【課程大綱】
一、 企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)體系
 企業(yè)培訓(xùn)的基本認識
 新經(jīng)濟時代的企業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)
 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展階段及特點
 培訓(xùn)和發(fā)展的循環(huán)
 企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)因素及目標(biāo)
 企業(yè)培訓(xùn)的基本認識
 企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系
 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)模型
 企業(yè)分層分類的培訓(xùn)開發(fā)
 績效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)體系
 培訓(xùn)流程及工作職責(zé)
 培訓(xùn)管理與培訓(xùn)管理者
 培訓(xùn)管理的目的
 培訓(xùn)管理中的“四大矛盾”
 培訓(xùn)管理的四個層次
 培訓(xùn)管理者的角色定位
二、 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析概述
 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的三個層次
 培訓(xùn)需求與組織和個人績效相結(jié)合
 培訓(xùn)需求與勝任力要求相結(jié)合
 培訓(xùn)需求與員工發(fā)展的不同情況相結(jié)合
 培訓(xùn)需求分析模型
 培訓(xùn)需求調(diào)查的分類
 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的實施程序
 培訓(xùn)需求分析報告的主要內(nèi)容
 培訓(xùn)需求信息收集的方法
 調(diào)查問卷法
 面談法
 觀察法
 重點團隊分析法
 工作任務(wù)分析法
三、 培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計劃
 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定
 員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念
 制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求
 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容
 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟與方法
 企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的制定
 年度培訓(xùn)計劃制訂的原則與步驟
 年度培訓(xùn)計劃的構(gòu)成
 年度培訓(xùn)計劃的常用指標(biāo)
 年度培訓(xùn)計劃的經(jīng)費預(yù)算
 年度培訓(xùn)計劃的組織和落實
 員工培訓(xùn)教學(xué)計劃的制定
 教學(xué)計劃的內(nèi)容
 教學(xué)計劃的設(shè)計原則
 教學(xué)設(shè)計的程序 四、 培訓(xùn)課程設(shè)計與培訓(xùn)方法選擇
 員工培訓(xùn)課程的設(shè)計
 培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則
 培訓(xùn)課程的要素
 培訓(xùn)課程設(shè)計的程序
 課程體系設(shè)計與課程設(shè)置
 企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計
 企業(yè)管理人員培訓(xùn)的一般內(nèi)容
 管理技能開發(fā)的基本模式
 管理技能培訓(xùn)課程
 人才儲備與戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)課程
 培訓(xùn)方法的選擇
 培訓(xùn)方法的多樣化
 選擇培訓(xùn)方法的程序
 培訓(xùn)類型與培訓(xùn)方法的匹配
 優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求
五、 培訓(xùn)組織與實施
 培訓(xùn)課程的實施與管理
 企業(yè)外訓(xùn)的實施與管理
 培訓(xùn)計劃實施的控制
六、 培訓(xùn)效果的評估
 培訓(xùn)效果信息的收集
 培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的含義
 培訓(xùn)效果評估的基本步驟
 培訓(xùn)效果信息的種類
 培訓(xùn)效果信息的收集渠道
 培訓(xùn)效果信息的收集方法
 培訓(xùn)效果評估的作用與內(nèi)容
 培訓(xùn)前評估的作用和評估內(nèi)容
 培訓(xùn)中評估的作用和主要內(nèi)容
 培訓(xùn)效果評估的作用和主要內(nèi)容
 培訓(xùn)效果評估的方法與步驟
 培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)
 培訓(xùn)效果評估的方法與步驟
 培訓(xùn)效果評估的四個層次
 評估報告的撰寫要求與步驟
七、 培訓(xùn)制度建立與培訓(xùn)資源管理
 培訓(xùn)制度的建立與推行
 企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成
 企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容
 起草與修訂培訓(xùn)制度的要求
 培訓(xùn)制度推行與完善的步驟
 培訓(xùn)資源管理操作實務(wù)
 內(nèi)部培訓(xùn)師管理
 外部培訓(xùn)機構(gòu)管理
 培訓(xùn)經(jīng)費管理
 培訓(xùn)設(shè)施管理
 培訓(xùn)信息管理
 培訓(xùn)策略與操作