課程詳情
第一天：上午9點-12點
主要內容：TQM概述與基本理論
1. TQM的基本概念
2. TQM的基本理論
3. TQM的基本內容
l 設計過程質量
l 生產過程質量
l 輔助生產過程質量
l 使用過程質量
第一天：下午13點-17點整
主要內容：TQM-質量小組活動
1. 小組活動的基本思想
2. 小組的組織
3. 小組活動的方法與工作程序
4. 小組活動的評價標準
5. 小組的職責與協(xié)調人
第二天上午9點-12點
主要內容：TQM-過程質量控制
1. 什么是過程質量控制
2. 為什么開展過程質量控制
3. 開展過程質量控制的優(yōu)點
4. 如何開展過程質量控制—建立質量環(huán)QRK
5. QRK質量環(huán)原理
6. 質量環(huán)的種類
7. 開展質量環(huán)活動
第二天下午13點-17點整
主要內容：零缺陷管理
1． 零缺陷的概念
2． 零缺陷理念的建立
3． 質量零缺陷一般的方法
4． 零缺陷實例分析
最后：談談TQM與ISO9001質量管理體系的關系
主要內容：TQM概述與基本理論
1. TQM的基本概念
2. TQM的基本理論
3. TQM的基本內容
l 設計過程質量
l 生產過程質量
l 輔助生產過程質量
l 使用過程質量
第一天：下午13點-17點整
主要內容：TQM-質量小組活動
1. 小組活動的基本思想
2. 小組的組織
3. 小組活動的方法與工作程序
4. 小組活動的評價標準
5. 小組的職責與協(xié)調人
第二天上午9點-12點
主要內容：TQM-過程質量控制
1. 什么是過程質量控制
2. 為什么開展過程質量控制
3. 開展過程質量控制的優(yōu)點
4. 如何開展過程質量控制—建立質量環(huán)QRK
5. QRK質量環(huán)原理
6. 質量環(huán)的種類
7. 開展質量環(huán)活動
第二天下午13點-17點整
主要內容：零缺陷管理
1． 零缺陷的概念
2． 零缺陷理念的建立
3． 質量零缺陷一般的方法
4． 零缺陷實例分析
最后：談談TQM與ISO9001質量管理體系的關系
講師簡介
吳波 老師
吳老師是一位卓越質量管理研究專家，PDVICP“質量卓越理論”創(chuàng)始人，為英國IRCA注冊質量主任審核員，IRCA注冊環(huán)境主任審核員，新加坡IQCS授權的高級培訓教師，中國培訓師聯(lián)盟高級培訓師，國際注冊職業(yè)經理人，畢業(yè)于香港泛恩國際學院EMBA，曾在跨國企業(yè)集團里擔任過ISO專員、管理者代表、質量總監(jiān)、副總經理、總經理等職務，被多家機構聘為兼職高級培訓師，多家企業(yè)聘為高級管理顧問。他是一位不斷開拓創(chuàng)新的管理咨詢培訓專家、職業(yè)經理人，他在經過多年對各企業(yè)的接觸與管理中，不斷研究探索，終于摸索出一套獨特的 “PDVICP”質量卓越理論。吳老師主編了《質量管理體系內部審核員培訓教程》（2000版ISO9000族標準），已被100多家企業(yè)接納并廣泛使用。2001年至今為80多家企業(yè)進行認證審核；為等100多家大中型企業(yè)進行咨詢培訓，他于2003年被評為國際注冊職業(yè)經理人，他的個人簡歷和主要業(yè)績已被收入由中國經濟文化出版社出版發(fā)行的《頂尖智慧——國際職業(yè)經理人業(yè)績評價》一書。
授課特征：
吳老師授課風格生動活潑，務實有效，結合案例分析與問題解決，易于接受，極具實用性和可操作性，深受學員的歡迎和好評。
授課形式：
采用活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等成人易于接受的培訓方式。
課程對象
企業(yè)生產管理人員
備 注
課程名稱：全面質量管理（TQM）與零缺陷培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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