一、卓越企業(yè)的最佳實(shí)踐
1、卓越的標(biāo)桿管理
2、標(biāo)桿管理為什么有效
3、你可以成為第一、為什么要位居第二
4、標(biāo)桿管理的八大有用工具
5、企業(yè)應(yīng)該去除的壞毛病
6、掌握標(biāo)桿管理的方法
7、標(biāo)桿管理的最佳流程
8、確保成功的關(guān)鍵因素
二、企業(yè)必須具備的三種標(biāo)桿
1、標(biāo)桿一：企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀部門和優(yōu)秀員工
2、內(nèi)部標(biāo)桿管理的優(yōu)勢(shì)
3、標(biāo)桿二、同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和優(yōu)秀者
4、警惕行業(yè)內(nèi)的“近親繁殖”
5、標(biāo)桿三：其他行業(yè)的最佳流程
6、如何確定標(biāo)桿對(duì)象
三、瞄準(zhǔn)：尋找差距
1、標(biāo)桿管理前必須做好的準(zhǔn)備工作
2、瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵一：挖掘公共領(lǐng)域的信息
3、瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵二：主動(dòng)向標(biāo)桿對(duì)象發(fā)起“信息攻擊”
4、瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵三：通過(guò)第三方溝通
5、找到差距就可以縮小差距
6、向最佳企業(yè)看齊
四、整合：推動(dòng)變革
1、讓員工參與進(jìn)來(lái)
2、縮小差距最簡(jiǎn)單有效的方法
3、為明天的行動(dòng)制定一個(gè)“完整”的計(jì)劃
五、行動(dòng)：執(zhí)行并持續(xù)不斷的優(yōu)化、升級(jí)
1、組建事實(shí)項(xiàng)目小組、對(duì)行動(dòng)負(fù)責(zé)
2、讓處于最佳位置的人負(fù)責(zé)工作
3、標(biāo)桿管理成功的關(guān)鍵因素
4、不要忽略對(duì)行動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估
5、持續(xù)不斷的標(biāo)桿、持續(xù)的優(yōu)化
6、標(biāo)桿管理的難點(diǎn)、堅(jiān)持的理由
六、標(biāo)桿管理的四項(xiàng)運(yùn)用
1、培養(yǎng)和提升品牌質(zhì)量
2、促進(jìn)企業(yè)五項(xiàng)修煉
3、提高公司智商的最有價(jià)值的行動(dòng)
4、對(duì)過(guò)程每一過(guò)程進(jìn)行標(biāo)桿