一、主要內(nèi)容：
第一部分 設(shè)計(jì)新穎的開場
開場：情景模擬：
設(shè)計(jì)新穎的開場的意義
一、開場的幾種類型
1、講故事 案例
2、提問/設(shè)問 案例
3、提綱契領(lǐng)引出下文 案例
4、借題發(fā)揮 案例
5、制造懸念 案例
6、展示實(shí)物、圖片 案例
7、引用名言 案例
訓(xùn)練：小組研討/個人準(zhǔn)備，角色扮演
點(diǎn)評
第二部分 成人學(xué)習(xí)規(guī)律與教學(xué)要求
成人學(xué)習(xí)規(guī)律一：我要學(xué) 討論：教學(xué)要求
成人學(xué)習(xí)規(guī)律二：學(xué)以致用 討論：教學(xué)要求
成人學(xué)習(xí)規(guī)律三：理解力強(qiáng)、記憶力弱 討論：教學(xué)要求
成人學(xué)習(xí)規(guī)律四：知識、能力、認(rèn)知參差不齊 討論：教學(xué)要求
成人學(xué)習(xí)規(guī)律五：事多易分心 討論：教學(xué)要求

第三部分 各類培訓(xùn)方法及其比較
一、視頻、看圖教學(xué)法
二、故事教學(xué)法
三、情景模擬/角色扮演法
四、操作訓(xùn)練法
五、課堂講授法
六、案例研討法
七、分組討論法
八、創(chuàng)造力訓(xùn)練法
九、拓展訓(xùn)練法
十、企業(yè)教練法
十一、游戲教學(xué)法
游戲案例實(shí)踐：《爭取最大贏利》

第四部分 課堂授課技巧
一、第一印象的塑造
二、眼睛：視線，眼神
訓(xùn)練游戲：你看到每個人了嗎？
點(diǎn)評
三、語言中幾種元素的應(yīng)用 案例幾則
訓(xùn)練：如何應(yīng)用這幾種元素
四、肢體語言的表達(dá)
訓(xùn)練：如何應(yīng)用肢體語言
點(diǎn)評
五、提問與應(yīng)答
1、提問的作用
2、提問的時間
3、提問的方式
4、聆聽與反饋
訓(xùn)練：（情景模擬上課中）提問
六、調(diào)控節(jié)奏與氣氛的方法
訓(xùn)練：
七、調(diào)適緊張情緒的方法
八、教具的準(zhǔn)備與操作
九、培訓(xùn)時間的掌握方法（附資料）
十、點(diǎn)評需掌握的原則
十一、處理刁難與突發(fā)事件方法
十二、日常培訓(xùn)資料的收集
十三、課程結(jié)尾的方法 案例幾則

第五部分 幻燈片設(shè)計(jì)
一、總體構(gòu)思
二、版面總體設(shè)計(jì)
三、字體
四、配畫
五、色彩
六、幻燈選擇
訓(xùn)練：制作幾張幻燈片

第六部分 如何結(jié)尾
一、結(jié)尾的意義
二、結(jié)尾的方法
1、自然結(jié)束
2、總結(jié)：案例
3、提問（雙向）
4、測試：做作業(yè)檢查
5、故事、寓言、格言、詩詞等：案例
6、啟迪：案例
7、留下懸念：案例
8、歌聲：
9、鼓舞：案例
10、祝愿，激勵：案例
11、名人名言：案例


第七部分 實(shí)戰(zhàn)演練
每個學(xué)員講課20分鐘
點(diǎn)評
結(jié)尾：引吭高歌

二、授課方式：視頻、故事、圖片、、講授、研討（結(jié)合企業(yè)實(shí)際）、游戲、情景
模擬、角色扮演、道具演練、書面、口頭練習(xí)等多種互動方法相結(jié)合。
三、預(yù)期效果：掌握現(xiàn)場培訓(xùn)的全過程，掌握培訓(xùn)方法，培訓(xùn)的評估方法，以及課堂培訓(xùn)的技巧。

課時：12小時+實(shí)戰(zhàn)演練（根據(jù)學(xué)員人數(shù)而定）