中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
明確職業(yè)生涯中兩個(gè)永恒的問題
了解職業(yè)化“一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)”的含義
理解“職場就是生意場”的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
明確職場業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)則
掌握職場中的角色定位
掌握職場自我準(zhǔn)則
掌握時(shí)間管理方法
學(xué)會識別與不同人際風(fēng)格的人群進(jìn)行有效溝通
掌握有效執(zhí)行的關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)
課程詳情
前言——兩個(gè)始終要問自己的問題
我的目標(biāo)是什么？
香格里拉的故事
畢業(yè)生的問題
“幸�！倍ㄎ坏�3個(gè)緯度
如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？
兩個(gè)視角的Q12
職業(yè)探索與職業(yè)生涯
第二章：第一部曲——職場應(yīng)有的心態(tài)
成事者心態(tài)——得到必須付出
“自以為”成功人士啟示錄
成功者心態(tài)——職場贏家有秘訣
“他以為”成功人士啟示錄
職場贏家的“一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)”
成就者心態(tài)——感悟“百年老店”的心態(tài)
信任為本
適度權(quán)謀
高自控性
充滿激情
第三章：第二部曲——職場的規(guī)則
了解職場的組織規(guī)則
角色定位決定權(quán)利和職責(zé)
崗位存在的意義是滿足客戶（內(nèi)部-外部）需求
員工的角色定位
了解職場的“營銷規(guī)則”
“4P”觀念讓你有份工作
“4C”觀念讓你有前途（合作伙伴）
想做生意一樣想你的工作
第四章：第三部曲——職場的技能
時(shí)間管理
要事為先
4類事情
時(shí)間管理技巧
人際溝通
如何與不同風(fēng)格的人打交道
如何與孔雀型的人打交道
如何與老虎型的人打交道
如何與無尾熊型的人打交道
如何與貓頭鷹型的人打交道
如何直言不諱地表達(dá)
堅(jiān)持底線
不傷及他人情感
有效執(zhí)行
明確目標(biāo)是執(zhí)行的開始
反饋是執(zhí)行的保證
細(xì)節(jié)是執(zhí)行的體現(xiàn)
創(chuàng)新是執(zhí)行的升華
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)的精髓——協(xié)作精神
團(tuán)隊(duì)性格的互補(bǔ)
客戶服務(wù)（內(nèi)外部客戶）
客戶的含義
價(jià)值鏈的含義
客戶服務(wù)的3條原則
站在客戶的立場上
確定客戶要求背后的實(shí)際需求
讓客戶一同參與解決問題
三種態(tài)度：理解、體諒和冷漠
課程時(shí)長:
三天或四天
培訓(xùn)方法：
培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析
授課語言：
中 文
參訓(xùn)人員：
20-30人
我的目標(biāo)是什么？
香格里拉的故事
畢業(yè)生的問題
“幸�！倍ㄎ坏�3個(gè)緯度
如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？
兩個(gè)視角的Q12
職業(yè)探索與職業(yè)生涯
第二章：第一部曲——職場應(yīng)有的心態(tài)
成事者心態(tài)——得到必須付出
“自以為”成功人士啟示錄
成功者心態(tài)——職場贏家有秘訣
“他以為”成功人士啟示錄
職場贏家的“一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)”
成就者心態(tài)——感悟“百年老店”的心態(tài)
信任為本
適度權(quán)謀
高自控性
充滿激情
第三章：第二部曲——職場的規(guī)則
了解職場的組織規(guī)則
角色定位決定權(quán)利和職責(zé)
崗位存在的意義是滿足客戶（內(nèi)部-外部）需求
員工的角色定位
了解職場的“營銷規(guī)則”
“4P”觀念讓你有份工作
“4C”觀念讓你有前途（合作伙伴）
想做生意一樣想你的工作
第四章：第三部曲——職場的技能
時(shí)間管理
要事為先
4類事情
時(shí)間管理技巧
人際溝通
如何與不同風(fēng)格的人打交道
如何與孔雀型的人打交道
如何與老虎型的人打交道
如何與無尾熊型的人打交道
如何與貓頭鷹型的人打交道
如何直言不諱地表達(dá)
堅(jiān)持底線
不傷及他人情感
有效執(zhí)行
明確目標(biāo)是執(zhí)行的開始
反饋是執(zhí)行的保證
細(xì)節(jié)是執(zhí)行的體現(xiàn)
創(chuàng)新是執(zhí)行的升華
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)的精髓——協(xié)作精神
團(tuán)隊(duì)性格的互補(bǔ)
客戶服務(wù)（內(nèi)外部客戶）
客戶的含義
價(jià)值鏈的含義
客戶服務(wù)的3條原則
站在客戶的立場上
確定客戶要求背后的實(shí)際需求
讓客戶一同參與解決問題
三種態(tài)度：理解、體諒和冷漠
課程時(shí)長:
三天或四天
培訓(xùn)方法：
培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析
授課語言：
中 文
參訓(xùn)人員：
20-30人
講師簡介
胡斌 老師
胡先生同時(shí)是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問、中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道《2005中國最佳雇主》評選特約顧問、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問、《中國前沿管理論壇》主講嘉賓。胡先生也是擔(dān)任多家咨詢公司的高級咨詢顧問，《人力資本》、《職業(yè)》等多家人力資源專業(yè)期刊及專欄撰稿人，全國IT行業(yè)管理培訓(xùn)師資講師團(tuán)成員，清華大學(xué)工商管理總裁班特約人力資源管理講師，北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。曾被業(yè)內(nèi)評為“2001年度最具潛力的人力資源經(jīng)理”。2005年度中國實(shí)戰(zhàn)派管理類講師。
2002年胡斌先生主講的46講《現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面解決方案》由時(shí)代光華公司出版發(fā)行，被多家企業(yè)指定為員工職業(yè)化教材。2003年胡斌先生編著的《如何做一名出色的主管》一書被列為“世界500強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)教程”，受到讀者尤其是企業(yè)中層管理者的好評。
胡斌先生作為專業(yè)培訓(xùn)師具有上百家企業(yè)，數(shù)千小時(shí)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并獲得英國曼徹斯特城市大學(xué)人力資源認(rèn)證。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)風(fēng)格見長，運(yùn)用十多年來在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，以生動活潑的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)。
課程對象
備 注
課程名稱：贏在職場三部曲
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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