一、什么是教練
1、“教練”的定義
2、開發(fā)教練技術(shù)的必要條件
3、人力資源開發(fā)：核心價(jià)值和理念
4、培訓(xùn)
5、顧問
6、咨詢
7、分級責(zé)任管理
8、教練的好處
9、總結(jié)
二、學(xué)習(xí)的理論
1、勝任能力理論
2、科爾布的學(xué)習(xí)周期理論
3、學(xué)習(xí)的障礙
4、個(gè)人工作風(fēng)格
5、學(xué)習(xí)的范疇和層次——布盧姆(副刪)的分類方法
三、教練模型
四、工作、技能及素質(zhì)要求
五、教練過程的準(zhǔn)備階段
1、自己先做好準(zhǔn)備
2、做好教練場所的準(zhǔn)備工作
3、做好被教練者的準(zhǔn)備工作
六、階段一：教練需求和目標(biāo)
1、教練做什么
2、容易出錯(cuò)的地方
3、所需要的技巧
七、階段二：商定具體的開發(fā)要求
1、你應(yīng)該做什么
2、可能出錯(cuò)的地方
3、所需要的技巧
八、階段三：制定詳細(xì)的教練計(jì)劃
1、你應(yīng)該做什么
2、可能出錯(cuò)的地方
3、所需要的技巧
九、階段四：完成教練任務(wù)或開展教練活動(dòng)
1、你應(yīng)該做什么
2、可能出錯(cuò)的地方
3、所需要的教練技巧
十、階段五：活動(dòng)回顧與績效改善計(jì)劃
1、你應(yīng)該做什么
2、可能出錯(cuò)的地方
3、所需要的技巧
十一、階段六：終止教練過程
1、你應(yīng)該做什么
2、可能出錯(cuò)的地方
3、所需要的技巧
十二、教練技巧
1、分析性技巧
2、處事果斷
3、沖突管理
4、促使教練過程順利進(jìn)行
5、施加影響
6、傾聽他人的看法
7、觀察的技巧
8、制定計(jì)劃與安排優(yōu)先次序
9、提供思想和信息
10、向被教練者提出問題
11、建立親密關(guān)系
12、使用并解釋非言語交際技巧
十三、教練活動(dòng)和練習(xí)
1、關(guān)于活動(dòng)與練習(xí)的說明
2、制定一個(gè)完整的活動(dòng)計(jì)劃
3、以往的成功與失敗
4、蜘蛛圖
5、“重力場”分析方法
6、在指導(dǎo)下完成的假想活動(dòng)
7、未完成的句子
8、轉(zhuǎn)向肢體語言
9、讓被教練者挨個(gè)胳膊戴手表
10、把東西還回去
11、準(zhǔn)備一份技能清單
12、SWOT分析法
13、提出類似于“倘若”
14、世界上最好的
15、貓和冰箱
16、評價(jià)被教練者的進(jìn)步程度
17、回顧過去的技巧
18、我的失敗日記
19、積極地肯定自己
20、你的人格就是你的實(shí)力．
21、愛德華•德•波諾的六頂思考帽•．
22、重構(gòu)個(gè)人思維