中國培訓易(duoleduo02.cn)
財務稅務內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
1、強烈的實戰(zhàn)性與資料的原創(chuàng)性是本課程首要的特點。 本課程著眼于情報收集與情報分析的實際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點情報事件的深入分析，使學員獲得強烈的現(xiàn)場感，受到啟發(fā)并運用在自身工作實踐。
2、從競爭情報的收集上，集中討論了市場營銷部門的各項核心工作中的情報收集方法、要領——針對新產品投放市場、重大項目招投標、市場部門如何了解競爭對手營銷推廣計劃、生產能力；重大商務談判等各個方面給出了一整套競爭情報工作方法體系。
3、在情報分析框架上，針對客戶、競爭對手在產業(yè)鏈中的角色以及人流、信息流作為分析的線索，從而發(fā)現(xiàn)情報收集的突破口。
4、在情報分析方法與工具上，較全面深入地探討了首腦人士行為模式分析、博奕環(huán)境下的假設性分析、推導樹等分析工具，幫助企業(yè)更有效地分析競爭對手首腦的決策偏好，預見競爭對手下一步可能的意圖與動向。
5、突出了對企業(yè)內部情報部門運作特點的探討——針對如何整合企業(yè)內部情報渠道，贏得相關部門的支持，如何建立企業(yè)內部情報體系提出了一整套行之有效的方法、要領，并對外部調研分包商的評估選擇給出了具操作性的評估標準。
課程詳情
課程提綱
第一部分 企業(yè)競爭情報概述
1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？
2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統(tǒng)經驗決策思維的區(qū)別？
3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內容——企業(yè)競爭情報做什么？
競爭情報致勝的真實案例
第二部分 市場情報的收集
1、市場情報收集的主要對象與范圍
（1）客戶
（2）競爭對手
（3）供應商
（4）行業(yè)標桿企業(yè)
（5）宏觀經濟形勢與政策法規(guī)
2、企業(yè)情報收集的常見手段
3、競爭情報收集的常見渠道
4、如何展開對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研
5、如何展開對行業(yè)重點客戶關鍵個人背景和嗜好的情報收集和調研
小組實戰(zhàn)互動：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第三部分 競爭情報與標桿管理
一、為何是標桿管理（benchmarking）
二、標桿管理的類別與對象
三、從企業(yè)運營看標桿管理
四、標桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難
五、對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研
六、對標桿企業(yè)開展情報調研的要領
第四部分 如何生成有效的市場情報產品
1、競爭情報資源的類別與整合
2、情報成品的生產流程圖
3、常見市場情報產品的生成與運用
（1）新聞簡報
（2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度）
（3）競爭對手深度調研報告
（4）市場形勢分析
（5）重點客戶調研分析報告
4、企業(yè)內部情報部門的建設與工作開展
（1）如何進行情報規(guī)劃
（2）企業(yè)內部情報部門的組織架構
（3）構建企業(yè)內部情報系統(tǒng)的程序與要領
（4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡員制度
（5）如何評估選擇一家合適的外部調研服務商
小組實戰(zhàn)互動，老師現(xiàn)場點評：如何在企業(yè)建立一套實用的情報工作體系
授課方式
現(xiàn)場講授、案例分析與互動討論
課時
壹天
3、競爭情報收集的常見渠道
4、如何展開對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研 5、如何展開對行業(yè)重點客戶關鍵個人背景和嗜好的情報收集和調研 小組實戰(zhàn)互動：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第三部分 競爭情報與標桿管理 一、為何是標桿管理（benchmarking） 二、標桿管理的類別與對象 三、從企業(yè)運營看標桿管理 四、標桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難 五、對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研 六、對標桿企業(yè)開展情報調研的要領
第四部分 如何生成有效的市場情報產品 1、競爭情報資源的類別與整合 2、情報成品的生產流程圖 3、常見市場情報產品的生成與運用 （1）新聞簡報 （2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度） （3）競爭對手深度調研報告 （4）市場形勢分析 （5）重點客戶調研分析報告 4、企業(yè)內部情報部門的建設與工作開展 （1）如何進行情報規(guī)劃 （2）企業(yè)內部情報部門的組織架構 （3）構建企業(yè)內部情報系統(tǒng)的程序與要領 （4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡員制度 （5）如何評估選擇一家合適的外部調研服務商 小組實戰(zhàn)互動，老師現(xiàn)場點評：如何在企業(yè)建立一套實用的情報工作體系
第一部分 企業(yè)競爭情報概述
1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？
2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統(tǒng)經驗決策思維的區(qū)別？
3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內容——企業(yè)競爭情報做什么？
競爭情報致勝的真實案例
第二部分 市場情報的收集
1、市場情報收集的主要對象與范圍
（1）客戶
（2）競爭對手
（3）供應商
（4）行業(yè)標桿企業(yè)
（5）宏觀經濟形勢與政策法規(guī)
2、企業(yè)情報收集的常見手段
3、競爭情報收集的常見渠道
4、如何展開對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研
5、如何展開對行業(yè)重點客戶關鍵個人背景和嗜好的情報收集和調研
小組實戰(zhàn)互動：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第三部分 競爭情報與標桿管理
一、為何是標桿管理（benchmarking）
二、標桿管理的類別與對象
三、從企業(yè)運營看標桿管理
四、標桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難
五、對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研
六、對標桿企業(yè)開展情報調研的要領
第四部分 如何生成有效的市場情報產品
1、競爭情報資源的類別與整合
2、情報成品的生產流程圖
3、常見市場情報產品的生成與運用
（1）新聞簡報
（2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度）
（3）競爭對手深度調研報告
（4）市場形勢分析
（5）重點客戶調研分析報告
4、企業(yè)內部情報部門的建設與工作開展
（1）如何進行情報規(guī)劃
（2）企業(yè)內部情報部門的組織架構
（3）構建企業(yè)內部情報系統(tǒng)的程序與要領
（4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡員制度
（5）如何評估選擇一家合適的外部調研服務商
小組實戰(zhàn)互動，老師現(xiàn)場點評：如何在企業(yè)建立一套實用的情報工作體系
授課方式
現(xiàn)場講授、案例分析與互動討論
課時
壹天
3、競爭情報收集的常見渠道
4、如何展開對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研 5、如何展開對行業(yè)重點客戶關鍵個人背景和嗜好的情報收集和調研 小組實戰(zhàn)互動：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第三部分 競爭情報與標桿管理 一、為何是標桿管理（benchmarking） 二、標桿管理的類別與對象 三、從企業(yè)運營看標桿管理 四、標桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難 五、對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調研 六、對標桿企業(yè)開展情報調研的要領
第四部分 如何生成有效的市場情報產品 1、競爭情報資源的類別與整合 2、情報成品的生產流程圖 3、常見市場情報產品的生成與運用 （1）新聞簡報 （2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度） （3）競爭對手深度調研報告 （4）市場形勢分析 （5）重點客戶調研分析報告 4、企業(yè)內部情報部門的建設與工作開展 （1）如何進行情報規(guī)劃 （2）企業(yè)內部情報部門的組織架構 （3）構建企業(yè)內部情報系統(tǒng)的程序與要領 （4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡員制度 （5）如何評估選擇一家合適的外部調研服務商 小組實戰(zhàn)互動，老師現(xiàn)場點評：如何在企業(yè)建立一套實用的情報工作體系
講師簡介
鄭剛 老師
國內知名風險控制專家，商業(yè)情報專家、商業(yè)秘密保護專家，
深圳市產業(yè)經濟研究會副秘書長。
鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風險控制機構（Rouse & Co. International），系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇主講嘉賓、2011首屆中國企業(yè)海外風險控制高峰論壇主講嘉賓、2011全球年會WAD特邀演講嘉賓。
鄭剛先生2007年11月在中國競爭情報年會所作的主題報告《反情報工作中的監(jiān)測、分析與追查》獲得大會特別獎，并被中國競爭情報學會副理事長劉景利先生（兵器工業(yè)集團201研究所黨委書記）稱為近年來國內商業(yè)反情報領域最顯著的研究成果。
主要觀點
針對企業(yè)所面臨的風險日趨多元化的現(xiàn)狀，鄭剛先生在國內最早提出“企業(yè)綜合風險控制服務”的概念；
針對網絡輿論攻擊日益成為打擊特定國家、企業(yè)與組織機構的工具，鄭剛先生在2008年10月中國信息安全產業(yè)高峰論壇首次提出《網絡輿論戰(zhàn)——一種全新的非軍事戰(zhàn)爭手段》，全面地闡述了網絡輿論攻擊這一以挖掘放大負面信息作為攻擊工具，打擊個人、企業(yè)及國家的新型攻擊方式，詳細分析了網絡輿論攻防的機理、程序及使用資源，并對我國如何應對全球化條件下的網絡輿論對抗提出了有針對性的思路與對策。
力拓間諜門之后，有多家媒體就中國企業(yè)的商業(yè)秘密保護專訪鄭剛先生，鄭剛先生從企業(yè)內部安全部門的設立、針對可疑商業(yè)情報活動的監(jiān)測、乃至中國民族商業(yè)安全顧問行業(yè)的發(fā)展提出了極具針對性的觀點。
2010年5月11日，鄭剛先生應法國工商聯(lián)合會的邀請，在 “中法競爭情報高峰論壇”上作《通過競爭情報控制企業(yè)風險》主題演講——鄭剛先生在演講中大膽地提出了企業(yè)綜合風險控制產業(yè)的概念，以案例研討的方式與在場的法國、摩洛哥、瑞士的競爭情報學者、專家進行了互動交流，并就競爭情報在這一產業(yè)鏈中的核心地位作出了樂觀地展望。整個演講受到以法國工商聯(lián)競爭情報分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報學界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報專家以及中方代表團各位專家的高度評價。
針對全球化環(huán)境下，中國企業(yè)并購屢屢失敗的嚴峻現(xiàn)實，鄭剛先生通過對并購風險管理的深入實踐，提煉并提出了 “基于產業(yè)鏈框架下的360度并購盡職調查”方法體系，并在國內較早提出發(fā)展中國民族商業(yè)安全產業(yè)，為中國企業(yè)海外擴張?zhí)峁╋L險控制服務的觀點。
研究成果
鄭剛先生積六年實戰(zhàn)經驗總結，撰寫了國內首部研究商業(yè)調研的專著——《中國商務調查報告》，此書于2004年由中國社會科學出版社出版；2011年，鄭剛先生在第一本書的基礎上，積七年實戰(zhàn)與思考，系統(tǒng)總結了中國企業(yè)各類常見風險問題的成因、機理（如并購風險、商業(yè)秘密泄露、商標侵權、網絡輿論危機公關、人力資源與內部舞弊風險、中國企業(yè)的海外運營風險控制等等），并給出了極具實戰(zhàn)性的解決之道，作為其成果的《企業(yè)風險控制完全指南》一書將于2011年底出版。另外，由鄭剛先生作為主編的中國企業(yè)風險管理系列叢書也將于近兩年內陸續(xù)結集出版。
目前主要研究方向：并購風險管理、企業(yè)競爭情報與商業(yè)秘密保護、知識產權保護；中國企業(yè)的海外風險控制；中國商務安全產業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略。
深圳市產業(yè)經濟研究會副秘書長。
鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風險控制機構（Rouse & Co. International），系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇主講嘉賓、2011首屆中國企業(yè)海外風險控制高峰論壇主講嘉賓、2011全球年會WAD特邀演講嘉賓。
鄭剛先生2007年11月在中國競爭情報年會所作的主題報告《反情報工作中的監(jiān)測、分析與追查》獲得大會特別獎，并被中國競爭情報學會副理事長劉景利先生（兵器工業(yè)集團201研究所黨委書記）稱為近年來國內商業(yè)反情報領域最顯著的研究成果。
主要觀點
針對企業(yè)所面臨的風險日趨多元化的現(xiàn)狀，鄭剛先生在國內最早提出“企業(yè)綜合風險控制服務”的概念；
針對網絡輿論攻擊日益成為打擊特定國家、企業(yè)與組織機構的工具，鄭剛先生在2008年10月中國信息安全產業(yè)高峰論壇首次提出《網絡輿論戰(zhàn)——一種全新的非軍事戰(zhàn)爭手段》，全面地闡述了網絡輿論攻擊這一以挖掘放大負面信息作為攻擊工具，打擊個人、企業(yè)及國家的新型攻擊方式，詳細分析了網絡輿論攻防的機理、程序及使用資源，并對我國如何應對全球化條件下的網絡輿論對抗提出了有針對性的思路與對策。
力拓間諜門之后，有多家媒體就中國企業(yè)的商業(yè)秘密保護專訪鄭剛先生，鄭剛先生從企業(yè)內部安全部門的設立、針對可疑商業(yè)情報活動的監(jiān)測、乃至中國民族商業(yè)安全顧問行業(yè)的發(fā)展提出了極具針對性的觀點。
2010年5月11日，鄭剛先生應法國工商聯(lián)合會的邀請，在 “中法競爭情報高峰論壇”上作《通過競爭情報控制企業(yè)風險》主題演講——鄭剛先生在演講中大膽地提出了企業(yè)綜合風險控制產業(yè)的概念，以案例研討的方式與在場的法國、摩洛哥、瑞士的競爭情報學者、專家進行了互動交流，并就競爭情報在這一產業(yè)鏈中的核心地位作出了樂觀地展望。整個演講受到以法國工商聯(lián)競爭情報分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報學界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報專家以及中方代表團各位專家的高度評價。
針對全球化環(huán)境下，中國企業(yè)并購屢屢失敗的嚴峻現(xiàn)實，鄭剛先生通過對并購風險管理的深入實踐，提煉并提出了 “基于產業(yè)鏈框架下的360度并購盡職調查”方法體系，并在國內較早提出發(fā)展中國民族商業(yè)安全產業(yè)，為中國企業(yè)海外擴張?zhí)峁╋L險控制服務的觀點。
研究成果
鄭剛先生積六年實戰(zhàn)經驗總結，撰寫了國內首部研究商業(yè)調研的專著——《中國商務調查報告》，此書于2004年由中國社會科學出版社出版；2011年，鄭剛先生在第一本書的基礎上，積七年實戰(zhàn)與思考，系統(tǒng)總結了中國企業(yè)各類常見風險問題的成因、機理（如并購風險、商業(yè)秘密泄露、商標侵權、網絡輿論危機公關、人力資源與內部舞弊風險、中國企業(yè)的海外運營風險控制等等），并給出了極具實戰(zhàn)性的解決之道，作為其成果的《企業(yè)風險控制完全指南》一書將于2011年底出版。另外，由鄭剛先生作為主編的中國企業(yè)風險管理系列叢書也將于近兩年內陸續(xù)結集出版。
目前主要研究方向：并購風險管理、企業(yè)競爭情報與商業(yè)秘密保護、知識產權保護；中國企業(yè)的海外風險控制；中國商務安全產業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略。
課程對象
企業(yè)領域：
1、企業(yè)決策層：公司董事長、總經理、執(zhí)行級董事
2、企業(yè)高級管理層：營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產總監(jiān)、首席信息官（CIO）、法律顧問
3、企業(yè)專業(yè)崗位人員：法律顧問、律師、情報經理、研發(fā)工程師、人力資源經理、知識產權專員、市場調研、市場策劃、產品開發(fā)等相關從業(yè)人員。
政府機構：負責重大項目談判、知識產權保護、保密、經濟情報收集分析的官員。
備 注
課程名稱：市場情報收集與分析實戰(zhàn)精要
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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