一、目標(biāo)管理
推行目標(biāo)管理體制
建立目標(biāo)管理的步驟
目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
目標(biāo)管理與績效考核實(shí)施的步驟：
成果獎(jiǎng)勵(lì)
目標(biāo)設(shè)定
績效評價(jià)
目標(biāo)執(zhí)行

二、績效考核
績效考核的目的
績效考核的做法
績效考核的含義
績效考核的方法：
傳統(tǒng)考核結(jié)果的等級分配
傳統(tǒng)考核常見的困惑
傳統(tǒng)考核的改善
訓(xùn)練的目的、阻力、途徑、內(nèi)容


三、目標(biāo)設(shè)定
為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)呢目標(biāo)設(shè)定基本原則：
目標(biāo)設(shè)定相關(guān)原則：
目標(biāo)設(shè)定程序
目標(biāo)體系
總目標(biāo)設(shè)定
協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)
進(jìn)行目標(biāo)面談（目標(biāo)對話）
制訂行動(dòng)計(jì)劃
目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）
平衡計(jì)分卡
EVA業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)
TOC
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI）普通業(yè)績指標(biāo)法（CPI）

四、目標(biāo)執(zhí)行
一、目標(biāo)執(zhí)行中主管的領(lǐng)導(dǎo)方式：
適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
適當(dāng)?shù)目刂?
3、必要的溝通
4、必要的支持
不斷的激勵(lì)
二、目標(biāo)的追蹤：
三、目標(biāo)的修改：

五、目標(biāo)評核
有哪些績效評價(jià)方法
平衡計(jì)分法。
評核的步驟
績效面談
1、績效面談的步驟
2、面談時(shí)運(yùn)用技巧
（1）雙向而不單向。
（2）描述而不判斷。
（3）具體而不籠統(tǒng)。
（4）客觀而不極端：
（5）鼓勵(lì)而不批評
（6）輔導(dǎo)而非指責(zé)。
（7）前瞻重于算帳。
（8）注意表情體態(tài)
3、面談后持續(xù)溝通

六、成果利用
薪酬、晉升、末位淘汰、工作評價(jià)、激勵(lì)與培訓(xùn)
業(yè)績改善承諾書
晉升：在人事考核中的運(yùn)用
獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)管理的獎(jiǎng)勵(lì)方式

七、回顧檢討
目標(biāo)管理的價(jià)值：
目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵因素魚骨圖確保目標(biāo)管理真正出成效
人（人本主義、有效溝通）與事（思路清晰、注重細(xì)節(jié)）