第一講：認清自己很重要
我是誰？
你認為自己是什么樣的人？
態(tài)度決定思想、思想決定行為、行為形成習慣、習慣養(yǎng)成性格、性格決定命運
如何放棄雞毛蒜皮的小事？
學會尊重人、關心人、提高工作效率
如何培養(yǎng)奉獻精神
學會微笑（現(xiàn)場互動演繹）
第二講：營銷人員的自我管理
為什么要進行自我管理
人的成長環(huán)境分類
人本管理的理論
自我管理的八項原則
自我管理的十大要素
第三講：學會設定自己的營銷目標
目標對你的工作和人生有多重要
如何區(qū)分有效目標和無效目標
故事：獵人打獵
學會把自己的目標進行分解
如何打造達成目標的精神
如何做到與時消息、與時偕行、與時俱進
電影：《亮劍》
第四講：營銷經理如何激活自我的驅動力
案例故事：剛進入某化妝品公司的故事
被動-啟動-主動-自動-樂動
互動游戲：英雄般的吶喊
如何樹立自我責任感
人要有“喜悅心”
自我榮譽感和自我恥辱心
第五講：營銷技能訓練
客戶心理分析
客戶意愿分析
營銷禮儀訓練
電話禮儀
溝通禮儀
產品介紹禮儀
銷售恐懼心理克服訓練
銷售拒絕心理調整
進入角色融入社區(qū)文化
現(xiàn)場互動：營銷溝通
課程時間：2天（12小時）
聽課人群：社區(qū)經理
授課方式：幽默風趣—現(xiàn)場互動—案例分析—故事演繹—現(xiàn)場模擬