第一部分 素質(zhì)模型構(gòu)建
一 素質(zhì)管理與組織戰(zhàn)略
戰(zhàn)略目標指引下的素質(zhì)管理
素質(zhì)與人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系
素質(zhì)投資的回報和對組織的價值
素質(zhì)投資的最佳實踐：IBM
二 素質(zhì)與素質(zhì)模型介紹
素質(zhì)概念的誕生
素質(zhì)的發(fā)展與演進
素質(zhì)的分類和構(gòu)成
練習(xí)：素質(zhì)識別
素質(zhì)的構(gòu)成與要素
素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
素質(zhì)模型的種類與構(gòu)成
案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科
三 基于BEI為核心技術(shù)的素質(zhì)模型構(gòu)建方法與流程
素質(zhì)模型構(gòu)建的不同方法和特點
以BEI為核心的素質(zhì)模型構(gòu)建的流程和步驟
BEI行為事件訪談法概述
不同數(shù)據(jù)收集方法的優(yōu)劣比較
BEI行為事件訪談法的實施流程
解碼技術(shù)與數(shù)據(jù)處理
練習(xí)： 素質(zhì)行為匹配
有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)
案例分享：某商業(yè)銀行素質(zhì)模型構(gòu)建實操
四 業(yè)界其它常用的素質(zhì)模型構(gòu)建方法
運用專家團法素質(zhì)建模的概述
運用專家團法素質(zhì)建模的流程
比對法素質(zhì)建模的概述
比對法素質(zhì)建模的流程
各種素質(zhì)建模方法的優(yōu)劣比較

第二部分 素質(zhì)建設(shè)與應(yīng)用
一 基于素質(zhì)的人才甄選和測評
建立基于素質(zhì)的人才甄選系統(tǒng)
素質(zhì)測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）
各類測評方法的信度與效度
人崗匹配度評估方法
案例：華為公司基于素質(zhì)的人才甄選體系
二 基于素質(zhì)的績效管理
組織績效管理全景
基于績效和基于素質(zhì)的評估方法比較
建立基于素質(zhì)的績效管理系統(tǒng)
練習(xí)：某航空公司空乘人員績效素質(zhì)關(guān)聯(lián)示例
三 基于素質(zhì)的人才發(fā)展與職業(yè)通道設(shè)計
基于素質(zhì)的培訓(xùn)與發(fā)展
素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念
構(gòu)建素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)項目的路徑
課程體系開發(fā)及設(shè)計
案例：某公司基于素質(zhì)的培訓(xùn)體系構(gòu)建
四 基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理
人才管理與素質(zhì)建設(shè)理念和趨勢
基于素質(zhì)的人才梯隊與人才管理設(shè)計
案例：華潤公司人才管理成功經(jīng)驗分享