中國培訓易(duoleduo02.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(duoleduo02.cn)

培訓目標
1.了解企業(yè)內(nèi)講師應扮演的角色定位與其應具備的知識、態(tài)度與技能
2.掌握成人學習的基本原理,并加以適度的運用
3.了解一般的教學方法與特性,并學習教案的制作技巧
4.學習一般輔助器材的使用方式與其優(yōu)缺點
5.藉由實際的演練了解講授的技巧,并建立自我的信心



課程詳情

一、如何利用破冰帶動學習高潮
1.如何開場與破冰
2.十三種不同的開場白
活動:不同課程的破冰活動演練 講師講演
雙向交流
情景演練 ◎引起興趣
◎推動參與性
◎分析實務(wù)問題
二、內(nèi)部講師的使命與任務(wù)
1.內(nèi)部講師之使命與職責
2.內(nèi)部講師的角色功能
3.講師應具備的特質(zhì)及專業(yè)要件
4.內(nèi)部講師的授課風格
活動:講師授課風格測評分析
一分鐘演講(即席演講) 講師講演
雙向交流 ◎喚起注意
◎引起興趣
◎推動參與性
課間休息
三、如何提升學員的學習效果
1.學習的基本觀念、原則與活用
2.學習曲線與學習遷移
3.人腦于學習中的分工應用
4.成年人的學習特點和偏好
4.1成年人的學習特點
4.2未成年人與成年人學習的特質(zhì)與差異
5.激勵學習熱情的三個重要方面
6.如何對待不同學習風格的學員
活動:記憶大考驗 講師講演
雙向交流
案例分析 ◎喚起注意
◎引起興趣
◎推動參與性
中午用餐
四、講師授課前應檢視的重點
1.分析學員:對象、人數(shù)、經(jīng)驗、期望
2.個人身體/形象:充足的睡眠、衣著形象
的專業(yè)、日常嗓子保養(yǎng)
3.教學資料/器具
3.1資料的準備(投影及輔助資料、影像
資料)
3.2器具的準備(鐘、秒表、激光筆)
3.3場地的準備(座位布置、書寫用具、
燈光等)
活動:教具之制作與展示(演示片、海報制作) 講師講演
雙向交流
案例分析
小組討論 ◎喚起注意
◎引起興趣
◎推動參與性
◎分析實務(wù)問題
◎提高應對能力
五、課程與教案的設(shè)計
1.如何決定課程的主題與目標
1.1課程主題來自于培訓的需求
1.2課程的開發(fā)與設(shè)計
2.教學技巧與方法的運用
2.1運用教學方法應注意的重點
2.2演講法的運用技巧
2.3直接指導法的運用技巧
2.4個案研討法的運用技巧
2.5角色扮演法的運用技巧
2.6視聽法的運用技巧
2.7體驗互動教學法的運用技巧
活動:課程教案設(shè)計、教學技巧演練 講師講演
雙向交流
案例分析
小組討論
情景演練 ◎喚起注意
◎引起興趣
◎推動參與性
◎分析實務(wù)問題
◎提高應對能力
課間休息
3.教案的設(shè)計技巧
3.1教案的功能、特色與目標
3.2教案的編制流程
3.3教案編制應做的分析
3.4教案的內(nèi)容介紹與實作
活動:教案制作與展示(案例演練)
4.授課演說表達技巧
4.1講師最易犯的十大錯誤
4.2講師表達力的提升技巧
4.3肢體語言的運用技巧
4.4手勢的運用技巧
4.5眼神的運用技巧
4.6表情的運用技巧
4.7語言/聲調(diào)的運用技巧
5.營造舒適的學習氛圍
6.克服緊張之方法
活動:汽車工廠(表達技巧的運用) 講師講演
雙向交流
案例分析
小組討論
情景演練 ◎喚起注意
◎引起興趣
◎推動參與性
◎分析實務(wù)問題
◎提高應對能力
六、組織討論與問答技巧
1.組織討論的技巧
1.1選擇適當?shù)挠懻撟h題
1.2小組人數(shù)/任務(wù)分配
1.3時間/過程掌控
1.4結(jié)果發(fā)表
2.良好的教學互動技巧
2.1為什么需要互動?
2.2專注的技巧
2.3觀察的技巧
2.4傾聽的技巧
3.發(fā)問的技巧
3.1問題的四種基本型態(tài)
4.回答問題的技巧
4.1回答問題時注意事項
4.2回答一般性問題的技巧
4.3回答資料性問題的技巧
4.4惹人觸目問題之處理
4.5控制過度參與的技巧
4.6處理挑釁行為的技巧
4.7對待專家學員的技巧
4.8給予和接受回饋的技巧
活動:三分鐘演講(教學互動技巧的運用) 講師講演
雙向交流
案例分析
小組討論
情景演練 ◎喚起注意
◎引起興趣
◎推動參與性
◎分析實務(wù)問題
◎提高應對能力
第二天
七、強而有力的結(jié)尾
7.1培訓中結(jié)尾的幾種方式
活動:培訓結(jié)尾模式演練 講師講演
雙向交流
情景演練 ◎推動參與性
◎分析實務(wù)問題
八、教學技巧演練
活動:參加學員每人擇一主題試教8-10分鐘
學員點評、講師點評 雙向交流
情景演練 ◎分析實務(wù)問題
◎提高應對能力
中午用餐
八、教學技巧演練
活動:參加學員每人擇一主題試教8-10分鐘
學員點評、講師點評 雙向交流
情景演練 ◎分析實務(wù)問題
◎提高應對能力
九、培訓的績效評估
8.1培訓的二類績效
8.2評估訓練績效五層次
8.3如何提升教學與應用績效
活動:案例討論 講師講演
雙向交流
小組討論 ◎推動參與性
◎分析實務(wù)問題
教育訓練除有形的支出外,人事成本占了最大的比例,若因無效的訓練而使公司喪失掌握重要商機,損失的機會成本則更無法估計,因此講師于教學過程能否引發(fā)學員學習動機,以有效的方法傳達正確的理念與技巧,實為公司對內(nèi)部講師最重要的要求


講師簡介

  夏青云 老師
一、學歷
中國人民大學勞動人事學院博士
臺灣中國文化大學勞工研究所碩士
臺灣中國文化大學勞動關(guān)系學系學士

二、現(xiàn)任職務(wù)
1.中國人民大學培訓學院客座
2.臺灣文化大學勞工關(guān)系學系兼任講師
3.中國就業(yè)研究所助理研究
4.臺灣中華人力促進發(fā)展協(xié)會秘書長
5.廈門市人才服務(wù)中心顧問

三、工作經(jīng)歷
冠星集團公司(廣州、上海)執(zhí)行顧問
臺灣力通國際開發(fā)股份有限公司管理部經(jīng)理
臺灣泛亞國際人事顧問股份有限公司總經(jīng)理特別助理兼派遣部經(jīng)理
臺灣東元信息股份有限公司人力資源小組副理
臺灣富驊企業(yè)股份有限公司董事長特別助理兼管理部經(jīng)理
臺灣東慧國際咨詢顧問股份有限公司管理部經(jīng)理
臺灣東元電機股份有限公司人力資源處管理師
臺灣長德有線電視股份有限公司管理部人事課長
臺灣行健電訊股份有限公司人力資源部專員
臺灣亞都大飯店股份有限公司訓練部專員
臺灣晶華酒店股份有限公司人力資源部訓練專員

四、其它相關(guān)資歷
臺灣國立空中大學面授講師
臺灣國立空中行專面授講師
深圳大學MBA客座教授
香港國際商學院MBA客座教授
上海經(jīng)貿(mào)學院MBA客座教授
臺灣中華人力資源管理協(xié)會兩岸交流委員會副主任委員
臺灣勞動與就業(yè)協(xié)會創(chuàng)始理事
臺灣行政院職業(yè)訓練局創(chuàng)業(yè)顧問、核心職能講師
香港國際經(jīng)理人協(xié)會專家委員
臺灣勞動暨人力資源協(xié)會理事
臺灣勞工大學特聘講師
臺灣行政院職業(yè)訓練局TTQS輔導顧問
臺灣旺報大陸勞動法專欄執(zhí)筆

五、 顧問經(jīng)歷
臺灣艾通科技:企業(yè)管理體系與規(guī)章制度輔導
廣州寶龍華達通公司:企業(yè)管理體系與規(guī)章制度輔導
廣州塔祈巴那公司:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標設(shè)定、組織與崗位合理化、作業(yè)流程合理化、人員配置合理化、KPI績效考核制度設(shè)計、激勵性薪酬設(shè)計
中山慶誼公司:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標設(shè)定、組織與崗位合理化、作業(yè)流程合理化
臺灣海霸王餐廳:企業(yè)管理體系與規(guī)章制度輔導
臺灣樂雅樂餐廳:中基層管理干部培訓體系輔導
臺灣洋蔥餐廳:企業(yè)管理體系與規(guī)章制度輔導
濟南中煙集團:組織與崗位合理化、作業(yè)流程合理化、KPI績效考核制度設(shè)計、工作評價與人員歸級
廣州李寧運動服公司:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標設(shè)定、組織與崗位合理化、作業(yè)流程合理化、人員配置合理化、KPI績效考核制度設(shè)計、激勵性薪酬設(shè)計、培訓體系設(shè)計
廣州冠星紡織公司:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標設(shè)定、組織與崗位合理化、作業(yè)流程合理化、人員配置合理化、KPI績效考核制度設(shè)計、激勵性薪酬設(shè)計、培訓體系設(shè)計
廣州辛迪丹頓鞋廠:組織與崗位合理化、作業(yè)流程合理化、KPI績效考核制度設(shè)計
臺灣慶泰飯店:企業(yè)管理體系與規(guī)章制度輔導
臺灣東元電機公司:組織與崗位合理化、作業(yè)流程合理化、人員配置合理化、工作評價與人員歸級、KPI績效考核制度設(shè)計、激勵性薪酬設(shè)計
臺灣扣具工業(yè)股份有限公司:工作規(guī)則、人事管理規(guī)章
臺灣大侑貿(mào)易有限公司:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標設(shè)定、組織與崗位合理化、作業(yè)流程合理化、人員配置合理化、KPI績效考核制度設(shè)計、激勵性薪酬設(shè)計、工作規(guī)則、人事管理規(guī)章
臺灣圓凱科技股份有限公司:工作規(guī)則、人事管理規(guī)章
臺灣進聯(lián)工業(yè)股份有限公司:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標設(shè)定、組織與崗位合理化、作業(yè)流程合理化、人員配置合理化、KPI績效考核制度設(shè)計、激勵性薪酬設(shè)計
昆山鎰成車料有限公司:組織與崗位合理化、人員配置合理化、KPI績效考核制度設(shè)計
東莞世泉五金家電制品有限公司:組織與崗位合理化、人員配置合理化、KPI績效考核制度設(shè)計
常州(永祺)車業(yè)有限公司:組織與崗位合理化、人員配置合理化、KPI績效考核制度設(shè)計
六、 授課經(jīng)歷
臺灣地區(qū)
科技業(yè):艾通科技公司、銘異科技公司、福登電子公司、中華映管公司、精星科技公司、硅格半導體公司、工業(yè)技術(shù)研究院、鈺德科技公司、瀚宇博德公司
超商業(yè):萊爾富超商、全日食超商、農(nóng)產(chǎn)運銷公司
餐飲業(yè):海霸王餐廳、樂雅樂餐廳、洋蔥餐廳
銀行業(yè):中華商業(yè)銀行
汽車業(yè):豐田汽車
派遣業(yè):名喬人力公司、泛亞人力公司、鎵興人力公司
航空業(yè):中華航空公司
食品業(yè):宏亞食品、大侑貿(mào)易
服務(wù)業(yè):佳格食品公司、福樂飲品公司
資訊業(yè):巨匠電腦公司
物業(yè)房產(chǎn)業(yè):信義房屋公司
傳播業(yè):勞工教育電臺、長德有線電視公司、行健電訊公司
化妝品業(yè):資生堂
酒店業(yè):晶華酒店、亞都麗致飯店、慶泰飯店
制造業(yè):臺糖公司、協(xié)祥機械公司、大田精密公司、良機機電公司、圓凱科技、進聯(lián)工業(yè)
醫(yī)療器材業(yè):特浦公司、登士派公司
教育出版業(yè):空中大學、空中行專、輔仁大學、元智大學、文化大學、開南大學、空中行專
醫(yī)療業(yè):振興醫(yī)院、花蓮慈濟醫(yī)院
非營利組織:新竹科學園區(qū)人事主管聯(lián)誼會、基泰之友聯(lián)誼會、中小企業(yè)顧問協(xié)會、生涯發(fā)展協(xié)會、臺北市勞工局職訓中心、臺北市勞工局就服中心、臺北縣工業(yè)會、桃園縣工業(yè)會、楊梅職訓中心、中國青年交流協(xié)會、工業(yè)總會、勞工大學、中華人力資源管理協(xié)會、日月潭國家風景區(qū)管理處、新竹工業(yè)協(xié)進會

中國大陸
科技業(yè):深圳富士康精密公司、深圳創(chuàng)維公司、福建實達計算機公司、順德順達計算機、中山國基電子公司、廣州寶龍華達通公司、廣州塔祈巴那公司、中山奧敏電子公司、吳江華映視訊公司、虎門建通電子公司、深圳群創(chuàng)光電公司、江陰漢宇博德公司、福州聯(lián)迪公司、東莞華科公司、天津富士康精密公司、南京富士康精密公司、河北廊坊富士康精密公司、北京富士康精密公司、武漢冠捷科技公司、三星精密公司
家具業(yè):廣州晉泰木業(yè)公司、中山慶誼公司、貴州家喻裝飾有限公司
電力業(yè):浙江運達風力發(fā)電、大連紅沿河核電廠、河北電力、福州億榕信息公司
工程業(yè):廣州四航局公司
汽車業(yè):上海吉利汽車、中集集團(掛車)、賓士汽車
電信業(yè):中國移動通信珠海分公司、中國聯(lián)通莆田分公司、中國移動通信海南分公司、中國移動通信陽江分公司、中國移動通信茂名分公司、中國移動通信北京分公司、中國移動通信黑龍江分公司、中國聯(lián)通重慶分公司、中國移動通信七臺河分公司、中國移動通信陜西分公司
銀行業(yè):中信銀行
超商業(yè):上海全家便利超商
服務(wù)業(yè):上海自來水閔行公司、賽諾貝斯(北京)市場營銷咨詢有限公司、上海智聯(lián)招聘公司、中山國際人才網(wǎng)、重慶周大福公司
石化業(yè):福建煉油化工、廣州中石化潤滑油銷售中心
物流業(yè):深圳中集集裝箱公司
物業(yè)房產(chǎn)業(yè):上海新谷商務(wù)公司、深圳招商地產(chǎn)公司、成都置信物業(yè)公司
陶瓷業(yè):廣州新中原企業(yè)公司
煙草業(yè):濟南中煙集團
服裝業(yè):廣州李寧運動服公司、廣州冠星紡織公司、上海Tonywear服飾公司
制鞋業(yè):廣州辛迪丹頓鞋廠、中山三鄉(xiāng)寶元鞋廠、特步(泉州)運動鞋公司
酒店業(yè):上海興園賓館
制造業(yè):廣州冷機公司、廣州綠十字制藥公司、中山慶誼企業(yè)公司、廣州五羊本田摩托公司、中山香山衡器、廣東太古可口可樂公司、太昌信隆公司、松崗信隆公司、龍華信隆公司、龍華美而光公司、吳江滬華五金公司、天津康師傅公司、西安頂益公司、昆山鎰成車料、太倉祥力車料、味全飲品公司、上海頂鴻公司
貿(mào)易業(yè):廣州冠永貿(mào)易公司、上海冠太貿(mào)易公司、上海冠太泓貿(mào)易公司
教育出版業(yè):深圳大學、上海經(jīng)貿(mào)學院、香港國際商學院、中國人民大學
非營利組織:東莞HR沙龍、中山人才市場、廈門人才市場、泰州人才市場、珠海國際人才網(wǎng)、廣州現(xiàn)代管理培訓中心、廈門市勞動力市場

七、可講授課程
非人力資源主管的人力資源管理
企業(yè)內(nèi)部講師培訓技巧(TTT)
中基層主管應具備的七大核心才能(MTP)
KPI績效考核與績效面談技巧
招募甄選與面談技巧
團隊建設(shè)
有效的部屬培育技巧
課程設(shè)計與教案撰寫技巧
新世紀贏家執(zhí)行力
成功人士的七大修練
有效的績效面談技巧
全面薪酬策略與實施方案
高效能團隊體驗營
問題分析與解決技巧
目標與績效考核技巧
有效的溝通與沖突管理技巧
如何做好中層干部
人力資源管理全系列課程


課程對象

1.目前擔任或即將擔任企業(yè)內(nèi)講師者
2.負責主持員工訓練課程者。
3.各部門主管及資深干部。
4.人力資源管理與發(fā)展有關(guān)人員。


備    注

課程名稱:企業(yè)內(nèi)部講師培訓



 

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