中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
定義「員工問(wèn)題」
什麼是問(wèn)題
什麼是員工問(wèn)題
什麼是問(wèn)題員工
進(jìn)入員工輔導(dǎo)面談的殿堂
「員工諮商輔導(dǎo)」的正確認(rèn)知與能力檢測(cè)
認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)面談的架構(gòu)
認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)面談的 「 流程 」 與 「 技術(shù) 」
輔導(dǎo)的歷程、步驟剖析
主管人員的角色與正確心態(tài)
同理心的認(rèn)識(shí)與剖析
確實(shí)做到優(yōu)質(zhì)的傾聽(tīng)
擁有員工信任的資產(chǎn)
離、怠職與績(jī)效低落的問(wèn)題分析
員工問(wèn)題產(chǎn)生的原因
員工問(wèn)題處理的要點(diǎn)
處理員工問(wèn)題的基本原則
處理的基本認(rèn)知
處理的方式
員工個(gè)人的問(wèn)題
如何處理員工問(wèn)題
如何處理員工抱怨
如何處理員工抱怨
抱怨處理要點(diǎn)
員工問(wèn)題諮商與輔導(dǎo)面談
員工問(wèn)題諮商注意事項(xiàng)
諮商面談的技巧
員工問(wèn)題行為之糾正步驟
問(wèn)題行為糾正之注意事項(xiàng)
如何啟發(fā)員工
實(shí)施輔導(dǎo)的方法
講解法－說(shuō)給他聽(tīng)
示範(fàn)法－做給他看
圖示法、圖解法－寫給他看
發(fā)問(wèn)法－讓他說(shuō)出來(lái)
妨礙學(xué)習(xí)事項(xiàng)及其解決方法
正確的指導(dǎo)方法
諮商的特質(zhì)，目的，及其原則
焦點(diǎn)解決短期心理諮商的技巧
理念
目標(biāo)設(shè)定
一般化
奇跡問(wèn)句
關(guān)係導(dǎo)向問(wèn)句
例外問(wèn)句
評(píng)量問(wèn)句
評(píng)量問(wèn)句
三個(gè)讚美 + 已經(jīng)有效的行為
各種案例講述與討論 6hrs
什麼是問(wèn)題
什麼是員工問(wèn)題
什麼是問(wèn)題員工
進(jìn)入員工輔導(dǎo)面談的殿堂
「員工諮商輔導(dǎo)」的正確認(rèn)知與能力檢測(cè)
認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)面談的架構(gòu)
認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)面談的 「 流程 」 與 「 技術(shù) 」
輔導(dǎo)的歷程、步驟剖析
主管人員的角色與正確心態(tài)
同理心的認(rèn)識(shí)與剖析
確實(shí)做到優(yōu)質(zhì)的傾聽(tīng)
擁有員工信任的資產(chǎn)
離、怠職與績(jī)效低落的問(wèn)題分析
員工問(wèn)題產(chǎn)生的原因
員工問(wèn)題處理的要點(diǎn)
處理員工問(wèn)題的基本原則
處理的基本認(rèn)知
處理的方式
員工個(gè)人的問(wèn)題
如何處理員工問(wèn)題
如何處理員工抱怨
如何處理員工抱怨
抱怨處理要點(diǎn)
員工問(wèn)題諮商與輔導(dǎo)面談
員工問(wèn)題諮商注意事項(xiàng)
諮商面談的技巧
員工問(wèn)題行為之糾正步驟
問(wèn)題行為糾正之注意事項(xiàng)
如何啟發(fā)員工
實(shí)施輔導(dǎo)的方法
講解法－說(shuō)給他聽(tīng)
示範(fàn)法－做給他看
圖示法、圖解法－寫給他看
發(fā)問(wèn)法－讓他說(shuō)出來(lái)
妨礙學(xué)習(xí)事項(xiàng)及其解決方法
正確的指導(dǎo)方法
諮商的特質(zhì)，目的，及其原則
焦點(diǎn)解決短期心理諮商的技巧
理念
目標(biāo)設(shè)定
一般化
奇跡問(wèn)句
關(guān)係導(dǎo)向問(wèn)句
例外問(wèn)句
評(píng)量問(wèn)句
評(píng)量問(wèn)句
三個(gè)讚美 + 已經(jīng)有效的行為
各種案例講述與討論 6hrs
講師簡(jiǎn)介
劉成熙 老師
臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)
歐亞法律事務(wù)所合伙律師
雍華國(guó)際電子有限公司CEO
春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理
臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總
廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理
深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO
清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班做客教授
主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)
人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推
企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合
談判策略擬定與規(guī)劃企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢輔導(dǎo)
均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的授課風(fēng)格贏得眾多客戶的一致好評(píng)。
近期咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃擬定
戰(zhàn)略分析
策略選擇
企業(yè)文化建設(shè)
核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo)
全面導(dǎo)入CIS
構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體
組織設(shè)計(jì)
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)
各部門功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述
崗位分析
流程與績(jī)效管理系統(tǒng)
揭示年度經(jīng)營(yíng)方針
建立績(jī)效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI)
對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。
薪資管理系統(tǒng)
建立職等與職稱體系
訂定公司薪資政策
調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)
培訓(xùn)系統(tǒng)
規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，
以建立各職系人員專業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA)
各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化
內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度
咨詢顧問(wèn)客戶
臺(tái)灣陸海交通事業(yè)股份有限公司
臺(tái)灣神廣電信股份有限公司顧問(wèn)臺(tái)灣宏巨建設(shè)股份有限公司顧問(wèn)
臺(tái)灣來(lái)陽(yáng)實(shí)業(yè)集團(tuán)顧問(wèn)廣東汕頭超聲印制版顧問(wèn)
力野精密制造深圳有限公司顧問(wèn) 組織與流程優(yōu)化及人力資源管理項(xiàng)目咨詢
富華電子?xùn)|莞有限公司顧問(wèn) 人力資源整理項(xiàng)目
斯比泰電子（深圳）有限公司（新加坡上市企業(yè)）
野寶車料（深圳）有限公司 人力資源整體項(xiàng)目
深圳航空有限責(zé)任公司 優(yōu)秀員工管理體系
佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問(wèn)績(jī)效管理與薪酬管理
新世界百貨集團(tuán) 企業(yè)文化工程再造
新加坡凱德置地 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目
廣東龍邦物流有限公司 人力資源管理及整體運(yùn)營(yíng)管理
歐亞法律事務(wù)所合伙律師
雍華國(guó)際電子有限公司CEO
春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理
臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總
廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理
深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO
清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班做客教授
主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)
人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推
企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合
談判策略擬定與規(guī)劃企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢輔導(dǎo)
均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的授課風(fēng)格贏得眾多客戶的一致好評(píng)。
近期咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃擬定
戰(zhàn)略分析
策略選擇
企業(yè)文化建設(shè)
核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo)
全面導(dǎo)入CIS
構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體
組織設(shè)計(jì)
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)
各部門功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述
崗位分析
流程與績(jī)效管理系統(tǒng)
揭示年度經(jīng)營(yíng)方針
建立績(jī)效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI)
對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。
薪資管理系統(tǒng)
建立職等與職稱體系
訂定公司薪資政策
調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)
培訓(xùn)系統(tǒng)
規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，
以建立各職系人員專業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA)
各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化
內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度
咨詢顧問(wèn)客戶
臺(tái)灣陸海交通事業(yè)股份有限公司
臺(tái)灣神廣電信股份有限公司顧問(wèn)臺(tái)灣宏巨建設(shè)股份有限公司顧問(wèn)
臺(tái)灣來(lái)陽(yáng)實(shí)業(yè)集團(tuán)顧問(wèn)廣東汕頭超聲印制版顧問(wèn)
力野精密制造深圳有限公司顧問(wèn) 組織與流程優(yōu)化及人力資源管理項(xiàng)目咨詢
富華電子?xùn)|莞有限公司顧問(wèn) 人力資源整理項(xiàng)目
斯比泰電子（深圳）有限公司（新加坡上市企業(yè)）
野寶車料（深圳）有限公司 人力資源整體項(xiàng)目
深圳航空有限責(zé)任公司 優(yōu)秀員工管理體系
佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問(wèn)績(jī)效管理與薪酬管理
新世界百貨集團(tuán) 企業(yè)文化工程再造
新加坡凱德置地 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目
廣東龍邦物流有限公司 人力資源管理及整體運(yùn)營(yíng)管理
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：員工問(wèn)題與心理諮商輔導(dǎo)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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