第一部分 高效做事___打造中層高效執(zhí)行力
一. 什么是執(zhí)行力
1.成功是5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行！2.執(zhí)行就是做；主動做、積極做、自覺做；
3.卓越執(zhí)行就是做標(biāo)準(zhǔn)、做規(guī)范、做出色。
二．執(zhí)行不力的表現(xiàn)、原因及對策
問題1：為什么繁忙而沒有效率？
（一）主動思維是管理者的基本條件     
1.管理的實(shí)質(zhì)是預(yù)見問題 2.管理意識具有自覺性
3.主動思維是一種意識，更是一種能力
（1）對管理對象的熟知（2）需要知識和經(jīng)驗(yàn)的積累 （3）是管理技術(shù)有效實(shí)施的前提
4. 凡事預(yù)則立
（1）計(jì)劃的特性 （2）制定計(jì)劃的七個(gè)步驟 （3）計(jì)劃變化應(yīng)對
（二）系統(tǒng)思考是管理者的基本素養(yǎng)  
1“做”與“不做”如何選擇？
（1）做和布置誰優(yōu)先 （2）工作量化 (3)流程優(yōu)化
2.問題分析、解決的方法
（1）什么是問題 （2）分析問題的步驟 （3）解決問題的原理
3.如何做的更快、如何做的更好？
★授權(quán)的藝術(shù)
（1）什么情況下授權(quán)    （2）授權(quán)的意義 （3）正確的授權(quán)方式
（三）化繁為簡是管理的基本手段  
1. 管理的本質(zhì)從復(fù)雜到簡單 2. 簡單與容易的區(qū)別
3.化繁為簡的方法與步驟（1)羅列事件（2）歸納分類（3）確立重點(diǎn)（4）合理排序 
（四）高效運(yùn)籌是管理的基本要求
1.由生活習(xí)慣看管理效率 2.管理事務(wù)需要運(yùn)籌
3.用標(biāo)準(zhǔn)化提高工作效率（1）工作管理5S （2）時(shí)間管理原則（3）ABC事務(wù)管理法
（五）高效執(zhí)行的五個(gè)關(guān)鍵
1.溝通是前提--工作布置：復(fù)述制，工作落實(shí)：復(fù)命制；
2.協(xié)調(diào)是手段：調(diào)動各方，形成集勢
3.反饋是保障：糾偏差，正不足；
4.責(zé)任是關(guān)鍵：三心合一，勝于能力
5.決心是基石：決心是成功的一半
第二部分 有效管人___打造中層卓越領(lǐng)導(dǎo)力
問題2：為什么下屬只做布置的不做期望的？
（一）角色心理與有效管理
1.人的三種角色心理 2.人的心理“渴望” 3.管理之道在于“度”。
問題3：為什么執(zhí)行不力卻總有借口？
（二）歸因偏差與有效執(zhí)行
1.什么是人的歸因偏差 2.矯正偏差的意義與手段 3.正確的管理觀念
問題4：為什么激勵(lì)措施沒有效果？
（三）需求動機(jī)與有效激勵(lì)
1.人的需求動機(jī)理論及實(shí)際的差異化 2.不同需求動機(jī)配置的工作效果
3.正確詮釋薪酬，真正發(fā)揮激勵(lì)作用
問題5：為什么員工說“明白了”卻“做錯(cuò)了”？
（四）行為習(xí)慣與有效溝通
1.溝通原理（漏斗理論、組織行為觀點(diǎn)等） 2. 溝通角色定位
3.管理溝通的目標(biāo)與效果
（1）與上級溝通的藝術(shù) （2）與同級溝通的技巧 （3）與下級溝通的法則