“不放棄 不拋棄！”
如果你想管理80/90后，首先要理解他們！其實按1980年出生來算，今年已有29歲了，按1990年出生也已經(jīng)19歲了，這個年齡還能說他們很小嗎？

他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。當今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理者，管理者們?nèi)绾螒獙?0/90后員工的挑戰(zhàn)？

80后/90后將是極具創(chuàng)新價值的一群新新人類，將是企業(yè)未來的依靠與核心力量。他們的責任感一點也不比他們的父輩們差。這一點在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到——比如去年的抗震救災中，“80后/90后”是主角

80/90后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟處境的變化，自然影響到80/90后員工對工作的看法和價值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予80/90后激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理

80/90后的特點
70后：工作狂基本上都是70后的。
　　　80后：而我們，拒絕加班！
　　　90后 ：拒絕上班！

70后：他們有存款。
　　　80后：我們負債。
　　　90后：我們有老爸！

70后：他們五一、國慶去旅游，然后會在各個景點門口拍下很多V字手勢的照片。
　　　80后：我們五一、國慶在家睡覺，或者約朋友去唱k，去旅游，我們只會拍景色。
　　　90后：我們天天是五一，國慶....取消五一，么關系...

本引入“全程體驗培訓模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。

課程特色
1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎上，設計了針對性的訓練，讓學員可以復制我們的能力
2、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑
3、效果：簡單的 輕松的 互動的
4、無教材，無筆記，快樂學習，當場領悟和掌握

課程大綱
開場：破冰和學習團隊組建
第一章80后員工的世界特點，“我的地盤我做主”一、80/90后是誰:大部分為獨生子女生長在社會穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟繁榮的時代價值觀：自我價值的實現(xiàn)。計算機,網(wǎng)絡時代的財富神話,
責任感：強烈的社會責任感和環(huán)保精神文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈審美:個性化,時尚化,顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)絡:是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、80/90后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈為
為何被稱為“草莓一族”？  消費特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。

三、管理80/90后員工遇到的困境分析 為何勞模失去光彩明星成為偶像

四、正確面對80/90后員工的六大優(yōu)勢
見多識廣,觀念前位
更容易接受新鮮事物
富有更強的創(chuàng)業(yè)欲望
整體文化基礎超過70前
80/90后灑脫、樂觀
80/90后充滿幻想

第二章80/90后員工的管理，“你的風采我欣賞”
一、 80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
80/90后不害怕失業(yè)
思想和工作都不堪重負
責任兩個字的概念模糊
更加追求自由和個性
錯誤面前拿借口當理由
非常在乎直接上司
80/90后員工辭職：一個真實的謊言

二、確立80/90員工管理的三種觀念
80/90后是十分優(yōu)秀的一代
80/90后不是另類,只是普通的社會人
沒有管不好的人,只有不會管的人
你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘
角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭”■案例分析：西游記人物分析

三、走出80/90后員工管理的誤區(qū)
（一）、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工案例：麻煩的面試！心理分析：80后對面試的心態(tài)優(yōu)化面試法：結構化情景面試模擬練習:設計你的結構化面試
（二）、打造優(yōu)秀團隊提升凝聚力案例：個性差異的80后團隊！心理分析：協(xié)作是為了完成共同目標優(yōu)化管理：團隊歸屬感共享資源和信息平等坦誠的溝通巧妙解決團隊沖突

四、是誰提升了80/90后的辭職率
企業(yè)和老板的管理：太單調(diào)
80/90后直接管理人員：個調(diào)
80/90后員工校園教育：唱高調(diào)
招聘感受
80/90后員工職業(yè)教育：跑了調(diào)
職業(yè)學校為何讓辭職率走高
80/90后員工家庭教育：變了調(diào)
父母在張羅
為承諾付出代價

五、企業(yè)80/90后員工管理四大走向 “你的風采我欣賞”
從強制走向人性
從被動走向主動
從說服走向舒服
從強化走向改善

六、領導80/90后員工心服口服的7大管理技巧
做80/90后員工的偶像派上司
加強80/90員工培訓，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力
常去聚一聚摸清底細
親民務實謙虛民主是第一
欣賞比批評更具影響力
寬容比制裁更加有力
激勵80后的主要8種實用技巧是什么？

七、領導者常用的激勵、實用留人方法1、比生命更重要的事情
“快樂工作”2、營造和諧的團隊氛圍
“得人心者得天下”
3．充分授權和民主協(xié)商、參與管理
“你來做，你負責”4．80做婚姻與家庭關系輔導5．關注員工子女教育 提供親子咨詢6．員工的個人投資理財 提供個人投資理財

八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
教練的技術（1）我示范，你觀察（2）我指導，你試做（3）你試做，我指導（4）你匯報，我跟蹤 情景演練：如何教練你的下屬？