【課程特色】
 幽默、實戰(zhàn)、實用、系統(tǒng)性強、案例豐富、演練、互動思考多、課堂氛圍好
【培訓(xùn)形式】
 講授、啟發(fā)式互動教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)
【課程大綱】
第一講、目標(biāo)管理：引入、概念與案例
一、什么是目標(biāo)？
故事：黑人的愿望
思考：經(jīng)理人在工作中的困惑
故事與案例
白兔子賽跑的故事、 石匠寓言與經(jīng)理人目標(biāo)
二、明確目標(biāo)的重要性：分組步行
1、 別讓問題擋住目標(biāo)：猴子撿芝麻丟西瓜
2、短期目標(biāo)與長期目標(biāo)：上大學(xué)與打工、鸕鶿捕魚
思考：目標(biāo)的重要性，什么是目標(biāo)管理？
總結(jié)：目標(biāo)管理（MBO）的真諦
三、彼得•德魯克目標(biāo)管理的提出
1．目標(biāo)管理的概念。
2．目標(biāo)管理的真諦
3．目標(biāo)管理可能存在的問題
第二講、目標(biāo)管理的六大特征
　 1.上司和下屬共同參與制定
2.下一級的目標(biāo)必須與高層一致
3.設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
4.關(guān)注結(jié)果
5.及時的反饋和輔導(dǎo)
6.以事先設(shè)定的目標(biāo)評價績效
MBO與PDCA循環(huán)
案例：目標(biāo)管理卡
案例：目標(biāo)管理何以“迷失方向”
第三講、 目標(biāo)管理：目標(biāo)的制定與分解
一、 目標(biāo)制定的三大法則
黃金法則（二八法則）
SMART法則
承諾法則
案例：北斗公司劉總的目標(biāo)管理
二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
目標(biāo)制定：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
管理溝通：痛則不通，通則不痛！
如何進行有效的目標(biāo)溝通？
如何召開高效的目標(biāo)會議？
盡可能讓目標(biāo)科學(xué)，確定共同的目標(biāo)：團隊目標(biāo)溝通
不要讓目標(biāo)縮水：高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
不要讓目標(biāo)打架：團隊之間的目標(biāo)溝通
三、 目標(biāo)制定的程序
上層目標(biāo)：有效解碼
團隊（部門）的定位
團隊（部門）的主要業(yè)績領(lǐng)域
分析成功關(guān)鍵因素 參考目標(biāo)負責(zé)制定工作目標(biāo)
目標(biāo)的實時調(diào)整
實戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解
討論：目標(biāo)管理強調(diào)個人英雄主義、還是強調(diào)團隊整體業(yè)績？
第四講、 目標(biāo)管理：輔導(dǎo)與實施
一、目標(biāo)執(zhí)行力
1、充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵——有效解碼
2、 隨時緊跟（走動式管理）——及時匯報
3、及時總結(jié)——不斷改進
4、 兌現(xiàn)承諾，及時更換不合格的人選
二、目標(biāo)實施中如何進行有效授權(quán)
1、授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
2、授權(quán)的五個層次：不同員工/下屬的授權(quán)
第五講：工作計劃的制定
一、目標(biāo)與計劃的關(guān)系
二、克服思維定勢，實現(xiàn)計劃的完整性
三、制定計劃的思考工具
四、制訂計劃的步驟流程
五、制定團隊計劃
六、溝通團隊計劃
七、計劃的制定與應(yīng)變措施
1. 公司/部門/員工年度工作計劃方法
2. 公司/部門/員工季度工作計劃方法
3. 公司/部門/員工月度工作計劃方法
4. 日常工作計劃方法
第六講、 目標(biāo)管理：總結(jié)、評價、獎懲與改進
一、如何進行目標(biāo)實施的總結(jié)與評價（成果考評）
a.自我總結(jié) b.團隊總結(jié) c.團隊間互評 d.上級評價
二、有效召開總結(jié)會議結(jié)果的運用：有效的目標(biāo)獎懲
PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進計劃
總結(jié)：目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
總結(jié)：怎樣獎勵有效的目標(biāo)管理制度和機制
最后練習(xí)：制定提高目標(biāo)管理能力的目標(biāo)計劃