中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)能夠讓學(xué)員明白:
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候,要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。
態(tài)度比知識(shí)重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本,也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
能力比薪水重要,在職業(yè)生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學(xué)會(huì)做人的智慧,成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要,一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸,一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量,要成就自我,離不開強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。
第一比第二重要,職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限殘酷,只承認(rèn)第一,不記得第二。機(jī)會(huì)就一次,做到最好,爭(zhēng)取第一才是成功。
課程詳情
新員工入職培訓(xùn),又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育,是一個(gè)且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
但是,很少會(huì)有公司會(huì)告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長(zhǎng)或朋友多半會(huì)告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現(xiàn)等。但是這些忠告,對(duì)新員工來說并非最為重要。對(duì)企業(yè)新員工該怎么做,以及如何做,確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。
課程內(nèi)容
課程導(dǎo)入
案例討論:兩個(gè)同時(shí)進(jìn)入公司的員工
頭腦風(fēng)暴:新進(jìn)員工在工作中會(huì)有哪些阻礙?
目的:讓新員工說出自己的顧慮和想法,老師幫忙解答。
第一篇:新員工職業(yè)素養(yǎng)篇
第一講:認(rèn)識(shí)企業(yè)
企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上最合適的人
企業(yè)要留用有最好成績(jī)的人
器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人
辭掉不值得付薪水的人
沒有人是公司離不開的
第二講:新員工必備的職業(yè)意識(shí)
顧客至上意識(shí)——沒有客戶,就沒有公司
強(qiáng)化交貨期限意識(shí)——不允許“超過交貨期限”
協(xié)調(diào)意識(shí)——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)
確立目標(biāo)的意識(shí)——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的
改革意識(shí)——沒有最好,只有更好
成本意識(shí)——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤(rùn)
品質(zhì)意識(shí)——工作做到何種程度才算到位
第三講:新員工必備的職業(yè)態(tài)度
心態(tài)決定狀態(tài)
北大畢業(yè)等于零?
職業(yè)心態(tài)
積極心態(tài)
陽光心態(tài)
新人心態(tài)
案例討論:“幫”還是“不幫”
第四講:新員工職業(yè)形象的建立
一、儀容儀表禮儀
商務(wù)全面著裝要求(男、女)
商務(wù)全面形象要求(男、女)等;
二、行為舉止禮儀
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢(shì)、面部表情要求等;
三、辦公室常用禮儀
進(jìn)出辦公室禮儀
接待禮儀
電話禮儀
遞接物品禮儀
EMIAL傳真禮儀等;
四、公務(wù)社交互動(dòng)禮儀
會(huì)面禮儀(介紹、名片、握手等)
交談禮儀
位次禮儀
電梯禮儀
各類型餐飲禮儀等;
講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)練習(xí)
第二篇:新員工能力訓(xùn)練
第一講:商務(wù)表達(dá)溝通力訓(xùn)練
一、表達(dá)力訓(xùn)練
有效自我介紹
商務(wù)場(chǎng)合登臺(tái)秘籍
商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌
表達(dá)力技巧訓(xùn)練等
二、溝通力訓(xùn)練
職場(chǎng)有效溝通原則及技巧(上級(jí)、同事及下屬等)
溝通中的聆聽反饋技巧等
講解、案例分享、學(xué)員互動(dòng)、視頻觀賞
第二講:人際關(guān)系訓(xùn)練
人際關(guān)系法則一:不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨
人際關(guān)系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四:給予真誠的贊賞與感
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字
人際關(guān)系法則七:聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
第三講:卓有成效的職業(yè)人
一、卓有成效的關(guān)鍵:效果與效率的關(guān)系
二、時(shí)間管理意識(shí)
認(rèn)識(shí)時(shí)間
時(shí)間管理中的陷阱
時(shí)間管理中的效能原則
時(shí)間管理工具及方法
三、目標(biāo)管理意識(shí)
目標(biāo)管理的重要性
目標(biāo)管理原則
目標(biāo)管理工具及方法
配合案例分析、情景模擬互動(dòng)講授。
第四講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練
一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)
二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動(dòng):鏈條傳遞)
執(zhí)行體系建立原則
PDCA工作法
使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合
第三篇:新員工贏在職場(chǎng)
第一講:贏在職場(chǎng)的六大超越
自信——精神超越
速度——起點(diǎn)超越
勤奮——時(shí)間超越
擔(dān)當(dāng)——問題超越
學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越
創(chuàng)新——方法超越
第二講:快樂工作
HelpfulOTUhelpful樂于助人
AskOTTell征詢而不是告訴
PositiveOTegative積極主動(dòng)
講師簡(jiǎn)介
程子展 老師
河南商專高等?茖W(xué)?妥淌;
國(guó)家知名職業(yè)培訓(xùn)師;
美國(guó)路透社專家成員;
河南廣播電臺(tái)特邀講師;
多家培訓(xùn)公司特聘高級(jí)講師;
多家酒店高級(jí)管理顧問;
澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān);
被眾多客戶稱為“真正具備實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派講師”。
講師資歷介紹
講師常住地:鄭州;
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)、人力資源
授課特色:定制化課程、顧問式培訓(xùn),充分與培訓(xùn)單位的行業(yè)特性相結(jié)合;
講師職業(yè)經(jīng)歷
程老師近10年企業(yè)實(shí)踐,具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù);任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績(jī)效管理等,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
程老師在講課的過程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中,和學(xué)員一起分享討論,吸取教訓(xùn)、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格
講解、案例分享、游戲互動(dòng)的培訓(xùn)模式充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,幫助學(xué)員加深課程印象;
將知名企業(yè)管理工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,便于學(xué)員吸收、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
主講課程
一、管理技能類
《中層管理培訓(xùn)》《危機(jī)管理培訓(xùn)》《時(shí)間管理培訓(xùn)》《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)》
《目標(biāo)管理培訓(xùn)》等;
二、人力資源類
《行政管理培訓(xùn)》《員工績(jī)效考核培訓(xùn)》《目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)》《如何有效的激勵(lì)員工》
《新員工入職培訓(xùn)》等;
三、職業(yè)素養(yǎng)類
《溝通技巧培訓(xùn)》《員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》《新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》《團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)》
《壓力管理培訓(xùn)》《企業(yè)文化塑造培訓(xùn)》《團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)》《員工責(zé)任感培訓(xùn)》等;
四、客戶服務(wù)類
《客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)》、《客戶溝通技巧培訓(xùn)》、《服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》
客戶評(píng)價(jià)
程老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比較豐富,所以我感覺程老師的課程內(nèi)容針對(duì)性比較強(qiáng)、分析透徹,特別是就一個(gè)點(diǎn),程老師能夠通過一個(gè)簡(jiǎn)單的案例就能讓員工明白,通俗易懂!
——三門峽供電公司朱經(jīng)理
聽了程老師如何與客戶溝通的課程讓我對(duì)溝通有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),多種形式方法的運(yùn)用,產(chǎn)生的效果是不同的,在今后的工作中受益非淺!
——長(zhǎng)沙三一集團(tuán)劉經(jīng)理
課程最貼近實(shí)際,從實(shí)際運(yùn)作中來,又能復(fù)制到工作中應(yīng)用;授課形式上生動(dòng)、幽默、風(fēng)趣,能讓學(xué)員記憶深刻。 ——鄭州東方女子醫(yī)院劉總
部分客戶摘錄
酒店行業(yè)
中山京華酒店(四星級(jí))、浙江余姚賓館(四星級(jí))、桂林百姓酒肆、桂林龍勝大酒店(三星級(jí))、南寧時(shí)膳傳奇、平頂山舞鋼大酒店(四星級(jí))、信陽金色陽光、周口湘江紅、商丘亞龍灣大酒店、澳門豆撈全國(guó)連鎖大型企業(yè);
鄭州金鼎酒店、御花園酒店(四星級(jí))、開封金稅賓館、鄭州潮州人家、鄭州一品堂、鄭州鼎悅美食、如家快捷酒店、鄭州八號(hào)公館、鄭州鷹城鑫地飯店(四星級(jí))等。
金融行業(yè)
中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、鄭州銀行、平頂山郵政儲(chǔ)蓄、光大銀行洛陽分行、南陽農(nóng)村信用社等。
醫(yī)療行業(yè)
鄭州東方女子醫(yī)院、河南兒童醫(yī)院、鄭州骨骼醫(yī)院、濟(jì)南眼科醫(yī)院、鶴壁朝歌醫(yī)院、河南健康人大藥房、鄭州華仁醫(yī)院、周口人民醫(yī)院、永成醫(yī)院、陽光大藥房等。
其他行業(yè)
三一集團(tuán)有限公司、河南電力公司三門峽供電公司、鄭州大商新瑪特、蘇寧電器、惠普電腦、海爾洗衣機(jī)、鄭州豐田4S店、鄭州逸陽服飾有限公司、太平鳥服飾、渡森男裝、華潤(rùn)萬家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。
課程對(duì)象
企業(yè)所有新入職員工
備 注
課程名稱:新員工入職培訓(xùn)