最先進的培訓(xùn)方式、最前沿的管理思想與企業(yè)實戰(zhàn)完美融合，打造實戰(zhàn)精品課程。引領(lǐng)學(xué)員掌握前沿的科學(xué)系統(tǒng)的思維和管理方法，熟練運用科學(xué)的分析問題和解決問題的方法和工具，提升企業(yè)整體管理水平。
成國良老師的咨詢式培訓(xùn)：
“咨詢式培訓(xùn)”，又稱為“顧問式培訓(xùn)”。可劃分為三個階段，一為前期調(diào)研；二為實施培訓(xùn)；三為交付成果。成國良老師深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)管理人員共同分析、查找、商討、研究、解決、處理問題。了解企業(yè)現(xiàn)狀、摸清企業(yè)管理工作中的問題與困難、摸準(zhǔn)參培人員與公司的培訓(xùn)要求，帶領(lǐng)企業(yè)管理人員通過培訓(xùn)、討論、調(diào)研、分析、決策等一系列管理活動，制定系統(tǒng)的解決方案。
成國良老師培訓(xùn)現(xiàn)場特點：
成國良老師的課程以交流、分享，研討相結(jié)合為特色，現(xiàn)場氣氛熱烈。精彩紛呈的互動；妙趣橫生的思維激辯；激烈活躍的現(xiàn)場討論；引人入勝的案例分析；入木三分的問題研究……帶給學(xué)員強烈的思維沖擊。案例、研討、游戲、角色扮演、情景模擬、道具動手訓(xùn)練、口頭、書面訓(xùn)練、測試等互動方法相結(jié)合。企業(yè)角色扮演實況再現(xiàn)；實戰(zhàn)演習(xí)提高能力；管理情景模擬化解難題；另有管理測試等培訓(xùn)方式不斷推陳出新。學(xué)員普遍反映有激情、生動、實用，頗有收獲。
課程對象
單位各級領(lǐng)導(dǎo)，HR管理者，非HR部門的主管，自愿學(xué)習(xí)者。
備 注
課程名稱：績效管理和考核操作實務(wù)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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