1、真正的執(zhí)行就是有結果的行動！
警惕執(zhí)行結果的四個誤區(qū)：
★警惕結果誤區(qū)之一：“好態(tài)度=好結果”
★警惕結果誤區(qū)之二：“履行責任=好結果”（沒有結果意識，職責只是一紙空文）
★警惕結果誤區(qū)之三：“苦勞=好結果”（不講苦勞，講功勞；苦勞不值錢，功勞才值錢）
★警惕結果誤區(qū)之四：“完成任務=好結果” （完成任務是對程序、過程負責；收獲結果是對價值、目的負責）
【案例】：1、如何處理態(tài)度好，但卻沒有結果的小李？
2、為什么總經理對小王提供的結果不滿意？
2、衡量執(zhí)行結果的三個標準
客戶化——客戶要的，才是結果！
可量化——可量化的，才可交換
可交換——只交換結果，不交換過程
以始為終的管理：只交換結果，不交換過程！
3、執(zhí)行入口：做結果，不要做任務！
做結果的出發(fā)點是企業(yè)的本質屬性——商業(yè)／結果交換
結果外包思維——如果我們是兩家公司，會如何？
外包思維的目的是我們只看結果，結果的目的——交換！
【案例】1、假如你是一位總裁秘書，你會如何做執(zhí)行結果？
4、執(zhí)行力四大作風
■認真——認真第一，聰明第二！
■快——速度第一，完美第二！
■堅守承諾——決心第一，成敗第二！
■一個絕不——絕不找借口！
高效執(zhí)行力訓練二：不要把責任當皮球踢！
關鍵詞：責任
1、責任稀釋定律：人越多，責任越少；
責任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？
2、責任跳動定律：指導越細，責任越少；
小心提問：你的肩膀能夠承載多少猴子？
“銷售業(yè)績下降，因為俄羅斯的礦山爆炸了？”
如果責任跳動，會有什么后果？
3、管理者不得不防的四個責任跳動陷阱
陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人，等待答案
陷阱二、混淆責任——把自己的責任變?yōu)樗�人的責任，法不責眾�?
陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一對一責任
——責任落實要一對一（只有“我”的責任，沒有“我們”的責任）
——責任永遠鎖定在執(zhí)行者身上
——管理者要做正確的事，而不是正確地做事（永遠做重要而不緊急的事情，才不會累死）
——多給方向，少給方法：讓下屬學會負責地做事
5、100%責任思維
——執(zhí)行人才的共同特點——對自己的結果百分百負責——負責就是兩個絕對：絕對不用別人的錯，證明自己的對；絕對百分之百承擔自己做出的結果——我負責，我受益！
——執(zhí)行中兩個邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯
——誰承擔最大后果，誰承擔最大責任
高效執(zhí)行力訓練三：好結果是檢查出來的！
關鍵詞：檢查
1、檢查思維原點：我不相信；
■管理者檢查的三個理由：
⑴管理者和員工的風險不對等（檢查可以使你的風險降低）
⑵確保結果是自己想要的（沒有對結果的把控，就不可能得到想要的結果）
⑶監(jiān)督和檢查使員工得到成長（什么樣的領導才是真正負責人的領導——監(jiān)督和檢查）
■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越檢查）
2、三大系統(tǒng)打造檢查平臺
——公開性：事實和數據
——公正性：對事不對人
——實效性：每天進步一點點
3、節(jié)點控制系統(tǒng)（過程監(jiān)控，對重點、節(jié)點進行控制）
關鍵點檢查：保證執(zhí)行不拐彎
檢查三關鍵：關鍵時間、關鍵人物、關鍵問題
【案例】1、麥當勞的店長是如何當的？
2、某餐飲公司從害怕到檢查，從抽檢到免檢
高效執(zhí)行力訓練四：獎勵什么行為就得到什么行為
關鍵詞：激勵
一、點燃下屬工作熱情：好員工是激勵出來的
1、強化激勵：激勵不在多，而在于持續(xù)
海豚為什么會創(chuàng)造奇跡？
游戲和嗑瓜子：癡迷背后的激勵之謎
即時激勵：提倡什么就獎勵什么，獎勵什么就得到什么
避免錯誤的激勵，激勵不當，反受其亂
級別越高，越要放大自己的激勵效應：放大關鍵行為，形成集體記憶！
【案例】1、為什么黑熊和棕熊的激勵結果會有不同？
金錢激勵：很重要，但并非萬能
金錢是把雙刃劍，有錢未必能使鬼推磨
金錢激勵只是激勵中的一種，并非全部
描繪愿景：讓員工看到希望和未來
愿景是一切動力的支撐，不要讓員工蒙著眼睛走路
讓員工知道自己下一個臺階和職位
競賽激勵：讓強者更風光，讓弱者沒面子
“人不激不奮，水不激不躍”
行動力是淘汰出來的
按需激勵：“看人下菜”因人而異
適合的才是最好的，降低員工的比較心態(tài)
7、低成本激勵：激勵從心開始
表揚激勵、關懷激勵、榮譽激勵、尊重激勵
【案例】1、海底撈的員工為什么會玩命工作？
2、如何通過對員工家人的關心來激勵員工？
二、自我激勵：優(yōu)秀的管理者都是一個自我激勵高手
1、激勵從自己做起：
◆制定明確、有效、可行的目標，并進行目標的合理分解
◆進行適當的獎勵與懲罰
◆為自己選擇一個競爭對手
◆激發(fā)對危機和挑戰(zhàn)的樂趣
◆把握好自己的情緒
◆恰當利用痛苦和失敗進行刺激
◆遠離“不和諧”的行為
2、激勵中的自我修煉：不同情境中的激勵辦法
■順境中的自我激勵
◆離開讓你沉淪的“安樂窩”
◆定一個“踮著腳尖”才能夠到的目標
◆拉響危機的“防空警報”
◆不斷地“照鏡子”
■逆境中的自我激勵
◆像放電影一樣不斷憧憬成功的畫面，告訴自己“我能成功”
◆抽出零碎時間，恢復對工作的熱情
◆寫下每天讓你感到驕傲的努力
◆直面遇到的難題
3、自我激勵的工具：與自己有個約定
用“自我激勵合約”激勵自己