授課方法：
講授45%，案例分析、小組研討30%，實操練習20%,視頻5%
課程大綱： 　第一單元 TWI-JI工作教導
1、何謂督導人員
2、督導人員必備的五個條件
3、工作教導應(yīng)有的理念
4、傳統(tǒng)的教導有哪些缺失（案例演練）
5、工作教導四階段法
6、教導前的準備事項
7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)場案例分析）
8、學員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)場案例演練）
9、冗長的工作教導原則
10、感覺的教導原則
11、吵雜的環(huán)境教導原則
12、督導人員應(yīng)有的潛力
13、TWI—JI教導評價表的運用
14、實施正確的工作教導對工廠現(xiàn)場會有哪些效果
15、VCD觀賞學習：[李組長是如何成功實施工作教導的？]

第二單元 TWI-JR工作關(guān)系
1、督導人員存在的意義
2、督導人員的角色與功能
3、督導人員的管理使命
4、工作分派時應(yīng)考慮的原則
5、督導人員的PACE人格分類
6、人格類型特性分析
7、描述你心中所期待的上司
8、描述你心中所希望的部屬
9、學習問題解決四階段法
10、案例1: 馬課長與呂課長的處理方法
11、【人】的問題的四種發(fā)生類型
12、增進人際關(guān)系的四項基本原則
13、處理現(xiàn)場問題的系統(tǒng)分析法
14、掌握部屬想法和情緒的面談方法
15、人際問題解決表的運用
16、學會「工作關(guān)系」后的效益
17、案例2：如何解決工作現(xiàn)場因人手不足而影響產(chǎn)能的問題

第三單元 TWI-JM工作改善
1、改善的重要的重要性
2、改善與管理的關(guān)系3、工作中有哪些方面需要改善，案例分析
4、現(xiàn)場之工作分解細目注意什么
5、進行現(xiàn)場改善自問的重要性
6、展開新方法的作法、學員發(fā)表提案表
7、實施新方法之程序
8、使學員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式
9、案例：請學員觀賞VCD，共同討論，案例中哪些地方值得改善
10、學習產(chǎn)生創(chuàng)意的十項法則，對現(xiàn)場改善有很大幫助
11、介紹IE改善的基本手法
12、體驗式游戲：驛站傳書，通過游戲體會現(xiàn)場改善的重要性。
13、綜合指導，告訴學員要多做改善工作，務(wù)使運用所學貢獻于其工作崗位。

第四單元 TWI-JS工作安全
1、安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討2、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用4、災(zāi)害原因類型與防止實例研討5、災(zāi)害的工作環(huán)境研討
6、安全心理研習
7、人的不安全行為說明
8、公司內(nèi)安全狀態(tài)實例分析
9、物的不安全狀態(tài)事例
10、異常安全時的措施
11、人與機的安全組合
12、三級安全教育與實施細則
13、現(xiàn)場工作安全點檢的11個方面
14、案例：現(xiàn)場工作安全點檢表