第一部分 目標(biāo)與績(jī)效管理中存在的主要問(wèn)題
三拍與三不管
華為和三一的成功實(shí)踐
正本清源——績(jī)效管理的意義
第二部分 目標(biāo)與績(jī)效管理的五步法框架
績(jī)效管理與目標(biāo)管理
目標(biāo)與績(jī)效管理的四大目的
目標(biāo)分解的方法
績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題
考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
流程層面的考核問(wèn)題根源剖析
做好績(jī)效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
第三部分 目標(biāo)分解與績(jī)效計(jì)劃
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)分解的工作方法
平衡計(jì)分卡（BSC）的應(yīng)用
公司-部門(mén)-崗位目標(biāo)分解方法
績(jī)效計(jì)劃的七步法
SMART原則
績(jī)效計(jì)劃溝通技巧
第四部分 績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估
績(jī)效跟蹤的具體內(nèi)容與方法
績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵
績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟
GROW輔導(dǎo)技術(shù)
員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)
績(jī)效管理不等于績(jī)效考核
考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)
考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢(shì)分析與應(yīng)用條件
考核爭(zhēng)議的解決，績(jī)效考核申訴管理
第五部分 績(jī)效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)
績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定
反饋面談的步驟與操作技巧
反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)
反饋面談之前的準(zhǔn)備工作
反饋面談藝術(shù)性
績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 ·結(jié)果運(yùn)用的方式種種 ·績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法 
第六部分 公司如何運(yùn)作好績(jī)效管理
公司如何制定績(jī)效管理方案
績(jī)效管理工作涉及的管理文件有哪些
創(chuàng)造績(jī)效文化涉及的問(wèn)題
建設(shè)高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)
課程總結(jié)