序言：大國家，小社會
第一講：營銷的發(fā)展路徑
故事：參加04年中國報業(yè)論壇
區(qū)域營銷到終端深耕
整合營銷傳播到社區(qū)文化宣導(dǎo)
從4P，4C到4R
案例分析：家樂福與7.11店
第二講：中國社區(qū)的特征分析
房地產(chǎn)市場的分類
城市規(guī)劃與樓盤定位
社區(qū)文化的分類
深圳社區(qū)的轉(zhuǎn)型
社區(qū)消費特征分析
通過社區(qū)便利店判斷社區(qū)消費人群
通過社區(qū)超市內(nèi)商品類型了解社區(qū)特征
通過社區(qū)美容院的項目分析社區(qū)的消費能力
案例分析：某社區(qū)的電信社區(qū)營業(yè)廳
快節(jié)奏商業(yè)型社會社區(qū)營銷
第三講：如何進(jìn)行社區(qū)營銷推廣
分析社區(qū)人群特征
把握社區(qū)特征策劃社區(qū)推廣模式
社區(qū)推廣常見誤區(qū)分析
社區(qū)推廣的親民模式
社區(qū)推廣的惠民模式
社區(qū)推廣的便民模式
營業(yè)廳一公里輻射范圍營銷推廣策略
營業(yè)廳三公里輻射范圍營銷推廣策略
第四講：社區(qū)推廣的資源整合
什么叫資源整合？
整合資源的目的是什么？
借助街道辦進(jìn)行社區(qū)推廣
借助政府公益進(jìn)行社區(qū)推廣
借助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行社區(qū)推廣
借助醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行社區(qū)推廣
整合物業(yè)管理公司資源進(jìn)行社區(qū)推廣
整合美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行社區(qū)推廣
案例分析：某美容機(jī)構(gòu)借助甲流與街道辦聯(lián)合營銷
第五講：如何進(jìn)行家庭客戶開發(fā)
現(xiàn)代家庭的組合模式
家庭客戶開發(fā)注意事項
互動：我們哪些產(chǎn)品適合家庭客戶？
家庭客戶信任模型分析
家庭客戶需求分析
家庭客戶開發(fā)五步驟
家庭客戶服務(wù)方式

授課方式：案例互動-實時模擬-現(xiàn)場演繹-風(fēng)趣幽默-深入淺出
聽課人群：店面經(jīng)理
課程時間：2天（12小時）