中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高銷售人員的銷售溝通能力
2、提高銷售人員新客戶開發(fā)能力(經(jīng)銷商的開發(fā)能力)
3、提高銷售人員對會議營銷的掌控能力,更好的利用會議營銷來開發(fā)經(jīng)銷商
課程詳情
課程特色:
全程互動,情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!
拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營銷;追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績提升!
課程大綱:
1、破冰游戲:銷售過程中成功的自我推銷
結(jié)論:成功的銷售從成功的解釋自己開始
2、銷售之前必須弄懂的幾個問題
問題1:銷售員的自我認(rèn)知——認(rèn)清自己是成為一個成功銷售員的關(guān)鍵所在
問題2:誰是我們的客戶?如何去尋找?
問題3:客戶和我們的關(guān)系是什么?
問題4:銷售和服務(wù)之間的內(nèi)在關(guān)系
3、銷售觀念大討論之一
結(jié)論1:成功銷售溝通的三大要素
由結(jié)論1得出結(jié)論2:銷售是信心的傳遞狀態(tài)的轉(zhuǎn)移
由結(jié)論2引發(fā)的討論:銷售過程中銷售員應(yīng)該擁有的狀態(tài)是什么?
結(jié)論3:事實(shí)上任何人都可以做好銷售,只要你能訓(xùn)練出你的一種能力?
4、銷售觀點(diǎn)大討論之二:為什么無論我們怎么做,客戶總是不滿意?
結(jié)論1:客戶對我們不滿意其實(shí)不是我們做的不好,而恰恰是因?yàn)槲覀冏龅奶?
結(jié)論2:客戶滿意度=實(shí)際付出/客戶期望
案例分析1:兩個賣東西的攤販給你的銷售啟示
案例分析2:如何應(yīng)對客戶突然改變交貨日期的無禮要求
5、銷售觀點(diǎn)大討論之三:客戶為什么會賣產(chǎn)品或?yàn)槭裁从植毁u產(chǎn)品呢?
結(jié)論:客戶購買的三要素:有需求,價值滿足,成本適合
討論:客戶需求的層次
結(jié)論:滿足明確需求,激發(fā)潛在需求
講解:激發(fā)潛在需求的方法——SPIN
6、銷售觀點(diǎn)大討論之四:銷售和營銷
結(jié)論1:營造良好的銷售氛圍,在這個氛圍中讓客戶接受你的思想,然后講產(chǎn)品和服務(wù)的好處呈現(xiàn)給客戶,最后成功的銷售
結(jié)論2:一流的銷售賣思想,二流的銷售賣好處,三流的銷售賣產(chǎn)品
案例分析1:三個不同的銷售員如何向寺廟推銷產(chǎn)品
案例分析2:這三段廣告的差別在哪里呢
7、銷售觀點(diǎn)大討論之五:千年銷售難題——你們價格太貴了?如何化解?
討論:如何解決這個銷售難題?
講解:解決客戶異議的流程圖
結(jié)論:說服客戶的方法——上策,中策和下策
8、如何打造狼性團(tuán)隊(duì),在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境下“虎口奪單”
9、關(guān)于會議營銷
講解:什么是會議營銷
如何做好會前準(zhǔn)備
如何制作攻心短信——短信營銷
如何電話邀請顧客——電話銷售技巧
如何制作邀請函
如何選擇會場
如何對會議現(xiàn)場進(jìn)行布置
如何對顧客進(jìn)行會前預(yù)熱
如何控制會議現(xiàn)場
如何做好迎賓與接待工作
如何操作會議營銷主持
如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)展示
如何制作PPT
如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品展示
如何進(jìn)行會后服務(wù)
如何進(jìn)行售后的電話回訪
如何進(jìn)行會議后的上門回訪
做好會議營銷的十大關(guān)鍵點(diǎn)
講師簡介
馬克 老師
實(shí)戰(zhàn)銷售與談判訓(xùn)練專家
中華講師網(wǎng),阿里巴巴直播中心銷售培訓(xùn)師
CRM客戶關(guān)系管理專家,SalesOK CRM總架構(gòu)師
上海交大職業(yè)經(jīng)理人研修班營銷講師
北大案例研究中心銷售案例課程講師
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會專業(yè)講師
暢銷書《虎口奪單-狼性銷售的實(shí)戰(zhàn)秘籍》之作者
《市場與銷售》雜志社資深撰稿人兼培訓(xùn)師
馬老師是狼性銷售的實(shí)踐者和受益者,曾從基層銷售做起一直到營銷總監(jiān),并成為出色的銷售培訓(xùn)師,非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里,在培訓(xùn)過程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道,有近10年的營銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。馬老師能根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣,能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí),使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。馬老師特有的熱情和引導(dǎo)能力以及強(qiáng)烈解決問題的使命感,使他的課程既有感染力,又具有實(shí)戰(zhàn)性。授課風(fēng)格活潑幽默,課堂氣氛活躍,培訓(xùn)效果滿意率保持96%以上。
課程對象
備 注
課程名稱:實(shí)戰(zhàn)銷售與會議營銷技巧