第一單元：突破防衛(wèi)
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團隊潛力無限
■訓(xùn)練目的：信任是一切團隊成員之間良好關(guān)系的開始；
■訓(xùn)練精粹：
■通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強烈地、震撼地體驗到信任是一切良好關(guān)系的開始！
■受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；
■問題解決/學(xué)員成果
■崗位說明書只是要求完成任務(wù)，而沒有要求建立在“信任”基礎(chǔ)之上；
■現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)團隊成員之間信任度的重要影響力；
■信任與他人無關(guān)，信任是一種能力，信任是一種心態(tài)；
■體驗活動：信任對話、風(fēng)中勁草

第二單元：選擇的力量
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之二：停止抱怨、堅定選擇
■訓(xùn)練目的：一切行為都與自己的選擇有關(guān)、為自己的選擇負(fù)責(zé)任
■訓(xùn)練精粹：
■通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者反思到：一切都是自己的選擇；
■通過對話突破，清楚、直觀地讓受訓(xùn)者看到過去自己的選擇有了什么樣的結(jié)果；
■通過對話突破讓受訓(xùn)者檢視自己過去的行為為團隊帶來什么樣的影響；
■問題解決/學(xué)員成果
■崗位說明書是自己的選擇。
■能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔(dān)；現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
■團隊成員清楚的認(rèn)識到：公司、團隊、社會、家族，不會因為我們的批評、抱怨、挑剔而變好，而是應(yīng)為我們選擇付出、改變、改善、承擔(dān)而變好；并將這一切落實到現(xiàn)在的團隊當(dāng)中；
■體驗活動：二人對話關(guān)于選擇

第三單元：負(fù)責(zé)任的力量
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之三：團隊成員員工100%負(fù)責(zé)任
■訓(xùn)練目的：激醒責(zé)任良知，解決實際問題。團隊興亡，責(zé)任在我。
■訓(xùn)練精粹：
■通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強烈地、震撼性地體驗到負(fù)責(zé)任的重要！
■受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：團隊負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)、壓力與痛苦
■震撼人心、摧人淚下，許多因責(zé)任不到位的問題都迎刃而解……
■問題解決/學(xué)員成果
■崗位說明書只是負(fù)責(zé)任的底線要求，不能保證100%的責(zé)任履行。
■現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
■品牌意識首先是集體負(fù)責(zé)任意識、共同目標(biāo)感意識。本場訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會到在企業(yè)品牌化進程中自己該做什么。
■體驗活動：責(zé)任者
第四單元：贏在哪里？
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之四：協(xié)作共贏才是真正的贏
■訓(xùn)練目的：讓團隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏
■訓(xùn)練精粹：
■通過特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作
■對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏
■聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實問題，進行對話突破……
■問題解決/學(xué)員成果：
■讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個人。
■讓員工認(rèn)識到團隊合作制勝的必要性和重要性。
■讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業(yè)大團隊協(xié)作共贏之中。
■體驗活動： 賺錢游戲 三頂帽子

第五單元：溝通與誤解
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之五：溝通到位，工作才到位
■訓(xùn)練目的：破解80%以上管理問題的癥結(jié)
■訓(xùn)練精粹：
■通過經(jīng)典的溝通游戲，讓受訓(xùn)者豁然開朗：溝通≠能說會道；
■管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙
■怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效……
■問題解決/學(xué)員成果：
■溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團隊協(xié)作溝通是紐帶。
■讓員工認(rèn)識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內(nèi)外的共識。
■讓員工認(rèn)識到溝通是解決問題的最好方法。
■體驗活動： 講話練習(xí)、傳話、畫方

第六單元：生命能量的來源
■焦點指向：團隊高績效的根本：員工的心智模式
■訓(xùn)練目的：用愛的心智力量化解一切難題
■訓(xùn)練精粹：
■透過獨特活動，使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到：信念決定行為習(xí)慣，影響績效
■愛的力量，摧人淚下，改變員工的習(xí)慣成為可能
■問題解決/學(xué)員成果：
■高績效產(chǎn)生于高效能的心智模式：信念、價值觀、行為習(xí)慣等。
■將愛的力量貢獻于企業(yè)與客戶，是品牌意識的最佳體現(xiàn)。
■體驗活動： 生命動力、愛心

第七單元：成功與失敗
■焦點指向：團隊高績效的保障：員工的專業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)
■訓(xùn)練目的：激勵員工以工作為導(dǎo)向自覺提升自己的素質(zhì)
■訓(xùn)練精粹：
■透過嚴(yán)格的游戲規(guī)則和經(jīng)典活動，讓受訓(xùn)者深刻體驗到：素質(zhì)與績效關(guān)系
■團隊與個人專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)直接影響成敗結(jié)果…
■問題解決/學(xué)員成果：
■員工會體會到：企業(yè)基業(yè)長青不僅是理念的問題，關(guān)鍵還在于專業(yè)實力的修煉。
■員工會體會到：現(xiàn)實水平與企業(yè)要求的差距，從而自發(fā)地努力提升自己的綜合素質(zhì)。
■體驗活動： 電網(wǎng) 風(fēng)雨同舟

第八單元：360度評估
■焦點指向：改變不良習(xí)慣的法寶---以人為鏡可知得失
■訓(xùn)練目的：給團隊成員每人一面看清自己真相的鏡子
■訓(xùn)練精粹：
■江山易改，本性難移。難移不等于不能移，何況許多行為習(xí)慣并非本性
■行為習(xí)慣難改的原因之一是看不清自已，給自己一面真實的鏡子
■行為習(xí)慣難改的原因之二是明知故犯，不重視，給自己一面無情的鏡子
■現(xiàn)場解決以上問題，痛改前非，步步前進，皆因教練得法
■問題解決/學(xué)員成果：
■舊的行為只能得到舊的結(jié)果！團隊新成員加入是團隊新的起航，需要新的行為規(guī)范來實現(xiàn)。
■員工訓(xùn)練后能更清楚地看到自己的言行習(xí)慣是否符合團隊的要求，從而自覺地進行糾正。
■團隊成員在訓(xùn)練后能夠形成一個相互監(jiān)督和促進的環(huán)境，有利于團隊工作的整體績效提升。
■體驗活動： 照鏡子

第九單元：目標(biāo)與方法
■焦點指向：企業(yè)高績效的源泉---員工的創(chuàng)造性
■訓(xùn)練目的：讓學(xué)員認(rèn)識到---承諾帶來成果，方法遠(yuǎn)比困難多
■訓(xùn)練精粹：
■透過生動活潑的腦力風(fēng)暴游戲表演，讓學(xué)員在快樂中體驗：在取得成果的過程中，目標(biāo)明確，堅定承諾最重要/ 方法永遠(yuǎn)比困難多/ 每個人都有創(chuàng)造性能力。
■聯(lián)系實際，突破企業(yè)各種難題。
■問題解決/學(xué)員成果
■員工會認(rèn)識到自己對企業(yè)的貢獻不僅僅是遵從，更重要的是貢獻智力與創(chuàng)意。
■員工在遇到困難時，會努力發(fā)現(xiàn)解決方法，而不是消極被動地等待上級指示，從而延誤了問題解決的最佳時機。
■有利于企業(yè)形成民主、開放、創(chuàng)新的軟環(huán)境。
■體驗活動： 甲地到乙地、過關(guān)方法

第十單元：殘酷的愛
■焦點指向：團隊核心競爭力的基礎(chǔ)之一：危機感、學(xué)習(xí)力
■訓(xùn)練目的：不斷學(xué)習(xí)和成長，營造危機意識和學(xué)習(xí)團隊
■訓(xùn)練精粹：
■體驗團隊面對許多困難與不確定因素，如果沒有危機意識和上進心，團隊將會走向哪里？
■為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊——如何在速度、多變、危機的時代持續(xù)發(fā)展；
■問題解決/學(xué)員成果：
■未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是比競爭對手學(xué)習(xí)更快的能力；
■珍惜現(xiàn)在所擁有的團隊；
■殘酷的愛推動自己和團隊成員共同發(fā)展，合力大于一切；
■體驗活動： 下崗（愛的本質(zhì)）

第十一單元：立即行動大會
■焦點指向：企業(yè)核心競爭力基礎(chǔ)之三：忠誠與貢獻
■訓(xùn)練目的：讓學(xué)員思考并承諾：我如何為企業(yè)團隊奉獻更多？
■感恩與愛：讓自己的團對成為一個愛的天堂；
■莊重的燭光儀式：團隊興亡，責(zé)任在我。
■受訓(xùn)全員祝福并宣誓承諾：我為團隊貢獻什么？做到什么？
■問題解決/學(xué)員成果
■讓團隊成員將自己的個人目標(biāo)統(tǒng)一在企業(yè)品牌建設(shè)的大目標(biāo)之中。
■目標(biāo)只有由內(nèi)而外產(chǎn)生的，才是最真實有力量的。團隊的目標(biāo)建立在這樣的目標(biāo)之上，才有實現(xiàn)的根本動力和最大的可行性。
■體驗活動： 燭光儀式