第一篇 專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎？

第一章：專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱
心有余---我想成為管理人員
力不足---管理失敗的根源
第二章：化蛹成蝶----及時進行角色的轉(zhuǎn)換
你具備管理的潛質(zhì)嗎？
專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別
明確工作職責和所代表的角色
內(nèi)外兼修為管理
第二篇 管理高手的五項基本功

第三章：四項基本功之一---工作態(tài)度
如何才能讓下屬發(fā)揮最好的工作績效
工作態(tài)度的重要性
如何培養(yǎng)正確的工作態(tài)度
第四章：四項基本功之二---卓越領(lǐng)導
測試：你是卓越的領(lǐng)導嗎？
領(lǐng)導權(quán)威力的來源
成為卓越領(lǐng)導的八大絕招
卓越領(lǐng)導的領(lǐng)導風格
第五章：四項基本功之三---良好溝通
如何才能有效溝通
不同溝通風格的對象分析與應對
與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何「處理下級越級向你匯報」？
如何「處理部屬的過失行為」？
如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？
如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
第六章：四項基本功之四---團隊建設
建設高績效團隊的八項秘訣
1、明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
高績效團隊的成員
高績效團隊建設的流程及階段
第七章：四項基本功之五---激勵管理
激勵的誤區(qū)
激勵的四原則
激勵管理方法
1、信任 認可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、 承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)
3、 關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、 薪水與升遷 （基礎(chǔ)還要有保障）
5、 工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？）
6、 合理的制度 （公平、公正、公開）
7、 工作氣氛 （是軟化劑）
8、 企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）

第三篇 管理高手的三大好習慣

第八章：管理高手的好習慣之一----抓住重點 測試：你是個會做時間管理的經(jīng)理嗎？
時間管理的重要性
時間管理和三大原則
如何建立優(yōu)秀的時間管理系統(tǒng)
第九章：管理高手的好習慣之二----發(fā)展優(yōu)勢
培養(yǎng)下屬有什么好處
培養(yǎng)下屬的顧慮
培養(yǎng)下屬的方法
培養(yǎng)下屬的原則
第十章：管理高手的好習慣之四---發(fā)現(xiàn)問題
如何發(fā)現(xiàn)問題
發(fā)現(xiàn)問題要防微杜漸