中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
通過本課程， 使企事業(yè)單位新入職員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)；激發(fā)員工內(nèi)心深處的職業(yè)潛能，改造成為事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力；學(xué)會(huì)有效的工作方法，解決企業(yè)中因員工個(gè)人問題造成的效率低下問題。形成員工眼中普遍認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)，通過個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀改造，部分解決內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題；提升員工個(gè)人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，使之積極向上，主動(dòng)提高工作能力。在課程中，學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具。如時(shí)間充分，講師還將現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)員工確立本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與作風(fēng)，指導(dǎo)工作評(píng)價(jià)、建立本企業(yè)的工作作風(fēng)管理體系。
課程詳情
第一部分：職業(yè)素養(yǎng)篇（第一天）
一、企業(yè)與員工行為職業(yè)化
1、 制度與行為規(guī)范
2、 企業(yè)形象與員工行為
3、 創(chuàng)造者、被動(dòng)者、消極者三者的可變性
4、 企業(yè)理念與員工行為
案例：優(yōu)秀員工的價(jià)值
二、 塑造個(gè)人職業(yè)作風(fēng)——趨零法則
1、 決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài)
2、 個(gè)人職業(yè)化工作作風(fēng)：零借口、零時(shí)差、零遺留
3、 執(zhí)行能力提升要素：零排斥
4、 人際協(xié)調(diào)與溝通：零障礙
5、 圓滿達(dá)成目標(biāo)：零缺口、零繁瑣
6、 個(gè)人品牌管理：零缺陷
7、 個(gè)人服務(wù)品牌：零距離
二、 企業(yè)核心素質(zhì)——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
2、 成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法
4、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
5、 團(tuán)隊(duì)成員行為職業(yè)化
6、 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
7、 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化氛圍
8、 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)管理工具
課堂研討：團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系處理
第二部分：?jiǎn)T工職責(zé)篇（第二天）
一、 如何理解企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力
1、 了解行業(yè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
2、 企業(yè)發(fā)展與員工利益
3、 什么是執(zhí)行力
4、 執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
5、 員工的服從與步調(diào)一致
二、 如何理解組織與管控
1、 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
2、 企業(yè)各部門功能
3、 行政流程與業(yè)務(wù)流程
4、 各部門職責(zé)體系
5、 組織溝通
6、 各崗位工作作風(fēng)
三、 如何理解人力資源管理與績(jī)效考核
1、 為什么人才是資源
2、 企業(yè)對(duì)人力資源都關(guān)注什么
3、 績(jī)效——區(qū)分平庸與優(yōu)秀
4、 為什么要考核
5、 職務(wù)與升遷¬——如何做個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
課堂研討：我的職業(yè)規(guī)劃
第三部分：職業(yè)技能篇（第三天）
一、 職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意
1、誰(shuí)是客戶？
2、認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)外部客戶
3、如何超越客戶滿意
案例研討：客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)
二、 管理技巧——高效能工作
1、 工作中的時(shí)間管理
2、 目標(biāo)管理與關(guān)鍵指標(biāo)分解
3、 工作計(jì)劃管理及工具運(yùn)用
4、 問題管理七步法
5、 工作文案編制——請(qǐng)示與匯報(bào)
6、 工作文檔管理
7、 6S與工作目視化
三、 激情員工——挑戰(zhàn)者思維
1、 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的問題
2、 工作中問題案例分析
3、工作中問題的分析與解決
案例研討：工作中的改善
4、剪刀式思維法
課堂練習(xí)：完成不可能完成的任務(wù)
5、譜系圖思維法——有效的工作思路梳理工具
6、標(biāo)桿思維與崗位創(chuàng)標(biāo)
一、企業(yè)與員工行為職業(yè)化
1、 制度與行為規(guī)范
2、 企業(yè)形象與員工行為
3、 創(chuàng)造者、被動(dòng)者、消極者三者的可變性
4、 企業(yè)理念與員工行為
案例：優(yōu)秀員工的價(jià)值
二、 塑造個(gè)人職業(yè)作風(fēng)——趨零法則
1、 決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài)
2、 個(gè)人職業(yè)化工作作風(fēng)：零借口、零時(shí)差、零遺留
3、 執(zhí)行能力提升要素：零排斥
4、 人際協(xié)調(diào)與溝通：零障礙
5、 圓滿達(dá)成目標(biāo)：零缺口、零繁瑣
6、 個(gè)人品牌管理：零缺陷
7、 個(gè)人服務(wù)品牌：零距離
二、 企業(yè)核心素質(zhì)——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
2、 成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法
4、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
5、 團(tuán)隊(duì)成員行為職業(yè)化
6、 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
7、 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化氛圍
8、 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)管理工具
課堂研討：團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系處理
第二部分：?jiǎn)T工職責(zé)篇（第二天）
一、 如何理解企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力
1、 了解行業(yè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
2、 企業(yè)發(fā)展與員工利益
3、 什么是執(zhí)行力
4、 執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
5、 員工的服從與步調(diào)一致
二、 如何理解組織與管控
1、 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
2、 企業(yè)各部門功能
3、 行政流程與業(yè)務(wù)流程
4、 各部門職責(zé)體系
5、 組織溝通
6、 各崗位工作作風(fēng)
三、 如何理解人力資源管理與績(jī)效考核
1、 為什么人才是資源
2、 企業(yè)對(duì)人力資源都關(guān)注什么
3、 績(jī)效——區(qū)分平庸與優(yōu)秀
4、 為什么要考核
5、 職務(wù)與升遷¬——如何做個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
課堂研討：我的職業(yè)規(guī)劃
第三部分：職業(yè)技能篇（第三天）
一、 職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意
1、誰(shuí)是客戶？
2、認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)外部客戶
3、如何超越客戶滿意
案例研討：客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)
二、 管理技巧——高效能工作
1、 工作中的時(shí)間管理
2、 目標(biāo)管理與關(guān)鍵指標(biāo)分解
3、 工作計(jì)劃管理及工具運(yùn)用
4、 問題管理七步法
5、 工作文案編制——請(qǐng)示與匯報(bào)
6、 工作文檔管理
7、 6S與工作目視化
三、 激情員工——挑戰(zhàn)者思維
1、 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的問題
2、 工作中問題案例分析
3、工作中問題的分析與解決
案例研討：工作中的改善
4、剪刀式思維法
課堂練習(xí)：完成不可能完成的任務(wù)
5、譜系圖思維法——有效的工作思路梳理工具
6、標(biāo)桿思維與崗位創(chuàng)標(biāo)
講師簡(jiǎn)介
陳泓冰 老師
·中國(guó)標(biāo)桿管理實(shí)戰(zhàn)第一人、國(guó)際上屈指可數(shù)的研究文化實(shí)施并取得成效的企業(yè)文化管理專家之一、執(zhí)行力管理、國(guó)際化營(yíng)銷、商業(yè)地產(chǎn)高級(jí)顧問
·清華大學(xué)培訓(xùn)中心合作講師、北京大學(xué)企業(yè)文化研究中心高級(jí)顧問、八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)合伙人、資深企業(yè)管理顧問
·博士研究方向：管理哲學(xué)
·學(xué)術(shù)研究及授課方向：標(biāo)桿管理、企業(yè)文化、執(zhí)行力、品牌整合營(yíng)銷、企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略、地產(chǎn)全案、SI-企業(yè)文化環(huán)境與心態(tài)管理系統(tǒng)、降本增效、企業(yè)自主案例培訓(xùn)法、員工職業(yè)化素養(yǎng)與工作作風(fēng)等。
陳泓冰老師曾任職于專業(yè)獵頭公司SELCI市場(chǎng)總監(jiān)，一個(gè)月使公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10多倍，成為中國(guó)獵頭行業(yè)創(chuàng)始者之一；國(guó)際TANICO銷售總監(jiān)（海外），帶領(lǐng)多國(guó)籍銷售團(tuán)隊(duì)，客戶遍及亞非歐美50多個(gè)國(guó)家；北京某集團(tuán)投資公司副總，創(chuàng)全國(guó)地產(chǎn)單價(jià)最高紀(jì)錄、大型地產(chǎn)開業(yè)籌備時(shí)間最短紀(jì)錄； JAMEWISH國(guó)際品牌顧問公司高級(jí)咨詢師，與多個(gè)全國(guó)知名專家合作數(shù)十個(gè)大型咨詢項(xiàng)目，塑造多個(gè)全國(guó)知名品牌。
先后參與負(fù)責(zé)或指導(dǎo)的數(shù)百例大型咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目，包括東風(fēng)汽車零部件事業(yè)部、神龍、風(fēng)神汽車眾多供應(yīng)商企業(yè)；國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)公司、南方電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)公司、中石油、中石化系統(tǒng)內(nèi)公司、中國(guó)移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)公司、萊鋼、特變電工、中郵科技、天津電建、今世緣酒業(yè)、兗州煤業(yè)、同煤集團(tuán)、恒豐美林、青島酒店學(xué)院、榮冠建材、小肥羊連鎖、南方報(bào)業(yè)；金名展商業(yè)城、北京最大的折扣廣場(chǎng)等多家地產(chǎn)公司。。。。。。等標(biāo)桿管理、執(zhí)行力、企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略、國(guó)際會(huì)展、TTT類及降本增效等相關(guān)課程。
■ 培訓(xùn)風(fēng)格：
陳泓冰老師非演講家型講師，也非學(xué)院派、理論派講師，而是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與教練式、實(shí)戰(zhàn)派講師。陳老師為眾多企業(yè)提供過管理類內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，擅長(zhǎng)診斷式、咨詢式培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)問題一針見血，立即見效，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)挖掘企業(yè)自身案例進(jìn)行分析互動(dòng)，善于理論與實(shí)踐的創(chuàng)新應(yīng)用，承諾培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)部分問題。培訓(xùn)結(jié)合豐富的多媒體資源進(jìn)行，通俗易懂。授課內(nèi)容是多年國(guó)際化管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總和教訓(xùn)反思的實(shí)戰(zhàn)積累，并結(jié)合國(guó)外最先進(jìn)理論的一手翻譯資料、及與各大院校教授合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。以人性重塑為主線，極具激情及震撼力，表達(dá)清晰，條理分明，可按高中基層人員不同深度培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)問題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性，能使學(xué)員在陶醉、忘我的自主研究中學(xué)以致用。
■ 培訓(xùn)效果案例：
1、某建材企業(yè) 三天展會(huì)銷售現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，配合兩個(gè)月的課后輔導(dǎo)，使原1.6億元/年的訂單量增長(zhǎng)為6億多元/年。
2、某機(jī)電企業(yè)國(guó)際展會(huì)參展前培訓(xùn)，使客戶三天的展會(huì)訂單超過30億元，客戶之前的記錄為零或2-3億。
3、某電力集團(tuán)TTT兩天課程，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)開發(fā)60多個(gè)內(nèi)部自主培訓(xùn)用企業(yè)文化案例。
4、某報(bào)業(yè)集團(tuán)兩天執(zhí)行力培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)出6項(xiàng)方案，解決銷售人員30%的工作精力內(nèi)耗。
5、某移動(dòng)、某銀行。。。。。。
·中國(guó)標(biāo)桿管理實(shí)戰(zhàn)第一人、國(guó)際上屈指可數(shù)的研究文化實(shí)施并取得成效的企業(yè)文化管理專家之一、執(zhí)行力管理、國(guó)際化營(yíng)銷、商業(yè)地產(chǎn)高級(jí)顧問
·清華大學(xué)培訓(xùn)中心合作講師、北京大學(xué)企業(yè)文化研究中心高級(jí)顧問、八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)合伙人、資深企業(yè)管理顧問
·博士研究方向：管理哲學(xué)
·學(xué)術(shù)研究及授課方向：標(biāo)桿管理、企業(yè)文化、執(zhí)行力、品牌整合營(yíng)銷、企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略、地產(chǎn)全案、SI-企業(yè)文化環(huán)境與心態(tài)管理系統(tǒng)、降本增效、企業(yè)自主案例培訓(xùn)法、員工職業(yè)化素養(yǎng)與工作作風(fēng)等。
陳泓冰老師曾任職于專業(yè)獵頭公司SELCI市場(chǎng)總監(jiān)，一個(gè)月使公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10多倍，成為中國(guó)獵頭行業(yè)創(chuàng)始者之一；國(guó)際TANICO銷售總監(jiān)（海外），帶領(lǐng)多國(guó)籍銷售團(tuán)隊(duì)，客戶遍及亞非歐美50多個(gè)國(guó)家；北京某集團(tuán)投資公司副總，創(chuàng)全國(guó)地產(chǎn)單價(jià)最高紀(jì)錄、大型地產(chǎn)開業(yè)籌備時(shí)間最短紀(jì)錄； JAMEWISH國(guó)際品牌顧問公司高級(jí)咨詢師，與多個(gè)全國(guó)知名專家合作數(shù)十個(gè)大型咨詢項(xiàng)目，塑造多個(gè)全國(guó)知名品牌。
先后參與負(fù)責(zé)或指導(dǎo)的數(shù)百例大型咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目，包括東風(fēng)汽車零部件事業(yè)部、神龍、風(fēng)神汽車眾多供應(yīng)商企業(yè)；國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)公司、南方電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)公司、中石油、中石化系統(tǒng)內(nèi)公司、中國(guó)移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)公司、萊鋼、特變電工、中郵科技、天津電建、今世緣酒業(yè)、兗州煤業(yè)、同煤集團(tuán)、恒豐美林、青島酒店學(xué)院、榮冠建材、小肥羊連鎖、南方報(bào)業(yè)；金名展商業(yè)城、北京最大的折扣廣場(chǎng)等多家地產(chǎn)公司。。。。。。等標(biāo)桿管理、執(zhí)行力、企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略、國(guó)際會(huì)展、TTT類及降本增效等相關(guān)課程。
■ 培訓(xùn)風(fēng)格：
陳泓冰老師非演講家型講師，也非學(xué)院派、理論派講師，而是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與教練式、實(shí)戰(zhàn)派講師。陳老師為眾多企業(yè)提供過管理類內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，擅長(zhǎng)診斷式、咨詢式培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)問題一針見血，立即見效，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)挖掘企業(yè)自身案例進(jìn)行分析互動(dòng)，善于理論與實(shí)踐的創(chuàng)新應(yīng)用，承諾培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)部分問題。培訓(xùn)結(jié)合豐富的多媒體資源進(jìn)行，通俗易懂。授課內(nèi)容是多年國(guó)際化管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總和教訓(xùn)反思的實(shí)戰(zhàn)積累，并結(jié)合國(guó)外最先進(jìn)理論的一手翻譯資料、及與各大院校教授合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。以人性重塑為主線，極具激情及震撼力，表達(dá)清晰，條理分明，可按高中基層人員不同深度培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)問題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性，能使學(xué)員在陶醉、忘我的自主研究中學(xué)以致用。
■ 培訓(xùn)效果案例：
1、某建材企業(yè) 三天展會(huì)銷售現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，配合兩個(gè)月的課后輔導(dǎo)，使原1.6億元/年的訂單量增長(zhǎng)為6億多元/年。
2、某機(jī)電企業(yè)國(guó)際展會(huì)參展前培訓(xùn)，使客戶三天的展會(huì)訂單超過30億元，客戶之前的記錄為零或2-3億。
3、某電力集團(tuán)TTT兩天課程，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)開發(fā)60多個(gè)內(nèi)部自主培訓(xùn)用企業(yè)文化案例。
4、某報(bào)業(yè)集團(tuán)兩天執(zhí)行力培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)出6項(xiàng)方案，解決銷售人員30%的工作精力內(nèi)耗。
5、某移動(dòng)、某銀行。。。。。。
課程對(duì)象
企業(yè)相關(guān)人員
備 注
課程名稱：現(xiàn)代管理與員工職業(yè)化（新員工版）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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