第一講 生產(chǎn)主管的職責(zé)與使命
一、生產(chǎn)主管的職責(zé)與使命是什么？
案例1：他憑什么升職？
案例2：回家后發(fā)現(xiàn)車(chē)間窗戶(hù)關(guān)了怎么辦？
1、生產(chǎn)主管的地位；
2、生產(chǎn)主管的使命；
3、生產(chǎn)主管的職責(zé)；
4、生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求 ；
5、成功與失敗的生產(chǎn)主管區(qū)別。
二、什么是管理
問(wèn)卷調(diào)查：你會(huì)管理嗎？
1、管理的概念；
2、管理的職能；
3、管理的內(nèi)容；
4、生產(chǎn)主管的管理原則；
5、生產(chǎn)主管的權(quán)力；
6、生產(chǎn)主管的能力要求。
三、生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知
案例：經(jīng)理把掛鐘向前調(diào)15分鐘，所以你遲到了？
1、認(rèn)識(shí)自我的重要性；
2、生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知；角色認(rèn)知一：作為下屬的生產(chǎn)主管；角色認(rèn)知二：作為上司的生產(chǎn)主管；角色認(rèn)知三：作為同事的生產(chǎn)主管。
第二講 現(xiàn)場(chǎng)管理
一、現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)
案例：現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素：人，機(jī)，料，法環(huán)。案例：生產(chǎn)主管為什么被開(kāi)除？
1、現(xiàn)場(chǎng)管理五要素；
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律；
3、現(xiàn)場(chǎng)管理的八大原則。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理常用的三大工具
案例：日本豐田汽車(chē)JIT看板管理的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分析；
1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；
2、目視管理；
3、看板管理；
4、生產(chǎn)主管的日�，F(xiàn)場(chǎng)管理工作。
第三講 日�，F(xiàn)場(chǎng)管理深入
一、機(jī)器設(shè)備管理與TPM
案例：臺(tái)灣某企業(yè)的維修工具箱如何放置；
案例：如何保養(yǎng)機(jī)械，機(jī)械才可以做到：招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
1、機(jī)器設(shè)備的定義和分類(lèi)；
2、機(jī)器設(shè)備管理；
3、設(shè)備點(diǎn)檢與保養(yǎng)；
4、設(shè)備管理臺(tái)帳；
5、發(fā)生不良時(shí)的處理方法。
二、物料管理
案例：2010年豐田汽車(chē)1000萬(wàn)輛汽車(chē)被召回。
案例：DELL被投訴與TOYOTADE汽車(chē)召回。
1、物料庫(kù)存管理；
2、物料的設(shè)計(jì)變更；
3、物料不良的處理 ? 物料的特別采用；
4、輔助材料的管理。
三、作業(yè)方法管理
案例：二戰(zhàn)后USA 成為頭號(hào)強(qiáng)國(guó)的法寶---軍火與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；
1、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制定和管理；
2、工序切換的管理；
3、作業(yè)條件變更。
第四講 生產(chǎn)主管必備的管理方法
一、5S管理
案例：什么是日本企業(yè)成功的法寶？
1、5S的八大作用；
2、5S的含義；
3、5S各要素間的關(guān)系；
4、5S的其他說(shuō)法。
二、戴明循環(huán)
案例：工作改善之父---住地下室的管理大師戴明與P-D-C-A；
1、PDCA循環(huán)的含義；
2、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)。
第五講 人員管理
一、沖突管理
案例：長(zhǎng)官與下屬吵架，誰(shuí)是勝利者？
1、沖突起因；
2、與下屬員工的沖突；
3、與上司員工的沖突。
二、員工培訓(xùn)
案例：主管失誤，某新加坡新員工吃飯居然沒(méi)有筷子？
案例：關(guān)鍵崗位員工辭職，你怎么辦？
1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)；
2、在職人員的培訓(xùn)；
3、多能工的培訓(xùn)。
三、批評(píng)的技巧
案例：工廠(chǎng)失火,總經(jīng)理回來(lái)后作第一件事情。
1、如何批評(píng)下屬；
2、如何批評(píng)上司；
3、如何批評(píng)才讓團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)？
4、不同需求的員工需要不的同的激勵(lì)方法。
四、激勵(lì)的技巧
案例：娃哈哈董事局主席宗慶后的故事。
案例：為什么這樣的激勵(lì)真有效？
1、馬斯洛需求層次理論；
2、激勵(lì)員工。
第六講 自我的突破
一、情緒管理
案例：踢貓事件。
1、認(rèn)識(shí)情緒；
2、情緒管理的重要性；
3、情緒管理的方法 。
二、職業(yè)規(guī)劃
1、職業(yè)規(guī)劃簡(jiǎn)述；
2、終生學(xué)習(xí)。
練習(xí)：行動(dòng)改善計(jì)劃。如何做好生產(chǎn)主管，如何把今天的學(xué)習(xí)變成明天的行動(dòng)？