突破培訓(xùn)的困惑和盲點(diǎn)
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展定位與發(fā)展趨勢(shì)
企業(yè)培訓(xùn)主管的角色與認(rèn)知
如何推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)工作
培訓(xùn)體系整體架構(gòu)介紹：課程體系、管理體系、培訓(xùn)制度
不同企業(yè)的培訓(xùn)管理模式下培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和功能(培訓(xùn)管理組織架構(gòu)與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系)
企業(yè)培訓(xùn)職能定位
培訓(xùn)管理必須了解的科學(xué)管理工具和系統(tǒng)知識(shí)  ●企業(yè)培訓(xùn)的種類  ●企業(yè)培訓(xùn)管理的三個(gè)層次  ●企業(yè)培訓(xùn)的分類管理  ●企業(yè)崗位族和崗位層次分布圖  ●組織崗位分類和不同的培訓(xùn)特點(diǎn)  ●員工崗位生命周期和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
成人學(xué)習(xí)的原則和方法
培訓(xùn)任務(wù)的二維模型
訓(xùn)練需求分析前的四個(gè)問(wèn)題？
什么是組織的目標(biāo)？(組織層面的培訓(xùn)需求)
什么是達(dá)成這些目標(biāo)的工作？(工作層面的培訓(xùn)需求)
什么行為對(duì)于工作完成責(zé)任者來(lái)說(shuō)是必需的？(工作/人員層面的培訓(xùn)需求)
什么是在表現(xiàn)應(yīng)有行為時(shí)所缺乏的？(人員層面的培訓(xùn)需求)
如何了解培訓(xùn)需求
調(diào)查問(wèn)卷收集
數(shù)據(jù)文件收集
重要事件訪問(wèn)收集
觀察發(fā)現(xiàn)收集
年度訓(xùn)練規(guī)劃流程
如何進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析
組織分析
組織目標(biāo)分析。
組織資源分析。
組織特質(zhì)與環(huán)境分析。
工作分析
一般工作分析。
特殊工作分析。
工作者分析
個(gè)人考核績(jī)效記錄
員工的自我評(píng)價(jià)。
知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)
員工態(tài)度評(píng)價(jià)。
訓(xùn)練的目的
如何維持計(jì)劃的一致性
如何與有關(guān)者溝通
選取評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定
分析學(xué)員背景及需求
分析學(xué)員及培訓(xùn)目標(biāo)
課程目標(biāo)的設(shè)定
終極目標(biāo)極其應(yīng)用
促進(jìn)信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)變
培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)務(wù)
課程開發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)
課程開發(fā)八步法
各類不同課程的開發(fā)
知識(shí)傳授型課程開發(fā)
問(wèn)題解決型課程開發(fā)
高中基層主管課程開發(fā)
技術(shù)技能型課程開發(fā)重點(diǎn)
教學(xué)計(jì)劃與教案的制訂
教學(xué)計(jì)劃的定義與意義
教學(xué)計(jì)劃的流程
教案的意義、重要性和類型
教案的格式與示例
教材的編寫
教材大綱的撰寫
教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn)
教材文字的編輯要領(lǐng)
表格插圖的表現(xiàn)方式
教學(xué)單元的規(guī)劃
課程目標(biāo)的制定
單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫
單元教學(xué)方法的選擇
學(xué)單元的評(píng)鑒方法
教案設(shè)計(jì)
課程的組織原則
教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
主題間的銜接
教學(xué)時(shí)數(shù)的分配原則
教案編寫要領(lǐng)
教材的制作技巧
投影片的制作要領(lǐng)
活動(dòng)道具的設(shè)計(jì)
HANDOUT的制作
實(shí)物的準(zhǔn)備
教學(xué)手法的運(yùn)用
講授法的注意要點(diǎn)
示范教學(xué)法
分組討論法
團(tuán)體分享的指導(dǎo)技巧
游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧
角色扮演法
改變行動(dòng)及態(tài)度的訓(xùn)練方法
角色扮演法
敏感性訓(xùn)練
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
實(shí)施敏感性訓(xùn)練須具備的條件
追蹤訓(xùn)練的實(shí)施
開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問(wèn)題能力的訓(xùn)練方法
腦力激蕩法
KJ法
中山正和法
工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法
個(gè)案研究法——Case Study
教育訓(xùn)練游戲法
黃金十五秒—出場(chǎng)技巧
關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場(chǎng)
如何帶動(dòng)課堂氣氛技巧
破冰活動(dòng)的有效帶領(lǐng)
課堂布置
課堂氣氛的設(shè)計(jì)
發(fā)問(wèn)的藝術(shù)-問(wèn)題種類與效果的介紹
回答的藝術(shù)
班級(jí)紀(jì)律管理技巧
課堂激勵(lì)方法的介紹
問(wèn)與答的技巧
處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn)
何時(shí)回答問(wèn)題
希望營(yíng)造的氣氛
回答問(wèn)題的三個(gè)步驟
處理問(wèn)題的選擇方案
Q＆A