第一單元 為什么要進行標桿學習
討論：你OUT了？
案例：施樂學習日本好榜樣
標桿學習的顯著成效

第二單元 標桿學習的基礎知識
標桿學習的源起
標桿學習的概念
標桿學習的本質
標桿學習的三個要素
標桿學習的四項觀念
組織標桿學習模型
標桿學習的四個特點
標桿學習的四項動因
標桿學習的五個發(fā)展階段
標桿學習的目標規(guī)劃
標桿學習的實施步驟
標桿學習的主要著作
標桿學習的重要組織
OSBC標桿學習簡介

第三單元 標桿學習的類型
標桿學習的類型（一）
戰(zhàn)略性標桿學習
操作性標桿學習
國際性標桿學習
標桿學習的類型（二）
內部標桿學習
競爭性標桿學習
非競爭性標桿學習
職能標桿學習
通用性標桿學習

第四單元 標桿學習的作用
標桿學習的八大作用
制定戰(zhàn)略的工具
持續(xù)改進的工具
績效評估的工具
工作評價的工具
提高績效的工具
提高能力的工具
全面質量管理的工具
促進學習的工具
第五單元 標桿學習的導入實施
標桿學習首部曲 — 知己知彼
標桿學習二部曲 – 組織團隊
標桿學習三部曲 - 選定標桿學習伙伴
標桿學習四部曲——搜集及分析
標桿學習五部曲－采取改革行動

第六單元 標桿學習的應用成效
標桿學習的應用情況
標桿學習的國內應用
標桿學習的應用領域
標桿學習應用常見問題
標桿學習常見誤區(qū)
標桿學習實施的注意事項
成功標桿學習的基本要求
標桿學習的局限性
標桿學習的突破方向

第七單元 標桿學習的案例分析
案例：美孚石油公司
案例：三星電子
案例：寶鋼的標桿學習
案例：海爾的標桿學習

第八單元 標桿學習的實戰(zhàn)演練
練習：學習好榜樣
標桿學習的抉擇
標桿學習的目標
標桿學習的簡單回顧
構建最佳實踐
標桿學習：學習榜樣的力量

說明：以上為完整版（1天）的詳細課程提綱，精華版（半天）及定制版在雙方深入溝通后再針對性確定授課內容和時間安排，強烈建議至少可與負責培訓及參訓人員溝通，以確保取得各方都滿意的實際效果。